“作為節(jié)奏最快壓力最大的運營部門負責人,扛得住壓力禁得住調(diào)整,不斷突破自己,提升管理能力,團隊架構(gòu)不斷優(yōu)化,培養(yǎng)出一批運營核心骨干,執(zhí)行力積極性極強,帶領(lǐng)運營團隊驅(qū)動業(yè)務,出色完成KPI績效!”這是2018年淺橙員工大會上對年度優(yōu)秀管理者Abby的獲獎評語。
留著一頭帥氣的短發(fā),身著職業(yè)裝,Abby給人看上去的第一感覺就是干練。大概也只有這樣的女強人才能管理好節(jié)奏最快壓力最大的運營部。運營目前分為三個小組,每個小組有著不同的側(cè)重點。如何保證每個員工都能按質(zhì)按量完成工作,保證他們能在工作中得到收獲和成長,Abby有一套自己的方法。
Abby說打好團隊的基礎(chǔ)架構(gòu)很重要,要給每個人安排在最合適的位置上。所以她在招人的時候特別慎重。她對候選人的要求是要聰明、靈活,有一定的行業(yè)經(jīng)驗或者同崗位經(jīng)驗,同時還要謙虛、嚴謹,有學習能力,踏實肯干。Abby選人的眼光不錯,基本上她招的人在后來的工作中都證明了他們的能力。Abby還時常告訴下屬,對工作要有敬畏之心、要全情投入。
Abby覺得作為一個管理者,要懂得以身作則,比如在對方向性問題的建設(shè),對過程的把控和監(jiān)督以及對員工的培養(yǎng)方面,都需要起到一個帶頭作用。這樣員工才會相信你,才會愿意跟你一起成長。她對員工培養(yǎng)的態(tài)度是要知人善任,會給他們提供成長空間,提供解決問題的思路和方法。除此之外,Abby觀察力很強,她會從員工細微的表情和言語中發(fā)現(xiàn)問題,然后及時去跟他們溝通問題點。
在Abby的帶領(lǐng)下,運營部與其他各部門鼎力合作,取得了一個又一個成績。比如與行業(yè)內(nèi)的銀行、消金公司都已達成合作,建立導流業(yè)務流程的標準規(guī)范,搭建完整的用戶運營體系,以及建立合規(guī)高效的流量分發(fā)機制。這些都為公司的業(yè)務起了巨大的推進作用。
但Abby并不認為這是自己領(lǐng)導有方,她覺得這些成績都是團隊合作的結(jié)果,在訪談中Abby一直在說自己團隊成員很優(yōu)秀,運營部是個有組織、有紀律、也挺活潑的團隊,她其實是在與團隊一起成長。
Abby只是淺橙科技管理者群體中的一個縮影,但是很有代表性,正是因為有這批干練的管理者,淺橙科技的業(yè)務才能不斷推陳出新,淺橙科技的員工才能眾志成城,共同朝同一目標前進,并且不斷從工作中獲得成長。
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