【愛分析】調研 | 黃勇 馮偉
【愛分析】撰寫 | 田晟宇馮偉
疫情之下,企業(yè)資金流緊張,精細化的財務核算成為解決企業(yè)經營困難的重要手段。在國家推行電子發(fā)票的政策紅利下快速崛起的報銷費控SaaS平臺易快報,將如何通過“業(yè)財一體化”助力現(xiàn)代服務業(yè)的精細化財務核算?
企業(yè)降本增效和電子發(fā)票普及,兩大因素助推報銷費控SaaS
疫情期間,企業(yè)普遍面臨著極其沉重的資金壓力,過去偏重于事后控制的粗放式報銷和費用管理模式,已經不能適應當下企業(yè)“精打細算”渡過難關的需求。如何將企業(yè)費控管理流程與業(yè)務流程進行深度融合,從而實現(xiàn)財務精細化管理,已成為企業(yè)降本增效過程中亟待解決的問題。
此外,許多員工不能正常到單位復工,越來越多的企業(yè)采取線上遠程辦公。在這樣的背景下,過去傳統(tǒng)的紙質發(fā)票的貼票流程,已經難以滿足遠程辦公、移動辦公的需求,給疫情期間企業(yè)的財務管理帶來了困難,這就讓電子發(fā)票的價值更加凸顯。
自2013年中國首張電子發(fā)票開具以來,電子發(fā)票開具數量經歷了高速的增長。數據顯示,2018年中國電子發(fā)票開具數量高達32.7億張,相比于2017年增長257.1%。
盡管電子發(fā)票普及速度如此之快,企業(yè)在報銷流程中對電子發(fā)票的認可程度仍然存在較大提升空間。原因之一是企業(yè)缺乏有效對電子發(fā)票進行在線查驗、查重及存檔的手段,無法實現(xiàn)基于電子發(fā)票的閉環(huán)報銷流程。
易快報是國內領先的報銷費控SaaS平臺,其提供的在線化報銷流程能夠幫助企業(yè)有效解決疫情期間的線上報銷難題,其面向“業(yè)財一體化”的精細化財務核算手段還能夠幫助企業(yè)有效提升疫情期間的財務管理效益。
立足于電子化報銷流程,逐步走向“財務中臺”
易快報創(chuàng)始人兼CEO馬春荃先生曾擔任用友U8服務事業(yè)部總經理,因充分洞悉因企業(yè)報銷與費用管控而帶來的痛點,于2014年11月成立北京合思信息技術有限公司。2015年6月“易快報”產品正式發(fā)布上線,基于SaaS服務模式進軍企業(yè)報銷費控領域。
目前,成立五年多的易快報目前已成長為報銷費控領域的頭部企業(yè)。易快報主要從以下三個方面解決企業(yè)報銷和費控過程中的痛點:
1.針對電子發(fā)票報銷的痛點,易快報實現(xiàn)了訂購、報銷、支付、記賬的全電子化流程,完全替代紙質發(fā)票和單據的審批階段,并通過對接國稅發(fā)票查驗電子底賬系統(tǒng),實現(xiàn)對電子發(fā)票的查驗、查重和歸檔管理,避免虛假報銷和重復報銷。
2.服務型企業(yè)普遍缺乏ERP這樣的財務精細化核算管理平臺。核算周期結束時,財務人員往往采用集中謄抄的辦法形成流水賬,并錄入財務系統(tǒng)。這樣的記賬方式不但損失了大量關于費用去向的細節(jié)信息,也難以對預算制定和費用支出過程進行指導和管控。
針對此類痛點,易快報提出了“業(yè)財一體化”的概念,將財務數據融入企業(yè)業(yè)務維度,進行更細粒度的核算,有效幫助企業(yè)在財務層面調整經營策略,從而提升企業(yè)“組織在線”的能力。
3.CRM、ERP、OA、企業(yè)滴滴、攜程商旅等不同平臺之中的數據孤島已經成為企業(yè)費控和降本增效過程中的突出瓶頸。因此,易快報將能力逐步擴展至“財務中臺”,企業(yè)可通過OpenAPI,將易快報的功能模塊與CRM、ERP、OA等業(yè)務系統(tǒng)進行無縫整合,并將業(yè)務系統(tǒng)中的數據以財務核算視角深度整合到易快報中,幫助企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一的財務管理。
此外,針對員工差旅的需求,易快報整合了企業(yè)滴滴、餓了么、攜程商旅、同程藝龍等第三方企業(yè)消費平臺,實現(xiàn)差旅消費的統(tǒng)一支出。針對財務部門的支付需求,易快報可實現(xiàn)單據直接驅動網銀付款。針對財務部門的記賬需求,易快報可通過標準化插件,連接用友、金蝶等專業(yè)財務軟件,實現(xiàn)一鍵導入并生成財務憑證。
針對員工移動辦公需求,易快報與釘釘、云之家等知名移動辦公平臺達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,以輕應用的方式入駐其應用商城。
面對2020年初突發(fā)的新冠肺炎疫情,易快報反應迅速,通過為新老客戶延長服務期、捐贈二月份新客戶的全部收入等舉措來助力抗擊疫情,同時通過大力發(fā)展線上財務直播大課、線下聯(lián)合區(qū)域合作伙伴進行獲客,配合內部培訓和制度建設,在疫情過后將獲得市場先機,進一步擴大已有優(yōu)勢。
近日,愛分析專訪易快報創(chuàng)始人馬春荃,就易快報的業(yè)務發(fā)展情況進行交流。現(xiàn)將精彩內容摘錄如下。
1)疫情挑戰(zhàn)企業(yè)財務管理能力,報銷費控需求迫切
愛分析:疫情對客戶的主要影響體現(xiàn)在哪些方面?
馬春荃:影響主要體現(xiàn)在現(xiàn)金流上面,企業(yè)在1月到2月份之間收入本來就比較少,然后在企業(yè)支出上還會增加,而且大部分企業(yè)都不會在賬戶上存著很多現(xiàn)金。所以,如果企業(yè)由于疫情導致業(yè)務停擺,沒有收入,那么他們的現(xiàn)金流壓力就會非常大。
這樣的現(xiàn)象在餐飲這些生活服務業(yè)中更加明顯,一方面他們年前都會置備非常多的原材料,甚至是貸款去置備,如果疫情期間沒有任何收入,那么其實是遭受到了雙重的打擊。
愛分析:這種影響對于報銷費控的需求有沒有明顯的推動作用?
馬春荃:會有一定推動作用,就像大家逐步去接受了在釘釘、企業(yè)微信中開會,去做組織人員的管理,去分派和管理任務,那么在釘釘、企業(yè)微信上做報銷費控也就是順理成章的了。
近幾周我們看到,已經有一部分企業(yè)開始陸續(xù)恢復生產。在這個階段,由于企業(yè)資金壓力比較大,對于預算費控的需求也更加強烈了。我們近期一直都在做線上的課程,主要面向企業(yè)的財務部分,教大家怎么在疫情期間重新做預算,大家參與也非常踴躍。
但是,我認為報銷費控的最根本的推動因素還是國家的電子發(fā)票政策。
愛分析:易快報做了哪些措施以應對疫情?
馬春荃:我們的措施包括有幾點。
第一,為了保障客戶不因疫情受到損失,我們決定二月份為全國老客戶的免費使用期,即在合同期上延長服務一個月,疫區(qū)則為三個月。如果三月份疫情還沒有結束,免費期還會向后延。
第二,我們通過中華慈善總會捐贈超百萬元現(xiàn)金馳援湖北,助力抗擊疫情。
第三,從市場角度,我們正在重點做好各種線上課程,既能滿足企業(yè)如何制定預算的需求,也可以獲得銷售線索等待后續(xù)轉化。目前是每兩天會有一堂課,每堂課都是數千人在線。
第四,我們會結合線下區(qū)域合作伙伴,整合資源,直接把我們的產品更快輸送下去,用遠程的方式做客戶的售前溝通。
第五,最重要的事情是我們正在做內部培訓和制度建設,等到疫情結束就可以先人一步。
2)電子發(fā)票政策是報銷費控SaaS的有力“助推器”
愛分析:國家的電子發(fā)票政策是如何促進報銷費控市場的?
馬春荃:電子發(fā)票的推廣完全是政策導向的,也是一個系統(tǒng)性的工程,比如國稅的電子發(fā)票平臺也已經建設完成。
其實第一張電子專票在2018年8月份就已經開出來了,預計2020年,國家會繼續(xù)推廣電子普票,同時試點電子專票。另外,深圳前海從今年1月1日開始已經全面推行電子發(fā)票。
所以,從長期來看電子發(fā)票的普及是不可逆的趨勢。受國家政策的影響,SaaS化的報銷費控平臺的市場會越來越蓬勃。
愛分析:目前來看,企業(yè)對于電子發(fā)票的使用程度與預想似乎尚有些距離,比如很多企業(yè)還是習慣要求員工打印電子發(fā)票,再進行貼票并存檔,其中的主要原因是什么?
馬春荃:主要的原因是電子發(fā)票的普及程度還不夠?,F(xiàn)階段,在企業(yè)日常管理中,電子發(fā)票可能只占到所有發(fā)票的30%。那么從管理的角度來看,如果要對發(fā)票進行統(tǒng)一審計,不但需要翻紙質發(fā)票,還要到電腦里去查電子發(fā)票,管理成本是比較高的。
但這只是一個過渡性方案,如果未來有90%的發(fā)票都是電子發(fā)票,那么事情肯定就完全反過來了。在從30%到90%之間,肯定有一個臨界值。到了臨界值之后,財務人員就會明顯感受到打印電子發(fā)票帶來的成本,會考慮通過在線化的手段來管理電子發(fā)票。
而且還有一個重要的點就是,電子發(fā)票還會經常出現(xiàn)多次打印的情況,而打印出來的電子發(fā)票的辨識度是非常低的,這會導致發(fā)票管理變得混亂,甚至出現(xiàn)重復報銷,這必然會倒逼企業(yè)改變電子發(fā)票的管理方式。而我們的報銷費控SaaS平臺,通過在線化的方式管理電子發(fā)票,就不會存在發(fā)票重復報銷的情況。
此外,在2015年12月,財政部會計司和檔案局也已經聯(lián)合發(fā)文,強調電子存檔是有法律效力的,也就是說法律已經認可了電子發(fā)票作為存檔的有效性。
愛分析:電子發(fā)票的推廣對于國家核查企業(yè)稅收是否有幫助?
馬春荃:是的,因為電子發(fā)票是全國聯(lián)網的,它的電子存檔都在國稅總局手里。這就會導致只要別人給你的公司開票,財務可能都沒記賬,甚至都不知道,國稅總局的底賬系統(tǒng)里就已經有記錄了。
有了聯(lián)網的發(fā)票平臺,國家就可以用大數據去看企業(yè)和行業(yè)的收入支出比例,得出一些分析模型。這樣如果國家發(fā)現(xiàn)某些企業(yè)的某項支出急劇升高,比如一家規(guī)模不大的公司的辦公用品費用突增,那么就會判定為異常,就會對企業(yè)進行查稅。
愛分析:易快報是如何去對電子發(fā)票的真實性和唯一性進行查驗的?
馬春荃:我們對接了百望云、大象慧云、微信電子發(fā)票這些開票的提供商,對電子發(fā)票進行查驗,而他們則是對接國稅的底賬系統(tǒng)。
3)產品覆蓋個人墊付、企業(yè)對公報銷全場景,做服務型企業(yè)的費控管理平臺
愛分析:在員工的差旅報銷過程中,大部分企業(yè)仍然要求員工墊付后報銷嗎?是否也會有企業(yè)采用“事前審批+對公支付”的模式?
馬春荃:在很多中低頻次、時效性不強的場景中,很多企業(yè)也是接受和采用對公支付的模式。比如某位員工去上海出差,要訂機票或者火車票,那么肯定需要事先走審批流程,領導肯定是事先知曉的。這種情況下,是可以采取對公支付的模式的。
這種模式的好處就是可以把事后報銷的過程消滅掉,簡化了報銷的流程,這也是我們未來的發(fā)展方向之一。
在很多時效性比較高的場景中,比如通過企業(yè)滴滴打車,如果要走這種模式,一定需要有明確的規(guī)則才能夠實行。比如要求員工必須是加班到9點或者10點以后,出發(fā)地點必須是公司等等。
愛分析:根據易快報客戶的情況來看,企業(yè)員工的個人墊付后報銷大約占企業(yè)總支出的多大比例?
馬春荃:在一些非公對公的支出上面,基本都是員工墊付報銷;而公對公的支出基本都是直接走企業(yè)賬戶,個人墊付占總支出的比例,大概會在10%左右。
愛分析:我們看到易快報的產品模塊中,還包括企業(yè)對公業(yè)務支出的管理,這樣的功能模塊是否與ERP系統(tǒng)中的對公采購模塊比較類似?主要面向哪些企業(yè)的應用場景?
馬春荃:兩者的其實定位是不太一樣的。使用ERP最多的企業(yè)都是生產型企業(yè),因為ERP是以生產為核心的,但服務型企業(yè)一般沒有ERP。比如律師事務所、新聞媒體這些服務型企業(yè),一般沒有原材料的支出,而支出一般都是辦公費用、差旅、會議等支出,這些都不在傳統(tǒng)的ERP的考慮范圍內。
從經濟的整體發(fā)展階段來看,現(xiàn)在中國也已經進入了工業(yè)化后期,就像歐洲70年代那樣,服務業(yè)的比例越來越高,包括現(xiàn)代服務業(yè)、生活服務業(yè)等等。未來,甚至生產型企業(yè)也會逐步走向服務化,比如工廠里面的工人都會被機器人取代,企業(yè)只剩下了營銷、客服和實施團隊。
這些服務型的團隊是不需要ERP的,日常辦公用釘釘、企業(yè)微信都能解決。但是問題也隨之而來,就是企業(yè)的所有審批流程都在釘釘和企業(yè)微信里面,但這些協(xié)同辦公軟件主要不是解決費用的管理問題的。所以,我們的對公支出管理模塊就是為了解決這些問題,而并不是為了取代ERP。
4)現(xiàn)代服務業(yè)亟需精細化財務核算,“業(yè)財一體化”讓企業(yè)真正做到“組織在線”
愛分析:從2018年到現(xiàn)在,易快報的業(yè)務和戰(zhàn)略層面的發(fā)生了哪些變化?
馬春荃:主要有兩方面變化:第一,我們的產品平臺從財務報銷逐步過渡到財務中臺,財務中臺可以支撐更復雜的企業(yè)業(yè)務模型,包括支出、預算以及業(yè)務系統(tǒng)間的打通對接。第二,隨著電子發(fā)票的普及、企業(yè)精細化管理的推進,越來越多的客戶選擇易快報,因此我們的業(yè)績高速增長。
愛分析:如何理解易快報的“業(yè)財一體化”?
馬春荃:業(yè)財一體化的價值在于觸及了現(xiàn)代服務業(yè)亟需精細化核算的痛點。
在生產型企業(yè)的ERP中,已經完全能夠將核算的顆粒度精確到生產線上的每一個制品,這就是生產型企業(yè)的“業(yè)財一體化”。而易快報講的“業(yè)財一體化”更多的是針對于現(xiàn)代服務業(yè)的,而生產型企業(yè)的業(yè)財一體化已經在ERP中實現(xiàn),我們不去重復造輪子。
在服務型企業(yè)中,如果沒有實現(xiàn)業(yè)財一體化,那么當企業(yè)完成一個工作項目的時候,項目花的錢和收的錢,其實是沒有及時反應出來的,因此核算出來的財務數據就是完全滯后的,或者是顆粒度非常大的。核算周期越長,核算口徑就會越粗,那么費用管控的效率就會越低。
而如果實現(xiàn)了業(yè)財一體化,那么就可以對業(yè)務和財務數據進行更細粒度、更短周期的核算。舉個例子,員工為了拜訪客戶打了個車,花了多少錢,都能記到對應的項目里面來,項目提成的計算也更加有客觀依據。業(yè)財一體化的另一個用途就是可以以收定支,在項目進行中就可以看到項目的收益,并且以此為依據進行預算規(guī)劃。
過去釘釘一直在講“組織在線”,而組織的關系本質上是利益的關系,當利益關系無法準確進行計算,那么組織的關系就會變松散。因此,我認為只有實現(xiàn)了業(yè)財一體化,才能真正做到組織在線。
愛分析:為了實現(xiàn)“業(yè)財一體化”和“組織在線”,易快報會去連接哪些業(yè)務數據?
馬春荃:主要有兩類數據。一類是業(yè)務系統(tǒng)中的核算維度,比如客戶、供應商、項目。另一類是動態(tài)數據,比如客戶的每筆回款,向供應商的每筆支出。
而數據的來源也是多方面的,比如針對銷售部門,業(yè)務系統(tǒng)就是CRM系統(tǒng),針對采購部門,業(yè)務系統(tǒng)就是采購系統(tǒng)?;谶@些數據,易快報能夠實時形成分析報表,幫助企業(yè)盡早做出相應的財務策略。
愛分析:如果易快報要對接CRM等業(yè)務系統(tǒng),一般是通過怎樣的方式來做?
馬春荃:我們和主流的CRM系統(tǒng)之間都是有標準接口的。針對非主流的系統(tǒng),我們可以通過數據互聯(lián)平臺進行低成本的實現(xiàn)。
愛分析:如何理解“財務中臺”的概念,和“業(yè)財一體化”是同一概念嗎?
馬春荃:有類似之處,但也有不太一樣的地方。業(yè)財一體化是線性的,強調的是財務與某條業(yè)務線之間的打通。但財務中臺的價值在于貫通多個業(yè)務系統(tǒng),與不同業(yè)務系統(tǒng)做廣泛的連接。
我們有個房地產行業(yè)的集團型客戶,有三十幾個子公司,不但有開發(fā)商,還有物業(yè)公司,還有做O2O業(yè)務的,業(yè)務差異很大。這家集團在統(tǒng)計財務數據的時候,都是通過Excel表格的方式進行匯總,來自不同子公司的數據都是五花八門的,口徑不完全一致。針對這樣的客戶,只有通過財務中臺,才能夠將他們的統(tǒng)計口徑進行統(tǒng)一。
5)充分融入大廠生態(tài),客群主推中型企業(yè),產品與體驗是核心競爭力
愛分析:現(xiàn)在的拓客有哪幾種模式?
馬春荃:主要分直銷和分銷。直銷包括投放、線下拜訪、市場活動、老客戶轉介紹等。分銷通過用友、金蝶、釘釘等戰(zhàn)略合作伙伴來進行。
愛分析:在一些大客戶的項目中,易快報一般會聯(lián)合哪些廠商推出聯(lián)合解決方案?
馬春荃:主要是主流的CRM、ERP以及項目管理系統(tǒng)的廠商。當然,在具體項目中,有可能是帶著方案獲得商機,也有可能是雙方通過商機進入項目后再形成方案。當然對于我們這類創(chuàng)業(yè)公司來說,更多的還是主流廠商來帶我們進入大項目。
愛分析:易快報的客群分布在哪些行業(yè)?一般都是怎樣的規(guī)模和體量?
馬春荃:互聯(lián)網、教育、房地產、餐飲、金融等行業(yè)客戶都比較多。當然我們的賽道產業(yè)比較特殊,每個公司都會涉及報銷,所以整體潛在客戶規(guī)模是非常龐大的。目前拓客更主要的區(qū)別在人員規(guī)模上,我們主要面向50人以上、3000人以下規(guī)模的中型企業(yè)。
愛分析:在整個報銷費控SaaS市場中,易快報的優(yōu)勢是什么?
馬春荃:我們最主要的優(yōu)勢是產品功能的豐富度,因為只靠單一產品和功能點,很容易被競爭對手擠掉。其次是產品的體驗和服務特點。
免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。