百家服飾大牌蜂擁天貓 全域運營助推品牌數(shù)字化升級

助推品牌數(shù)字化升級， 這是阿里巴巴Uni Operations全域運營步入第二年即受品牌熱捧的大風(fēng)向。

1月19日，2018年全域運營商家大會在阿里巴巴西溪園區(qū)召開，吸引了服飾行業(yè)133個頂級品牌的新零售戰(zhàn)略合作伙伴積極參與。

經(jīng)過一年多的發(fā)展，Uni Operations 全域運營已成為品牌的新零售解決方案，僅在服飾行業(yè)，就有Nike、Zara、維密等頂尖品牌成為共創(chuàng)伙伴，他們不僅在過去一年成為新零售大贏家，也與天貓一起沉淀了大量的行業(yè)經(jīng)驗，從合作共創(chuàng)到規(guī)?；瘡?fù)制，這些經(jīng)驗接下來也將賦能更多商家進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云（花名爾?。┍硎?，在接下去的2018年，天貓服飾將從資源、數(shù)據(jù)賦能、商品運營、新零售、服務(wù)五大方面進(jìn)行升級，“與新零售戰(zhàn)略合作伙伴一起共寫未來?！?/p>

行業(yè)×場景，Uni Operations 為品牌提供新零售解決方案

“以全數(shù)據(jù)為支撐，給品牌全媒體接觸消費者的能力，實現(xiàn)全渠道融合的消費者體驗，從而達(dá)到消費者和品牌關(guān)系全鏈路的精細(xì)化運營。它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)消費者資產(chǎn)的持續(xù)增長，也能夠幫助品牌和業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長。”阿里集團(tuán)全域運營客戶部總經(jīng)理郎雪月（花名傾霜）這樣對Uni Operations全域運營做了一個簡明介紹。

全域運營的本質(zhì)是以消費者為核心，用一種全新的思路幫助品牌去維護(hù)、加深、觸動與消費者的關(guān)系，其中，行業(yè)×場景的解決方案是它的一個重要的視角和方式。

因此，郎雪月在現(xiàn)場分享了四大營銷場景的解決方案：新品上市、拓展新品類、用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升消費者轉(zhuǎn)化和運營、快速精準(zhǔn)拉新與線下體驗回流，這些都是服飾品牌最為關(guān)心的核心營銷訴求。

值得一提的是，這些解決方案都是過去一年天貓與品牌在實際案例中總結(jié)和提煉而出的，通過方法論與實踐相結(jié)合，一個可被復(fù)制的框架和系統(tǒng)已經(jīng)搭建起來，對整個服飾行業(yè)的品牌而言，他們所獲得的是包含行業(yè)打法、具體營銷場景在內(nèi)的全域營銷解決方案，真實解決他們的營銷及運營難題。

產(chǎn)品矩陣連通生態(tài)，賦能品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型

之所以能夠成為強(qiáng)大的解決方案，是因為Uni Operations全域運營已經(jīng)有一系列可被品牌使用的工具化產(chǎn)品，并形成了一個貫穿品牌營銷各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品矩陣——包含品牌消費者數(shù)據(jù)管理平臺“品牌數(shù)據(jù)銀行”、賦能代理的全域媒介工作臺“Uni Desk”、品牌粉絲運營陣地“品牌號”、阿里全域媒體矩陣、數(shù)據(jù)賦能品牌線下消費者體驗的“智慧門店iStore”。

在現(xiàn)場，這些產(chǎn)品的相關(guān)負(fù)責(zé)人們也分別對產(chǎn)品做了針對性介紹，包含品牌所關(guān)心的入駐流程等問題。

演講環(huán)節(jié)結(jié)束后，在場有100多家服飾品牌表達(dá)了營銷訴求，希望加入Uni Operations 戰(zhàn)略合作。

這是眾多大牌擁抱天貓的一個縮影，也是阿里賦能品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新開始。郎雪月在現(xiàn)場分享了一組數(shù)字，“15%”VS“85%”——對于很多傳統(tǒng)品牌而言，其線上業(yè)務(wù)已經(jīng)占到總體業(yè)務(wù)量的15%，而Uni Operations 就是想幫助它們把剩下85%的生意也進(jìn)行數(shù)字化，線下的場景、消費者與線上進(jìn)行連接，打通兩個生態(tài)，完成品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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