翼信科技:商業(yè)模式下的SaaS服務標準化和需求定制化

07:30

小吳準時從家里出發(fā)搭乘地鐵去上班,上班路上他拿出手機打開馬上辦安全辦公平臺,檢查今天的待辦事項有哪些;

08:30

小吳到達公司樓下,已經有不少人在排隊等電梯了,他掏出手機打開馬上辦考勤功能,輕輕一點從容完成打卡;

09:15

馬上辦彈出了新消息,是老大發(fā)來的,提醒他周三之前上交報表,他立即把這條消息轉成了待辦,設置了“任務截至前一個小時的”推送提醒;

12:40

想起前兩周的出差費用還沒報,打開馬上辦工作流,上傳、抄送、發(fā)起三步完成報銷審批;

18:00

發(fā)條工作圈約上公司志同道合的同事去玩桌游;

22:30

打開馬上辦工作日志,將今天工作的點點滴滴都記錄下來,這些經歷都是他的寶貴財富......

翼信科技:商業(yè)模式下的SaaS服務標準化和需求定制化

SaaS產品為企業(yè)和員工的工作提供了方方面面的服務。對于小型企業(yè)來說,標準化的SaaS產品就可以滿足他們基本需求,標準化產品可以快速部署上線、易用性極強,無需繁瑣的培訓也是企業(yè)十分看重的。不過,對于部分中大型企業(yè)來說,有著基礎功能的標準化SaaS產品無法滿足其需求,他們更關注服務商是否能根據他們的需求提供滿意的解決方案。

而在商業(yè)化方面,免費的標準版產品雖然可以在短期內大量占據市場份額,同時為獲取更多利益,多數廠商都采取“增值服務變現”方式變現,但效果卻不如預期,這樣的市場戰(zhàn)略和產品模式也導致SaaS產品不易在大型企業(yè)市場中占據一席之地。如何解決規(guī)模與商業(yè)變現之間的矛盾?翼信科技旗下產品馬上辦安全辦公平臺,通過劃分行業(yè)版本來解決這些問題。針對中小企業(yè)推出共有標準版(免費),常用功能完全可以滿足小微企業(yè)的需求;根據行業(yè)特性和業(yè)務需求,推出了行業(yè)定制版本。例如,針對戒毒管理局、監(jiān)獄管理局等司法單位,推出安全系數極高的司法行業(yè)版;針對大型物流企業(yè)、政法單位等推出了物流行業(yè)版和政務行業(yè)版。

公有標準版:電話會議+IM 溝通打破距離

企業(yè)員工出差或辦公地點分布多個城市,時常需要跨區(qū)域溝通討論,這種情況可以通過預約或即時電話會議發(fā)起會議邀請;而在需要聯(lián)系其他部門同事時,可以輕松在通訊錄快速找人,部門層級關系清晰明了,無需添加好友即可進入會話。員工在IM中可靈活運用消息回執(zhí)、催辦、多端文件傳輸等功能,辦公無憂。

司法行業(yè)版:移動警務 “指尖”上的跨越

浙江省監(jiān)獄管理局、浙江省戒毒管理局等司法單位性質特殊,翼信科技馬上辦為其定制內網版本“警信通”,司法內網實現安全高效的數字化轉型,助力浙江省監(jiān)獄系統(tǒng)建設“智慧監(jiān)獄”。例如,貼合監(jiān)獄業(yè)務需要,定制緊急報警功能。當民警遇到險情,可以第一時間通過警信通智慧監(jiān)獄平臺向監(jiān)獄指揮中心匯報,將具體位置、現場照片、語音等信息發(fā)送至指揮中心,指揮中心通過管理平臺對處置民警進行指令發(fā)送,實時掌握民警警力分布、現場實時圖像等,按照處置預案第一時間指揮調派警力前往現場處置,消除各類安全隱患。

物流行業(yè)版:大型物流企業(yè)解決方案

近年來,國內物流行業(yè)發(fā)展迅猛,出現了跨越、新邦、中遠等多家超大規(guī)模的物流企業(yè)。其中跨越速運集團有員工5萬余名,運輸車輛1.5萬多臺。員工數量日增增多,之前使用的移動辦公軟件已無法滿足企業(yè)快速發(fā)展需求,例如企業(yè)使用普通社交軟件群發(fā)消息時,受群聊人數限制,一條通知需要轉發(fā)5次-10次至多個群才能確保通知到位。

馬上辦物流行業(yè)版辦公平臺提供建超大群(數千人)能力,群組消息可以一步通知到位,群內可以根據部門、崗位等組織架構信息定向@人員;同時擁有高級群成員功能,可使高級成員自由進入被授權群,該成員沒有打開企業(yè)群時群內消息不會有任何提醒或打擾,但@該成員的消息仍會有提醒。

政務行業(yè)版:全力支撐政府數字化轉型

按時保質完成上級部門督辦事項,是機關單位的日常工作。不過多數單位都缺少督辦事項落地工具,相關責任人不僅要手寫文件安排工作,還要反復確認工作進度,效率不高且缺乏必要約束手段......此類問題在馬上辦政務版“即時督辦平臺”中迎刃而解。

即時督辦平臺根據政府督辦事項定制了多個功能模塊,可明確落實責任人,通過移動化、可視化管理模式,使督辦工作更好、更快落實,日常工作化云為雨、落地到人。

不過,一款SaaS軟件幾乎不可能提供用戶要的所有功能,企業(yè)用戶結合使用多個產品工具解決業(yè)務問題是一個常態(tài)。那么成熟的SaaS產品一定具有開放性,讓用戶通過變通的辦法來實現他之所想。沒有開放性和兼容性,產品也幾乎不會長期存在。在幫助企業(yè)解決數據孤島問題的過程中,馬上辦安全辦公平臺開放了一套豐富并可靠好用的API接口,幫助用戶把企業(yè)內各業(yè)務系統(tǒng)集成打通,實現統(tǒng)一門戶。當用戶將各業(yè)務系統(tǒng)匯聚后,也實現了業(yè)務數據的統(tǒng)一展現。

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2019-05-17
翼信科技:商業(yè)模式下的SaaS服務標準化和需求定制化
07:30小吳準時從家里出發(fā)搭乘地鐵去上班,上班路上他拿出手機打開馬上辦安全辦公平臺,檢查今天的待辦事項有哪些;08:30小吳到達公司樓下,已經有不少人在排隊等

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