近日，南京硅基智能與招銀國際等頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，獲得數(shù)千萬元戰(zhàn)略投資，同時(shí)企業(yè)將發(fā)布全新戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品——全AI智慧營銷平臺(tái)。作為商業(yè)智能語音交互領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，硅基智能將引領(lǐng)行業(yè)的全面的革命性升級(jí)。
這是硅基智能在成立8個(gè)月以來獲得的第三輪投資，招銀國際作為領(lǐng)投方，上一輪投資的老股東奇虎中財(cái)和硅基智能創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也參與了跟投。
AI的最早商業(yè)落地在2B領(lǐng)域，并且創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以通過高附加值服務(wù)獲得高溢價(jià)和高收益，促進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品更好的升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，這是硅基智能的先發(fā)優(yōu)勢帶來的認(rèn)知優(yōu)勢。
在服務(wù)于5000多家客戶的過程中，硅基智能選擇了從產(chǎn)品服務(wù)到內(nèi)容服務(wù)的全面升級(jí)，為客戶提供從策劃到執(zhí)行，從測試到分析，從而以量化不斷提升機(jī)器人獲客和溝通能力的平臺(tái)級(jí)解決方案。
這讓硅基智能在服務(wù)于招行等核心客戶時(shí)，擁有更加契合客戶的服務(wù)理念，更深的護(hù)城河，也贏得了眾多資本的青睞。硅基智能重視客戶體驗(yàn)的獨(dú)特認(rèn)知，讓它在電話機(jī)器人的賽道競爭中獨(dú)樹一幟，得心應(yīng)手。
在競爭對(duì)手普遍采用代理模式低價(jià)侵蝕市場時(shí)，硅基智能選擇了直營直銷為主，代理商合伙人為輔的戰(zhàn)略。盡管直營城市建設(shè)初期，成本居高不下，但是為了更好的服務(wù)客戶，硅基智能在8個(gè)月內(nèi)將直營城市開到10個(gè)，服務(wù)咨詢師數(shù)量也達(dá)到了600多人。
支持快速流式打斷，支持軟交換座席，支持精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，支持量化分析，這是全AI智慧營銷平臺(tái)的核心競爭力，也是現(xiàn)在客戶的角度上思考的必然結(jié)果。同時(shí)硅基智能的電話機(jī)器人產(chǎn)品，也按照服務(wù)介入的程度差異，被劃分出多個(gè)產(chǎn)品序列，這將滿足高中低各個(gè)消費(fèi)層次的需要。
把人類從繁重的重復(fù)性腦力勞動(dòng)中解放出來，這是南京硅基智能的使命。作為擁有17項(xiàng)專利的電話機(jī)器人發(fā)明者，作為行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)跑者，南京硅基智能將以招銀國際戰(zhàn)略投資為契機(jī)，繼續(xù)在AI商業(yè)化落地的道路上砥礪前行。
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