互聯(lián)網(wǎng)租房市場(chǎng)，從00后一代開(kāi)始覺(jué)醒？

租房，開(kāi)始覺(jué)醒的力量

在人們還正為房?jī)r(jià)到底能夠漲到什么時(shí)候，現(xiàn)在買(mǎi)房子是否時(shí)機(jī)合適爭(zhēng)論不休的時(shí)候。巨頭們已經(jīng)開(kāi)始悄悄布局租房市場(chǎng)，跑馬圈地--不久前，O2O長(zhǎng)租公寓自如發(fā)布了其年度述職報(bào)告，稱(chēng)現(xiàn)在累計(jì)已經(jīng)有超過(guò)40萬(wàn)的自如客和20萬(wàn)房間，平均每分鐘有7位自如客通過(guò)自如App繳納房租；平均1.3分鐘會(huì)租出一間房子，每5.3分鐘會(huì)收一套房子。而萬(wàn)科集團(tuán)近期在業(yè)績(jī)匯報(bào)會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示其長(zhǎng)租公寓“萬(wàn)科驛”已經(jīng)開(kāi)業(yè)超1000間，還有超過(guò)20000間正在籌備，預(yù)計(jì)到2017年達(dá)到15萬(wàn)間。除此之外，綠地、彩生活、陽(yáng)光城等也紛紛進(jìn)入公寓市場(chǎng)。

成立于2011年的自如是國(guó)內(nèi)最早一批進(jìn)入公寓市場(chǎng)的企業(yè)。自如將北京的出租房源進(jìn)行了整合、裝修改造之后推出了自如最早的分布式租房產(chǎn)品“自如友家“。2012年10月，自如又推出了集中式公寓產(chǎn)品自如寓，除了讓用戶(hù)擁有獨(dú)立衛(wèi)生間之外，還配備了公共活動(dòng)空間、健身房；提供24小時(shí)安保、代收快遞、社群服務(wù)等。這款產(chǎn)品因?yàn)榇林辛顺鞘邪最I(lǐng)青年的需求痛點(diǎn)，短時(shí)間就被引爆，以至供不應(yīng)求，甚至最近還引發(fā)著名科技垂直網(wǎng)站虎嗅都刊出一篇熱文《對(duì)北漂來(lái)說(shuō)，花雙倍的錢(qián)住社交型公寓是剛需還是偽命題》進(jìn)行討論，在媒體上，接受采訪(fǎng)青年的租客的評(píng)價(jià)大概是這樣的：“住了兩年，什么懶毛病都慣出來(lái)了，有事兒只會(huì)找管家“、“以后買(mǎi)房還有什么意義呀，不如一直住在公寓”。在自如，有7成租客年齡在20歲到30歲，并擁有本科學(xué)歷。

自如官方網(wǎng)站上展示的房源信息

“以后買(mǎi)房還有什么意義呀，不如一直住在公寓”。對(duì)于平時(shí)經(jīng)常被周?chē)鷶x掇買(mǎi)房聲所圍繞而陷入群體性癲狂的中國(guó)中產(chǎn)階層來(lái)說(shuō)，來(lái)自青年租房者這一句議論不啻當(dāng)頭棒喝。中國(guó)的房?jī)r(jià)確實(shí)是一直漲漲漲，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，即便是在北上深這樣需求最旺盛的一線(xiàn)城市里，也總要有人接盤(pán)才能維持下去，但如果現(xiàn)在的新新一代都開(kāi)始迷上長(zhǎng)租公寓了，未來(lái)的房?jī)r(jià)還怎么支撐？

中國(guó)的房屋租售比畸高已經(jīng)像個(gè)國(guó)際笑話(huà)，按照國(guó)際評(píng)判投資價(jià)值的依據(jù)“租售比”來(lái)看，中國(guó)的一線(xiàn)城市的租售比已經(jīng)高達(dá)500:1，即500個(gè)月的租金才可以購(gòu)買(mǎi)和擁有一套屬于自己的房子，而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)僅僅250:1，房屋租售比所表現(xiàn)出的是人們對(duì)購(gòu)房的瘋狂追逐，同時(shí)也反映出租房的高性?xún)r(jià)比，市場(chǎng)從買(mǎi)房崩塌向租房已是危如累卵，或許中年人還在沉浸于投資買(mǎi)房當(dāng)中，但年輕人卻已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)醒，事實(shí)上，在國(guó)外將近一半的人會(huì)選擇租房子住而不是買(mǎi)房，澳洲、美國(guó)、歐洲有40%以上的人是在租房子住的--不覺(jué)醒也沒(méi)辦法，因?yàn)閷?shí)在是買(mǎi)不起。

事實(shí)上，盡管在幾年內(nèi)中國(guó)的賣(mài)房市場(chǎng)還不至于崩潰，但從長(zhǎng)期看，需求一定衰減的，主要有三點(diǎn)剛性原因，其一，00后一代的父母、祖父母都在買(mǎi)房潮中有了不止一套家庭住房，大城市里的夫妻又無(wú)意多生育，結(jié)果就是一個(gè)00后可能會(huì)有繼承幾套房子，他們賣(mài)房、出租房的需求遠(yuǎn)大于買(mǎi)房的需求；其二，中國(guó)近年來(lái)新房生產(chǎn)過(guò)多，而人口生產(chǎn)過(guò)少，盡管開(kāi)放了二胎，但供需趨勢(shì)短期內(nèi)無(wú)法改變；其三，生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、全球化時(shí)代的青年人在生活方式上會(huì)更加與國(guó)際接軌，他們不會(huì)是甘于做房奴的一代，也不會(huì)為了有一套房子一直被局限在一個(gè)城市生活。

因?yàn)檫@些原因，中國(guó)的房產(chǎn)市場(chǎng)就像蹲據(jù)在火山口上的巨獸，雖然火燒屁股了仍能暖暖的坐得住，但有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)卻都開(kāi)始暗中布局下一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)：租房，尤其是針對(duì)年輕人需求的租房市場(chǎng)，所以，人們會(huì)短時(shí)間看到各種租房O2O產(chǎn)品百花齊放的出現(xiàn)，什么丁丁租房、小豬短租、彩之家、自如、愛(ài)屋吉屋......他們寧肯短時(shí)間不賺錢(qián)，也要圈地圈入口。

讓生活在城市中的年輕人對(duì)居住不再感到絕望

客觀(guān)說(shuō)，與購(gòu)房市場(chǎng)相比，中國(guó)租房市場(chǎng)的冷淡是有原因的，因?yàn)楹笳叩倪M(jìn)步程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上前者。人們不愿意選擇租房而愿意買(mǎi)房，固然是投資因素在主要驅(qū)動(dòng)，但另一重要原因就是在中國(guó)租房實(shí)在是件麻煩事兒，隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，租房市場(chǎng)所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)也一直跟不上需求。

網(wǎng)上有文章把租房O2O劃分為四代，像新出現(xiàn)的丁丁租房、彩之家都屬于第三代，自如屬于第四代，但市場(chǎng)的絕大多數(shù)卻仍然滯留在第一二代，也就是撮合時(shí)代，僅僅是撮合而已，這導(dǎo)致租客很難找到品質(zhì)好的房子，黑中介黑房東比比皆是，而房主也因?yàn)橐煌５某鲎夥孔?、維護(hù)房子而心力交瘁。而在國(guó)外，租房市場(chǎng)卻不是這樣的，他們更標(biāo)準(zhǔn)化、更注重服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)租房者利益的保障，甚至有法律法規(guī)專(zhuān)門(mén)對(duì)房租做出規(guī)范。

中國(guó)租房市場(chǎng)很爛的很大一部分原因還是要?dú)w咎于房?jī)r(jià)，因?yàn)榉績(jī)r(jià)在不斷上漲，所以房主把對(duì)房屋投資還主要放在買(mǎi)賣(mài)上，房產(chǎn)處于一種隨時(shí)待賣(mài)的狀態(tài)，而不是待租狀態(tài)，他們根本無(wú)所謂是否拿去出租，當(dāng)然也不會(huì)花心思在房屋出租維護(hù)上，所以就居住來(lái)說(shuō)，最悲催的就是80/90后這一代年輕人，因?yàn)樗麄冎械暮芏嗳思促I(mǎi)不起房子，也租不到好房子，稍微有點(diǎn)能力的就先熬著忍著攢錢(qián)買(mǎi)房子，而剩下的人，則對(duì)居住處于一種絕望狀態(tài)。

但互聯(lián)網(wǎng)力量的介入正在改變這一現(xiàn)狀，像彩之家、自如這些O2O三四代的出現(xiàn)，使城市年輕人開(kāi)始看到舒適居住的希望。

與前一代的純撮合相比，新一代的租房平臺(tái)業(yè)務(wù)要重的多，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)融資它們得以匯集資金，從業(yè)主手上把房子租下，放到自家旗下平臺(tái)統(tǒng)一管理租賃，以保證向租客提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，比如彩之家為客戶(hù)搭建O2O社區(qū)租房綜合服務(wù)平臺(tái)，提供業(yè)主出租、租戶(hù)求租、在線(xiàn)支付租金、套餐服務(wù)線(xiàn)上下單，線(xiàn)下服務(wù)等功能。同時(shí)，彩之家保證業(yè)主每月準(zhǔn)時(shí)收到租金且不收傭金，自行承擔(dān)物管費(fèi)等雜費(fèi)且24小時(shí)提供物管服務(wù)等。

自如則更升一級(jí)，除了標(biāo)準(zhǔn)化之外，還向房主提供全程房屋托管的增值服務(wù)，包括維修保潔、資產(chǎn)查驗(yàn)、定期報(bào)告、租客認(rèn)證、家財(cái)險(xiǎn)等。簡(jiǎn)單說(shuō)，自如做的事就是收房—裝修—出租，對(duì)于業(yè)主是資產(chǎn)增值管理，對(duì)于租客則是提供標(biāo)準(zhǔn)化的公寓式租房服務(wù)。

事實(shí)上，租房市場(chǎng)發(fā)展到第四代，像自如這類(lèi)，已經(jīng)脫離以前的房屋中介概念，而具有了“產(chǎn)品思維”，也就是說(shuō)是按一款產(chǎn)品在進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如在在產(chǎn)品分層上，自如有分散式公寓“自如友家”，集中式公寓“自如寓”，后來(lái)又推出的“自如整租”，中高端都有。產(chǎn)品分層針對(duì)的是需求分層，像本文前面提到的虎嗅所爭(zhēng)議的“社交型公寓”，其實(shí)就是面對(duì)的更高端的社交需求，社交型公寓在居住功能外，更強(qiáng)化人與人之間互動(dòng)所產(chǎn)生的“化學(xué)反應(yīng)”，比如歸屬感、新鮮度、商業(yè)機(jī)會(huì)……10多年前的“北漂”是說(shuō)擠地下室的那批人，現(xiàn)在，這些租客對(duì)居住有了更高的需求。需求變遷推動(dòng)了租房市場(chǎng)的變遷。

自如組織的線(xiàn)下活動(dòng)

從中介到運(yùn)營(yíng)商，越來(lái)越重的租房服務(wù)

從一代租房O2O到四代O2O，變化之中最大的一個(gè)趨勢(shì)特點(diǎn)就是越來(lái)越重，最早的租房中介不過(guò)是聚集信息而已，但到了自如這一代，“運(yùn)營(yíng)商”不但要出租房屋，還要進(jìn)行酒店式管理，還要進(jìn)行資產(chǎn)管理，這一小半的原因是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入使運(yùn)營(yíng)商不必再把主要精力放在找客戶(hù)上，可以騰出手去干更多的事情。

但更主要的原因則是思維的變化，包括產(chǎn)品思維、服務(wù)思維，在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)都驅(qū)使運(yùn)營(yíng)商把向客戶(hù)提供超預(yù)期的體驗(yàn)放在第一位，而互聯(lián)網(wǎng)化的租房O2O平臺(tái)也必須如此，只有有了超預(yù)期的體驗(yàn)，才能有口碑，才能有持續(xù)不斷的客戶(hù)，才能有持續(xù)不斷的營(yíng)收，才能給房主持續(xù)不斷的回報(bào)，才行形成一個(gè)良性循環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)大者恒大強(qiáng)者更強(qiáng)的市場(chǎng)，說(shuō)到底就是對(duì)用戶(hù)的爭(zhēng)奪，至少在開(kāi)始階段，利潤(rùn)并不是最主要的。做房產(chǎn)生意的，當(dāng)然希望租客可以住的更久--從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，就是黏性更強(qiáng)。所以像自如這樣的運(yùn)營(yíng)商會(huì)推出很多優(yōu)惠活動(dòng)，比如對(duì)于老自如客，會(huì)有續(xù)約優(yōu)惠，逐年遞增。

而未來(lái)，隨著需求的升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)集中爆發(fā)在這一領(lǐng)域，也就是比拼誰(shuí)的服務(wù)更好，模式更重，從這個(gè)角度講，更重的服務(wù)，其實(shí)是更高的門(mén)檻，更大粘性，如果你的用戶(hù)能夠?qū)δ愕姆?wù)上癮，他們當(dāng)然絕不會(huì)在租約到期后跑路。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀(guān)察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。