跨越速運：新零售的場域之下如何做好配送和物流

2020年1月8日,由上海連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的第十四屆上海零售業(yè)大會暨2019中國零售創(chuàng)新峰會圓滿落幕。400余位中外嘉賓匯集一堂,深度探討零售業(yè)變革、融合、共享與發(fā)展,不斷創(chuàng)新,合作共贏,推動消費轉(zhuǎn)型升級。論壇上,跨越速運首席營銷官洪一瑋做了《新零售,全能配》主題演講,講述在新時代背景下,企業(yè)如何應(yīng)對末端客戶的個性化需求,助力零售業(yè)實現(xiàn)高效零售人、貨、場的最優(yōu)解決運輸方案,該峰會組委會還對過去一年為零售行業(yè)做出突出貢獻的企業(yè)給予隆重表彰:基于對跨越速運在數(shù)字化運輸創(chuàng)新能力,實現(xiàn)對人、車、貨進行合理調(diào)度,從而為企業(yè)達到降本增效,因此跨越速運被授予了“年度最佳物流管理企業(yè)獎”。

在新年篇章開啟之際,來自蘇寧易購、沃爾瑪、便利蜂、羅森便利、歐尚、樂友孕嬰童、盒馬鮮生、永輝超市、萬科集團、伊勢丹百貨等傳統(tǒng)零售、新零售以及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)代表共赴盛會進行一場極具價值的復(fù)盤與展望。產(chǎn)品向價值鏈高端環(huán)節(jié)延伸的過程中,產(chǎn)品的貨值必然越來越高,企業(yè)對于物流服務(wù)的時效和質(zhì)量要求也會隨之水漲船高。產(chǎn)業(yè)升級催生物流升級,而這也給物流企業(yè)的高速發(fā)展提供了有利契機。

2019年,新零售的演進似乎進入了深水區(qū),人、貨、場的重構(gòu)正在尋找新的方向,阿里巴巴作為實踐“新零售”的帶頭人,阿里巴巴集團CEO張勇也在2019年全球品牌新零售峰會上提出,在三年的實踐中,阿里巴巴和合作伙伴們發(fā)現(xiàn)如何做新零售,不僅是零售層面的問題,更是建立全面數(shù)字化商業(yè)能力的問題。例如在鞋、服裝等快時尚行業(yè),商家推出新品和新品銷售周期衰減的速度都非?？?只有依靠數(shù)字化高時效物流,才能夠爭分奪秒,在客戶的購買興趣沒有轉(zhuǎn)移前,銷售更多的商品。所有品牌的爆品物流和促銷活動,具有高機動性、高時效性等特性,這就需要物流企業(yè)繞開多級分倉,做到高速高質(zhì)直達門店的業(yè)務(wù),實現(xiàn)從工廠到末端(經(jīng)銷商)、線上線下有機的銜接。據(jù)洪一瑋介紹,為了應(yīng)對新的挑戰(zhàn),2019年,跨越速運推出K計劃,在進一步加強原有的全網(wǎng)動態(tài)路由、以車代場、全封閉廂式貨車取派等關(guān)鍵服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的需要,打通和重組各項優(yōu)勢服務(wù)模塊,為客戶打造更柔性、更高效、更貼合企業(yè)客戶需求的解決方案。

作為一家主打時效產(chǎn)品、專攻企業(yè)件的物流快運企業(yè)來講,跨越速運是如何實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的呢?據(jù)洪一瑋介紹,跨越速運不斷地與客戶的需求相匹配,從科技和運營上,幫助客戶解決物流運輸問題。跨越速運提出強管控的直營體系+技術(shù)驅(qū)動的超級大腦的解決方案,不斷尋找時效、成本和服務(wù)的最優(yōu)平衡點?？缭剿龠\耗時兩年多、舉全公司之力升級和打造的鑄劍系統(tǒng),集成了TMS、VMS、中臺系統(tǒng)、MAP、品控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)等共計20+大型管理系統(tǒng),每個系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)場景細分若干個子系統(tǒng),總子系統(tǒng)超過200+。系統(tǒng)與系統(tǒng)之間相輔相成,結(jié)合AI智能、云計算、大數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)了場地使用率的提升、網(wǎng)點優(yōu)化選址、路徑規(guī)化、貨量預(yù)測、智能機器代替人工客服等,輔助新業(yè)務(wù)開拓;再加上其直營模式基因,強管控體系保證服務(wù)和時效的統(tǒng)一性、穩(wěn)定性。正如洪一瑋所說,技術(shù)必須要滲透到企業(yè)場景的每一個毛細血管的當中,才能正常發(fā)揮,甚至事半功倍。

或許,這也與跨越速運的老板胡海建精通快遞業(yè)務(wù)和IT技術(shù)起家有著一定的關(guān)聯(lián)。對于跨越速運來說,新零售給了快遞物流企業(yè)更多新的方向和技術(shù)的想象空間,未來,在面臨多重突破壓力的挑戰(zhàn)下,跨越速運只有在保證快遞業(yè)務(wù)具有一定的競爭力和優(yōu)勢,不斷更新滿足客戶個性化需求,才能充分為客戶引流,才能吸引到消費者,才能在新零售激烈的競爭中,立于不敗之地,書寫輝煌的商業(yè)傳奇。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。