如果早點遇到ta，我開網(wǎng)店就不會走這么多彎路了

我開過兩次網(wǎng)店，第一次是10年那年，當(dāng)時覺得挺新鮮的，就倒騰開了一家網(wǎng)店，其實就是自家考試書店的網(wǎng)上店，反正投入也不多，不需要貨源和倉庫，一切都是現(xiàn)成的。

那時發(fā)貨都是自己忙，白天整理訂單，晚上手寫快遞單發(fā)貨。開始訂單量很少，一切都很順利。一次平臺舉行活動，我的網(wǎng)店也參加了，由于活動的緣故，訂單突然激增，我找了幾位親屬幫忙整理和發(fā)貨，雖然他們上崗前也經(jīng)過了我的“培訓(xùn)”，可還是闖了禍。幾天后，我陸續(xù)收到買家的“投訴”，不是貨品不對，就是有漏發(fā)的，還有地址寫錯的!

那次的事故讓網(wǎng)店收到了很多“差評”，信譽一落千丈。我雖然挨個和買家道歉并提出賠償，但是成效甚微。接下來的兩個月不要說訂單，連詢單的都很少。我有點灰心了，于是索性就關(guān)了網(wǎng)店，一門心思幫著家人打理實體書店。

第二次開店是“被逼”的。線下書店的生意越來越難做，再看網(wǎng)上那讓人眼紅的火紅生意，想到自己的那段經(jīng)歷，其實就是“管理”失誤造成的。我決定再開店，不過運營方式完全“流程化”，尤其在倉儲發(fā)貨這一塊，我找了第三方公司。

這一次開網(wǎng)店，我換了品種，是服裝，貨源來自大型服裝批發(fā)市場，由于對這個品類的一些特性沒有完全掌握，導(dǎo)致有幾批貨大量壓在手中，資金被“占用”了。一次進貨時和幾位店家閑聊，他們說他們生意也難做了，因為他們的一些老顧客都去別家拿貨了。我留了心眼，打聽到了這個新“貨源”名稱-店寶寶。

現(xiàn)在，我也換了“進貨”渠道，實際上是不用再進貨了。我的新“東家”店寶寶，自己不光有倉庫，還有貨源。我就不用將貨搬到我的“倉庫”，只要用他們家的APP，一鍵下去，訂單生成不說，倉庫那邊第一時間就收到指令，會有專業(yè)倉儲人員安排發(fā)貨出倉。

今年了點傷節(jié)日，但是我不會像以前那般緊張，害怕訂單處理會有什么意外。和店寶寶寶合作這么長下來，從來沒有收到有關(guān)物流的投訴，而且店鋪的好評數(shù)據(jù)也是不斷翻新。我如果早點遇見該多好。

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