近幾年,我國跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展,除了滿足消費者的基本需求外,在保障正品方面,知識產(chǎn)權(quán)也成為了跨境電商平臺競爭的重要砝碼。網(wǎng)易考拉海購作為我國最大的跨境電商平臺,積極與政府進行深度合作,保護知識產(chǎn)權(quán)。2017年12月15日,網(wǎng)易考拉海購與杭州海關(guān)簽署知識產(chǎn)權(quán)合作備忘錄,進一步促進跨境電商知識產(chǎn)權(quán)保護。雙方表示,將在跨境電子商務企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)風險防范、海關(guān)執(zhí)法協(xié)查、跨部門協(xié)作以及教育培訓等方面開展合作。作為國內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商平臺,網(wǎng)易考拉海購堅持從供應鏈源頭踐行國際品牌知識產(chǎn)權(quán)的保護,為消費者提供正品保障。
網(wǎng)易考拉海購對正品的堅守也得到了市場的廣泛認可。2018年2月6日,全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布了關(guān)于2017年跨境電商市場的最新研究,報告顯示,網(wǎng)易考拉海購以38.8%的正品信任度領(lǐng)跑各跨境電商平臺,以25.8%的市場份額居于首位,這是自2016年起網(wǎng)易考拉海購連續(xù)兩年蟬聯(lián)正品信任度第一、市場份額第一。而杭州海關(guān)作為全國首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)的主管地海關(guān),對跨境電子商務中的知識產(chǎn)權(quán)問題一直高度關(guān)注,此次與網(wǎng)易考拉海購合作,既有利于電商平臺樹立知識產(chǎn)權(quán)保護意識,也讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量更放心。
除簽署合作備忘錄外,杭州海關(guān)還將與網(wǎng)易考拉海購在課題研究和宣傳培訓等方面開展合作,雙方將聯(lián)合組成知識產(chǎn)權(quán)保護課題研究小組,通過對跨境電商知識產(chǎn)權(quán)熱點或難點問題的研究和探討,提升雙方知識產(chǎn)權(quán)保護工作能力。
早在2017年初,網(wǎng)易考拉海購就已有與政府機構(gòu)合作自治的嘗試。3月8日,網(wǎng)易考拉海購與跨境電子商務商品質(zhì)量安全風險國家監(jiān)測中心簽署跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量共治合作備忘錄,雙方將在信息互通、數(shù)據(jù)共享、質(zhì)量共治、協(xié)同處置等多個方面聯(lián)動共治。雙方將建立常態(tài)化的跨境商品質(zhì)量監(jiān)督抽查合作機制,共同商議制定跨境商品自檢自控計劃,并按照各自職能落實抽檢、反饋及處置等工作。
雙方合作后,消費者可以通過網(wǎng)易考拉海購相關(guān)頁面觀看直采、質(zhì)檢的全過程,第一次將送檢可見化和透明化。這一舉措不僅增強了消費者對國家監(jiān)測中心嚴格執(zhí)法、科學執(zhí)法的信心,也增強了消費者對于跨境電商行業(yè)和市場的信心。在簽署跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量共治合作備忘錄后,國家監(jiān)測中心首次根據(jù)嬰幼兒奶粉在網(wǎng)易考拉海購的銷量,對排行前列的愛他美、牛欄、Hero Baby、a2、美素佳兒、貝拉米、美贊臣、森寶等9個品牌共46批商品,進行了入倉隨機抽檢工作。在5月舉行的跨境商品質(zhì)量共治發(fā)布會上,杭州出入境檢驗檢疫局電商處的張利龍副處長公布了此次數(shù)十款商品的檢驗結(jié)果,數(shù)據(jù)顯示抽檢商品在理化和微生物指標上都全部合格。
對于此次送檢的結(jié)果,網(wǎng)易考拉海購表示毫不意外。作為堅持以自營模式為主、堅持正品直采、保護品牌知識產(chǎn)權(quán)的跨境電商平臺,網(wǎng)易考拉海購始終將對商品質(zhì)量的堅持放在首位。從堅持入倉100%全檢等行業(yè)最嚴質(zhì)量標準到與知名檢驗檢疫機構(gòu)SGS、浙江省檢驗檢疫科學技術(shù)研究院等展開合作抽檢保障,再到“十二條史上最嚴正品保障軍令狀”,網(wǎng)易考拉海購卓有成效的質(zhì)量監(jiān)管得到了社會各界的認同,完善的質(zhì)檢制度也為跨境電商行業(yè)樹立了一個更好的標準典范。此次網(wǎng)易考拉海購與政府機構(gòu)再度深入合作,必將進一步促進跨境電商行業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的認同和保護。
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