智能手機的競爭正趨向這四個維度

iPhone的出現(xiàn)第一次將手機推向科技界的中心，國內一場場效仿蘋果的發(fā)布會背后，手機也理所當然的成了媒體關注的焦點。從2012年智能手機的崛起到2016年所經(jīng)歷的一輪輪洗牌，不少人發(fā)現(xiàn)智能手機正在失去可談論性。

誠然，按照以往的評判標準，智能手機的格局演化越發(fā)顯得撲朔迷離。

在IDC公布的第三季度智能手機銷量報告中，OPPO首度成為國內第一大手機廠商，而在外界質疑OPPO線下渠道優(yōu)勢能否持續(xù)的時候，OPPO R9s的首銷成績再度令人驚訝。除了又一次刷新了銷量數(shù)字，還有天貓平臺上4.9的評分和京東上98%的滿意度，原有的評價標準似乎開始失效。

原因何在？以往的手機廠商和媒體往往從四個維度衡量手機品牌的競爭力，即價格、硬件性能、商業(yè)模式和品牌知名度。但當國內手機市場從增量市場過渡到存量市場的情況下，性價比、互聯(lián)網(wǎng)模式、品牌聲量等對消費者購買行為的影響逐漸勢弱。尤其是在OPPO、華為等開始領跑手機市場，對手機廠商成敗的判斷以及手機市場的競爭趨勢已然延伸到了新的維度。

1、產(chǎn)品：均衡理論開始大行其道。

增量時代手機廠商的使命主要是為了教育市場，到了存量競爭時代，這一角色注定要轉變成迎合用戶。

依然記得智能手機剛剛興起的時候，性價比成為很多手機品牌追逐的標準，其中的邏輯不難理解，低價降低了吸引用戶的門檻，而性能和跑分上的優(yōu)勢則更容易在同類產(chǎn)品中脫穎而出，盡管在拍照、續(xù)航、外觀設計等方面糟糕的一塌糊涂。

但在存量時代這一做法已經(jīng)不再奏效，一方面越來越多的消費者意識到性能不等于實際使用的流暢，產(chǎn)品設計上的花哨不等于能夠保證足夠的續(xù)航時間，最終的結果是尋求一種平衡；另一方面所有的一二線手機品牌面對的都是大眾市場，而非對單一功能有特殊需求的人群，在一些功能未能形成大眾化需求之前，常見的選擇就是去滿足大多數(shù)人的核心需求。

正如OPPO副總裁吳強在一次采訪中表示，“OPPO認為要追求一種平衡，功能、性能、價格、體驗等，各方面一定要均衡。如果只是在某一方面很突出，但是其他方面做得不到位的話，這個產(chǎn)品仍然是一個失敗的產(chǎn)品?！边@種產(chǎn)品設計的均衡理念正在成為趨勢。

2、技術：創(chuàng)新仍是最大的驅動力。

純粹的談論技術不免有些庸俗，就連媒體都不再吐槽國產(chǎn)手機廠商堆砌硬件的時候，創(chuàng)新的燃點又在哪？

這就要理解“創(chuàng)新”一詞在不同場景下的不同意義。在某種程度上來說，前兩年國內手機廠商鼓吹創(chuàng)新多半有為營銷積累素材的嫌疑，比如在移動支付環(huán)境不成熟的情況下大肆宣揚NFC功能，如此種種。

經(jīng)歷了鼓吹創(chuàng)新和曬專利的時代，當下手機廠商對待創(chuàng)新的態(tài)度要更加嚴謹，而這種理性的創(chuàng)新往往能夠轉化成可見的產(chǎn)品優(yōu)勢。比較典型的案例就是OPPO“充電5分鐘，通話2小時”的VOOC閃充。而在2016年這種創(chuàng)新要更具有普適性，以各個手機廠商競相發(fā)力的拍照為例，華為在“雙攝像頭”方面拿出了相對成熟的解決方案，OPPO選擇和索尼聯(lián)合研發(fā)IMX398傳感器，在快速對焦方面尋找突破口，而非所有手機廠商都在隨波逐流的追求高像素。

盡管在2016年很多手機廠商嘗試新工藝、新方案，但在市場驗證之前并沒有太多手機廠商跟隨。事實上，從華為、OPPO等品牌的表現(xiàn)來看，市場對于創(chuàng)新的回饋看起來是那么豐厚。

3、品牌：用戶忠誠度比聲量更重要。

品牌影響力越來越大，為何用戶流失越來越嚴重，所謂的品牌知名度和粉絲經(jīng)濟是否變成了偽命題？

手機市場早期的野蠻生長制造了這樣的假象，依靠一場場手機發(fā)布會和事件營銷很容易制造品牌聲量，并將其轉化為最終的產(chǎn)品銷量。從小米到魅族再到錘子、樂視、奇酷，這種做法屢試不爽，直到今天仍有品牌在延續(xù)這一模式。

市場似乎給出了不同的答案。在手機市場逐漸飽和的情況下，品牌聲量和銷量的比例逐步失衡，即便是很早就家喻戶曉的品牌也難逃銷量下滑的厄運，依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷崛起的手機品牌更是遭遇了銷量瓶頸。與之同時，市場也給出了另一個反映，不同手機品牌的粉絲開始固化，這或許也是OPPO在新品上追求用戶滿意度的原因所在，而在未來類似的現(xiàn)象將更加頻繁的出現(xiàn)。

從三星、蘋果等在華市場份額連續(xù)幾個季度下滑的趨勢來看，消費者對國產(chǎn)手機品牌的忠誠度正在提高，品牌忠誠度將成為手機廠商競爭的新維度。

4、銷量：避免在數(shù)字上的畫地為牢

以上三個維度不約而同的指向了同一個結果，那就是銷量。

毋庸置疑，銷量是外界評判一家手機品牌成敗的重要標桿，也是影響廠商盈利的重要因素。無論是曾經(jīng)的小米還是現(xiàn)在的OPPO，之所以能夠成為關注的焦點和銷量都不無關系。同時銷量也是一把雙刃劍，既能把一個品牌推向神壇，也能把一個品牌打入深淵。所有手機廠商都需要思考的問題是，如何理性對待銷量數(shù)字，避免在數(shù)字上的畫地為牢，比如將銷量的衡量目標轉化到用戶滿意度、品牌忠誠度等等。在這一點上OPPO看得比較明白，在R9s的首銷中OPPO的態(tài)度就很明確，不在乎銷量，更在意消費者是否滿意。如果消費者對廠商的產(chǎn)品和服務不滿意，過多的討論這個銷量維度的標準，似乎并沒有太大意義。

寫到最后，國內手機市場正在迎來新的格局，也迎來了不同的競爭維度。當然，對于置身其中的手機品牌而言，趨勢如何，冷暖自知。

Alter，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，長期致力于對智能硬件、云計算、VR等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號：spnews

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