專注提升用戶體驗，國美金融以科技推動普惠金融場景應用

近日，有行業(yè)報告數(shù)據(jù)顯示，金融科技服務的采納率穩(wěn)步上升。中國和印度的消費者金融科技采納率同為87%，遠高于全球平均水平。

該行業(yè)報告認為，金融科技采納率的增長速度遠超預期。2019年的全球?qū)嶋H采納率為64%相比2017年調(diào)查中預測的未來采納率52%，高出12個百分點。

金融與科技深度融合,助力金融行業(yè)發(fā)展

金融科技為客戶帶來了隨時隨地可享受到的服務,并且將這些服務與場景完美結合,在經(jīng)過不斷的探索實踐,金融科技實現(xiàn)了多場景、全方位的互動,也讓用戶體驗獲得了大幅提升。科技為金融服務賦予了巨大的動能。

近日，中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會首次發(fā)布《中國小微企業(yè)金融服務報告(2018)》，報告共21次提及金融科技。報告中指出，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術在推動銀行業(yè)金融機構改造信用評價模型、提高營銷獲客能力、增進貸款投放效率等方面發(fā)揮重要作用，也為金融支持小微企業(yè)融資提供了更多的選擇和可能。近年來，中國人民銀行積極引導金融機構合理運用科技手段，不斷提升服務實體經(jīng)濟和防范金融風險的能力，有效發(fā)揮金融科技在破解小微融資難題中的積極作用。

國美金融相關負責人認為,在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術的推動下,金融科技對金融業(yè)的影響是深遠的。作為一家金融科技型企業(yè),國美金融通過將金融與科技的深度融合,為用戶提供一個便捷、流暢的服務體驗。依托現(xiàn)有零售場景及產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢,國美金融在緊繞國美“家·生活”核心戰(zhàn)略下,構建包括消費金融、財富管理、企業(yè)融資、支付業(yè)務等四大產(chǎn)品品牌體系,致力以科技創(chuàng)新推動普惠金融場景應用發(fā)展。

科技的發(fā)展，使得中小微企業(yè)金融服務的效率逐漸提升。例如，國美金融基于大數(shù)據(jù)、云計算等新技術，旗下供應鏈金融業(yè)務采用流程全線上操作，與核心企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)對接，做到銷售、應付、庫存、合同等經(jīng)營性數(shù)據(jù)在平臺上實時推送，對于鏈上中小企業(yè)的經(jīng)營狀況有了充分了解，國美金融便可以做到主動分析、主動授信，很好地解決小微企業(yè)因抵押物、信用不足等難以獲得資金的困境。

科技助力線上線下深度融合發(fā)展

不僅如此,近年被認為是消費金融的決勝之爭——場景,在科技的助力下,呈現(xiàn)出線上線下深度融合的發(fā)展趨勢。“一方面,人們越來越注重真實的購物體驗,另一方面,人們生活節(jié)奏加快,所處的場景也更加碎片化,而移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展很好地滿足了人們的需求”,國美金融相關負責人表示。

自2018年3月,國美金融聚焦家庭用戶,在發(fā)揮金融科技的力量下,國美金融全力打通線上線下場景資源,旗下消費金融產(chǎn)品全面升級,上線了服務內(nèi)容更為強大的國美易卡,更好地連接了線上與線下、零售與金融服務。

這對國美金融來說,不僅強化了其在線下消費場景中所積累的經(jīng)驗優(yōu)勢,包括基于消費場景所搭建成熟的風控體系、運營體系、營銷體系,以及市場中用戶的認知度、逐漸培養(yǎng)起的用戶使用習慣等;還借助移動互聯(lián)網(wǎng)將分期服務切入線上購物商城,真正實現(xiàn)線上線下全場景覆蓋,全方位、更便捷地滿足用戶生活中的金融需求。

國美金融相關負責人表示,國美金融具有國美30余年的實業(yè)基因,始終以場景為觸點,以金融力量服務社會大眾。據(jù)了解,2019年,國美金融將加速深挖場景資源,發(fā)揮自身優(yōu)勢,強化特色化發(fā)展,在重點業(yè)務著重突破,同時,向金融科技服務提供商轉(zhuǎn)型。

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