在這個技術變化速度飛速的時代，我們很容易就能發(fā)現(xiàn)技術、科技的創(chuàng)新正在對商業(yè)產生巨大的挑戰(zhàn)，但與此同時，許多企業(yè)的組織管理模式相對來說還是比較傳統(tǒng)的，無法面對數(shù)字時代新人才的沖擊，此時就需要挑選一位合適的“伙伴”，幫助企業(yè)人力資源管理部門從提供傳統(tǒng)行政事務的管理者，轉型成為企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略中樞，提升組織運營效率，直接推進業(yè)務高速發(fā)展。那么問題來了，我們該怎么挑選HRSaaS“伙伴”呢?
甄別供應商，HRSaaS的本質是資本管理服務
企業(yè)通過HRSaaS將人力資源管理流程信息化，而這只是表象，其本質卻是人力資本管理服務。HCM(人力資本管理)并不只是一個單純的軟件系統(tǒng)，而是提升組織管理效能、輔助人力資本增值的綜合性服務。
擁有這樣的高復雜性高綜合性的服務能力的“供應商畫像”是什么樣子?
第一，是要有經驗。在某一行業(yè)內深耕數(shù)十年，有深厚的行業(yè)流程服務和技術的累積。尤其是在安全性、合規(guī)性方面有特殊的經驗累積。中國HR的特殊性決定，必須在中國各領域都要有知識沉淀。2018年以來，中國社保、個稅政策密集調整已經對企業(yè)的人力管理經驗提出了考驗。
而2020年疫情席卷，更是重擊了企業(yè)營收和現(xiàn)金流，這對組織成本優(yōu)化提出了極高的挑戰(zhàn)，是停薪降薪留職、裁員還是有其他更靈活高效的選項?
我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)中國企業(yè)自己根本沒有成熟的應對方案。而這個時候，專業(yè)的薪酬和用工方案服務的價值，大大凸顯出來了，通過完備的跨行業(yè)人才數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)跳出自身行業(yè)局限，全行業(yè)內尋求最佳解決方案。
在復盤靈活用工案例時，有人力資源管理專家發(fā)現(xiàn)，CDP的數(shù)字化平臺上，圍繞面向各行各業(yè)的客戶和自然人，搭建了一百多萬人次的候選人才庫，平臺上恰有某餐飲行業(yè)客戶急需分流旗下500名閑置員工，根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)提出的用人需求，CDP精準快速匹配適合的閑置員工，通過招聘顧問線下二次評估后，經過面試，培訓上崗，總共為該企業(yè)成功推送了近300名共享員工。CDP總共為用工企業(yè)節(jié)省了31.6%的隱性人工成本，規(guī)避了不必要的勞動風險，并且真正做到了合規(guī)無憂。
第二，是要有實力。首先是技術實力，HRSaaS是高技術研發(fā)沉淀的行業(yè)，門檻高，需要資深研發(fā)團隊。除了強調技術，同樣重要的還應該強調供應商自己的管理實力，特別是應急預案能力。
HRSaaS供應商自身內部需要擁有完備的且經過驗證的BCP計劃方案，這樣才能確保其能應對一切未知的變數(shù)，而這份定力是服務企業(yè)的前提。
第三，是要有眼光。隨著Z時代進入職場和90后成為職場主力軍，HCM管理必須做出具有前瞻性的調整。強調Work life balance和員工體驗，正是HCM未來進化的一個重要方向，這些年來，隨著硅谷文化對中國職場文化的影響滲透，企業(yè)不僅更注重產品體驗，對內部也更重視員工自身體驗，引入員工的內省感受和家庭關系作為HCM管理的全新衡量維度。
這其中，一種前沿的做法是打造員工全生命周期體驗模塊，在今年2月CDP集團打造上線的移動APP——Work Life里，創(chuàng)造性打通了外部服務，如商城、專車、保險、二手市場等，這個名單可以不斷更新擴展，更好地匹配員工不斷衍生的需求。
雖然中國用工和人力管理的需求端正在發(fā)生令人驚喜的種種變革，但另一方面，中國企業(yè)人力資源管理的供給端卻嚴重滯后，由于發(fā)展周期短期和獨特的國情，目前中國HRSaaS領域符合上述畫像描述的服務商屈指可數(shù)。
相比之下，CDP這類服務商就成了HR為數(shù)不多的優(yōu)質選項之一，CDP采用EcoSaaS技術架構，聯(lián)合各類型專業(yè)服務機構進而形成生態(tài)價值鏈。從生態(tài)平臺、服務集成、知識與最佳實踐、大數(shù)據(jù)，這四個維度打造HR共贏生態(tài)圈。此外，因HRSaaS的服務質量依仗常年項目積累的打磨，所以行業(yè)資深的領軍地位很難被撼動。CDP的EcoSaaS底層架構是HRSaaS業(yè)內獨有的，也構成了這家企業(yè)護城河。
HRSaaS的本質是資本管理服務，資本是企業(yè)立足之本，將資本決策參與交托于資深HRSaaS才是明智之選。
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