最近抖音的干蝦廣告火了,不是因為好吃,而是被曝存在騙局。被騙網(wǎng)友“min”是世界500強食品公司的員工,深諳食品安全與衛(wèi)生的重要性。不過,經(jīng)驗豐富的“老司機”在強大的抖音廣告面前也栽了。
只見廣告中一個笑容憨態(tài)可掬、開著十級美顏的質(zhì)樸大媽,抱著同樣美顏過的烤蝦,用夾雜著鄉(xiāng)音的普通話說:四斤蝦一斤蝦干,無鹽烤蝦不添加,孕婦兒童都能吃。廣告下方還打著“自家考(烤)的蝦干,保質(zhì)保量,貨到滿意后再付款!”從錯別字到貨到滿意付款的承諾無不彰顯著商家的善良和真誠。但誰能想到這背后卻扯出了一條坑錢產(chǎn)業(yè)鏈呢。
質(zhì)樸大媽與干蝦的騙局
質(zhì)樸的外表下掩蓋的卻是一場騙局。其他電商平臺上,500g的蝦干價格在55-99元不等,但抖音上賣的這個蝦干250g高達198元,算起來一公斤800元,比普通的蝦干高出了4倍。商品詳情中還標注,這款“網(wǎng)紅火爆東海野生炭烤干蝦”是半個手掌大小、無鹽炭烤不添加、孕婦大人小孩都能吃。
“min”在抖音推廣鏈接填下個人收貨信息后,奇怪的事情一件接著一件發(fā)生。首先,沒有付款頁,是貨到付款;其次,收到的產(chǎn)品貨不對板。無論是個頭還是顏色都與描述不符,蝦干腥味刺鼻,肉質(zhì)發(fā)柴。更重要的是,這個產(chǎn)品沒有生產(chǎn)信息、沒有生產(chǎn)方、更別提衛(wèi)生許可證了。800塊錢一斤的抖音推廣產(chǎn)品,竟然是三無產(chǎn)品。
感覺被騙的“min”想要退款,卻沒想到抖音中的訂單列表一片空白,只有確認購買的短信中有一個“今日特賣”的查詢鏈接,點開后顯示寶貝還是無效的,只能查看廠家信息,不能再回到寶貝頁面??磥?,這些商家也打著“一錘子買賣”的主意,能騙一個是一個。
“min”決定在抖音上尋找當初的那個廣告,但他沒想到,這位大媽已經(jīng)搖身一變,成了另一個干蝦品牌的“代言人”。而且有人發(fā)現(xiàn)其實這個大媽是快手主播,連云港人,她自己賣的干蝦僅200元一斤。
無計可施的“min”給客服打了電話投訴,客服先是聲稱可以退貨,貨到后支付寶退款。但寄過去后,客服又騙其稱不能退款。
字節(jié)跳動“坑你沒商量”
用戶被抖音上的廣告欺騙,已經(jīng)不是一次兩次了。通過“min”這件事可以發(fā)現(xiàn),有三個重要角色參與打造了整個騙局:三無商家、今日特賣平臺、抖音APP。今日特賣在其中起到了至關重要的作用。天眼查數(shù)據(jù)顯示,今日特賣隸屬于北京鼎尖尚品科技有限公司。字節(jié)跳動持有北京鼎尖尚品科技有限公司91.5%的股比,這家公司背后的實際控制人是張一鳴。
今日特賣在業(yè)務類型上屬于二類電商,即貨到付款、單品推廣,是以開通一個賬戶形式推廣單品頁面,通過上架商品,主動推廣,客戶下單,簽收回款等整個過程。由于二類電商當前體量極小,還沒引起行業(yè)及監(jiān)管部門的足夠重視。
三無產(chǎn)品在今日特賣上被包裝成價格昂貴的正品,再利用抖音的巨大流量,經(jīng)過信息分發(fā)被推廣到用戶面前。抖音還充當了三無產(chǎn)品的“保護傘”,抹消用戶購買記錄,銷毀證據(jù)。由此,字節(jié)跳動內(nèi)部分工明確的搶錢一條龍產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面。
據(jù)一位名叫“境由心生”的商家透露,抖音上的所有產(chǎn)品都是垃圾,“10塊錢的成本賣99還賠錢,錢都被平臺拿走了,賣一單平臺收廣告費50-150不等,你想想99的產(chǎn)品廣告費都要80塊錢,產(chǎn)品能好到哪里去呢?”
如果用戶仔細甄別,其實可以發(fā)現(xiàn)這個騙局存在不少漏洞。貨到付款、沒有交易記錄本身就為詐騙廣告商們提供了操作空間。而同一個人出現(xiàn)在不同商品的廣告中,根據(jù)“min”的說法是“KOL運營公司集中制作短視頻,同類型商家集體打包購買視頻廣告,利用抖音短視頻購物新的方式,售賣一大堆三無產(chǎn)品”,不過也有網(wǎng)友指出視頻是商家盜用的。但無論哪一種說法,能通過抖音的廣告審核上線,說明抖音對此完全知情,并參與其中。
推送二跳違法廣告和虛假醫(yī)療廣告、成為假貨櫥窗、推送高利貸廣告……字節(jié)跳動即使被監(jiān)管開出巨額罰單,仍不知悔改。也難怪有自稱原字節(jié)跳動商業(yè)化團隊的人忍不住跳出來提示,字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品中的任何廣告都不能相信,“坑你沒商量”。
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