一件事情的成功程度一定和你對它的了解程度成正相關，當你兩眼一抹黑進入一個全新的行業(yè)，等待你的一定不是一帆風順。
《中國酒店產業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，中國酒店市場約有92萬家單體酒店，占比超過85%。但是在近百萬級的數(shù)量中，酒店門外漢占了很大比例，許多人抱著“覺得開酒店能掙錢”、“自己做生意更自由”等美好的愿望，但是當他們一頭扎進這個對于自己而言完全陌生的行業(yè)的時候，才發(fā)現(xiàn)自己只是一個零經驗的“小白”玩家，一切都讓他們不知所措。
今天接受采訪的鞍山市經開區(qū)丹丹主題酒店業(yè)主王女士就是這樣一位初入酒店行業(yè)的新玩家。當問起她經營這家酒店多久了，王女士回想了一陣，說道“大概有一年了吧。”
過去靠天吃飯、一切隨緣
丹丹主題酒店的經營狀況和酒店經營時間一樣，都不太清晰。這家酒店不在市區(qū)，沒有區(qū)位優(yōu)勢，唯一的優(yōu)勢是臨近高速路口和一家學校。對于獲客方式，王女士表示，“我一般也不會去主動拉客，線上訂單也機會沒有，客源基本上都是自己上門的散客。”
這樣沒有策略的經營方式，也讓王女士的酒店受時間和淡旺季的影響明顯。在周末酒店可以實現(xiàn)滿員，但是在工作日，入住率就會驟降。而在寒假春節(jié)，因為學生放假、務工人員回家，酒店的入住率還會再次下降。問起詳細的經營數(shù)據(jù)，王女士也有些不好意思說，統(tǒng)計的不是很清楚。
這種靠天吃飯、一切隨緣的經營方式對于品牌連鎖酒店而言是匪夷所思的，但是卻是許多單體酒店的經營現(xiàn)狀。不專業(yè)是最大癥結，一位加盟OYO酒店的業(yè)主的話值得借鑒，他說，在經過了OYO專業(yè)運營人員的培訓后，眼里有活了，知道要做些什么了，人反而忙了起來。而像這位王女士就還處在因為不專業(yè)導致“眼里沒活”的階段，酒店自然也是不溫不火。
王女士酒店的變化出現(xiàn)在今年的8月底，OYO酒店的運營人員上門向王女士推薦了OYO酒店，王女士在充分了解之后，當即決定加盟OYO酒店。談起加盟后的改變，王女士提到最多的是客源多了、服務專業(yè)了。
加盟OYO，解決酒店通病
“加盟OYO后，酒店的入住率提升非常明顯，每天的平均入住率都在70-80%，滿客也成為了常事，感覺比之前入住率提升了20%左右。而且客源也更豐富了，OYO酒店自己平臺的訂單量就占到60-70%。再加上美團攜程的，線上訂單成了主力。”王女士說。
而在酒店運營方面，進駐的運營人員也手把手的教王女士怎么接待客人，從轉化會員的專業(yè)話術到前臺接客的日常禮儀，都讓王女士收獲頗豐。
加入OYO酒店不到兩個月，王女士的酒店在美團上的評分就已經上升到4.8，攜程評分也得到了較大提升。目前，王女士還有一半客房正在OYO酒店的幫助下進行裝修，投入使用，又將為酒店營收帶來增長。
王女士的情況正是許多單體酒店業(yè)主的通病，他們沒有經驗，也不知道如何運營，空守著一家酒店和正在急速發(fā)展的下沉市場，又無法把它們轉化為收益。
OYO酒店則在其中充當了一個優(yōu)秀“催化劑“的角色，一方面讓無法與品牌酒店競爭的單體酒店提升服務質量，另一方面連接市場導入消費需求，實現(xiàn)了消費者得到優(yōu)質服務產品，酒店業(yè)主得到收益提升的共贏局面。對于OYO酒店而言，通過迅速“收編”、“改造”、“上線”單體酒店，讓自身快速發(fā)展壯大，形成規(guī)模優(yōu)勢，再通過技術和運營賦能酒店，與業(yè)主達成共贏，成為酒店行業(yè)一股不可或缺的力量。
在經濟型連鎖酒店全面向中高端轉型、發(fā)展受阻的局面下，OYO酒店在不被傳統(tǒng)連鎖酒店重視的單體酒店領域另辟蹊徑開發(fā)出一條全新的道路，再次激活了沉寂已久的酒店行業(yè)。
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