洋碼頭海淘買(mǎi)手勵(lì)志之路：直播間里最能賣(mài)coach的女人

“10點(diǎn)鐘飛機(jī)，6點(diǎn)鐘還在買(mǎi)貨;為了做到‘前一分鐘在家，后一分鐘到商場(chǎng)的直播切換’，把家搬到了商場(chǎng)附近”，這是2019洋碼頭年度商業(yè)價(jià)值買(mǎi)手Mini美淘的日常。

Mini美淘五年前入駐洋碼頭，現(xiàn)在已經(jīng)擁有近20萬(wàn)粉絲，平均每場(chǎng)直播同時(shí)觀看人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人次，訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。這個(gè)被稱(chēng)為“直播間里最能賣(mài)coach的女人”，從5年前那個(gè)小白買(mǎi)手到現(xiàn)在的箱包大戶(hù)，Mini美淘走過(guò)了一段勵(lì)志之路。以下為她的自述：

我們是2015年加入洋碼頭，那個(gè)時(shí)候有朋友在洋碼頭上開(kāi)店，聽(tīng)說(shuō)很賺錢(qián)，我就抱著試試看的心態(tài)入駐了。一開(kāi)始什么經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，不會(huì)拍照，不會(huì)做商詳，也不知道怎么發(fā)貨，就只能一家家快遞挨個(gè)問(wèn)，所以剛開(kāi)始發(fā)的訂單郵費(fèi)都是賠本的。但是記得很清楚，我們第一天賣(mài)了8個(gè)貨，那種激動(dòng)的心情很難忘。

現(xiàn)在Mini美淘主營(yíng)箱包類(lèi)目，但最早我們?cè)诖a頭是從賣(mài)衣服起家的。那時(shí)候美國(guó)的coach沒(méi)有現(xiàn)在那么便宜，一般顧客消費(fèi)不起，所以我們選擇先從服飾做起。但是做了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)服飾的sku太多，我們又沒(méi)有成熟的團(tuán)隊(duì)來(lái)打理，就慢慢地轉(zhuǎn)型到箱包了。

這個(gè)過(guò)程中其實(shí)遇到過(guò)很多意想不到的問(wèn)題，一度也有想過(guò)放棄，真正切實(shí)體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家店鋪有多不容易。但洋碼頭運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一直給予我們鼓勵(lì)和扶持，為我們提供專(zhuān)業(yè)性的建議，我們也就抱著試試看的心態(tài)慢慢堅(jiān)持下來(lái)了，因此才有了今天的成績(jī)。我希望把美國(guó)當(dāng)?shù)刭?gòu)物場(chǎng)景以及一家人的生活狀態(tài)真實(shí)地呈現(xiàn)給用戶(hù)們。

有人問(wèn)我，想讓自己的店鋪能夠脫穎而出，最重要的特質(zhì)是什么?首先，我們跟洋碼頭有著同樣的愿景，希望讓中國(guó)消費(fèi)者也享受到美國(guó)本土的折扣。尤其箱包還是個(gè)價(jià)格浮動(dòng)較大的類(lèi)目，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的價(jià)格、品牌平時(shí)價(jià)和活動(dòng)價(jià)，差別是很大的。我們要給顧客挑真正合適的品、淘到最優(yōu)惠的價(jià)格給他們，這是我們的初衷，我們也一直在努力。

另外做生意信譽(yù)和真誠(chéng)是很重要的，正因?yàn)槿绱宋覀冊(cè)诿绹?guó)箱包專(zhuān)柜店積攢了好人緣，可以提前拿到許多折扣。一般店里9點(diǎn)鐘才開(kāi)放營(yíng)業(yè)，我們9點(diǎn)鐘已經(jīng)結(jié)完賬了，我們才能更多地讓利給消費(fèi)者。

盡管跟別家相比，我們的團(tuán)隊(duì)還不太成熟、規(guī)模也不大，但是靠著不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀店鋪的經(jīng)驗(yàn)，我們一直在完善店鋪的售前售后流程，提高效率。

作為洋碼頭上的5年老買(mǎi)手，也是一步步見(jiàn)證了洋碼頭的壯大。平臺(tái)賣(mài)家越來(lái)越多之后，一定會(huì)帶來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但是不要害怕競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)的市場(chǎng)那么大，越來(lái)越多的商家也會(huì)帶來(lái)越來(lái)越多的流量，做好自己該做的，完全可以借勢(shì)發(fā)展。

另一個(gè)角度來(lái)看，從業(yè)者多了市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越規(guī)范，所以一定不能停止學(xué)習(xí)和思考，不然很容易就會(huì)被淘汰。我們當(dāng)時(shí)就是預(yù)感到直播會(huì)火，所以洋碼頭開(kāi)通直播功能的時(shí)候就毫不猶豫加入了，也在不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)當(dāng)好一個(gè)主播。你想，其實(shí)海淘的消費(fèi)者不是那么輕易就能對(duì)你產(chǎn)生信任，但是直播的話可以讓他們直觀的看到美國(guó)購(gòu)物的場(chǎng)景、商品的細(xì)節(jié)，真實(shí)更能打動(dòng)人。

直播給我們店鋪帶來(lái)的收益是巨大的，好的時(shí)候一場(chǎng)直播賣(mài)出2000+個(gè)包，但是直播一定要講究方法。

① 上新很重要，用新品做鉤子讓你的粉絲有持續(xù)關(guān)注你的動(dòng)力;

② 不能盲目地讓大家照單全買(mǎi)，要給大家推薦最具性?xún)r(jià)比的商品，讓他們感覺(jué)你就像一個(gè)朋友，真心實(shí)意的在給他們推薦好商品。

③ 店主直播效果最好，不管主播有多少經(jīng)驗(yàn)，或者主播多好看，店主直播效果都是最好的，店主跟粉絲互動(dòng)好的情況可以隨時(shí)調(diào)整優(yōu)惠力度，但是別人是沒(méi)辦法做到這點(diǎn)的。

④ 跟國(guó)內(nèi)消費(fèi)者接軌，我們買(mǎi)手人在國(guó)外，但我們面向的是中國(guó)消費(fèi)者和中國(guó)市場(chǎng)，所以我會(huì)時(shí)不時(shí)回國(guó)的時(shí)候看下國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜目前的熱門(mén)款，看網(wǎng)絡(luò)上大家都喜歡哪些款式，我就會(huì)在美國(guó)采買(mǎi)的時(shí)候來(lái)適當(dāng)調(diào)整。

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