一位京東PLUS會(huì)員單筆消費(fèi)46.7萬(wàn)元、一位PLUS會(huì)員11.11下了246個(gè)訂單……11月11日,在2019京東11.11媒體開(kāi)放日上,一組來(lái)自京東PLUS會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)給媒體留下深刻印象。據(jù)京東透露,目前,京東PLUS會(huì)員人數(shù)已經(jīng)突破1500萬(wàn),而作為高粘性、高增長(zhǎng)、高回報(bào)的“三高”群體,整個(gè)11.11期間,京東PLUS會(huì)員的人均消費(fèi)額達(dá)到普通用戶的4倍。京東PLUS會(huì)員非同一般的消費(fèi)力,也成為今年京東11.11的重要引擎?! ?/p>
京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孟春慧宣布京東PLUS會(huì)員在籍?dāng)?shù)量已突破1500萬(wàn)
能花會(huì)省愛(ài)生活 京東11.11放大PLUS會(huì)員高品質(zhì)特性
當(dāng)日的媒體開(kāi)放日上,京東宣布京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1500萬(wàn)。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)電商付費(fèi)會(huì)員體系,京東PLUS會(huì)員一直扮演著領(lǐng)跑者的地位。2015年10月,京東PLUS會(huì)員問(wèn)世,三年后,在2018年9月,在籍會(huì)員數(shù)量達(dá)到1000萬(wàn)。而不到一年時(shí)間,目前PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量突破1500萬(wàn)。
京東11.11是全民購(gòu)物狂歡,在這段人人購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間里,PLUS會(huì)員依然表現(xiàn)出非同一般的消費(fèi)力。京東大數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,PLUS會(huì)員人均消費(fèi)額是普通用戶人均消費(fèi)額的4倍。其中,一位PLUS會(huì)員單筆消費(fèi)46.7萬(wàn)元,是單筆消費(fèi)金額最高的PLUS會(huì)員;下單最多的京東PLUS會(huì)員一共下了246個(gè)訂單,成為當(dāng)之無(wú)愧的“購(gòu)物狂”;同時(shí),最會(huì)省錢(qián)的一位一共省了38900元,堪稱是PLUS界的“精算師”!
此次11.11也凸顯出京東PLUS會(huì)員的熱愛(ài)生活的人群特性。京東大數(shù)據(jù)顯示,PLUS會(huì)員愛(ài)美食、會(huì)生活、更顧家,也時(shí)不時(shí)出去看看世界。今年11.11,PLUS會(huì)員在生鮮的消費(fèi)占比近50%,母嬰、家庭清潔紙品、食品飲料、旅游出行這四個(gè)品類消費(fèi)占比39%??梢?jiàn),京東PLUS會(huì)員追求生活品質(zhì),也同樣注重生活情趣的群體。
在一些爆款商品、知名大牌的消費(fèi)數(shù)據(jù)上,PLUS會(huì)員的消費(fèi)偏好表現(xiàn)地更鮮明。例如,新品對(duì)PLUS會(huì)員有著更大的吸引力。11月1日,在京東新品頻道京東小魔方上,超級(jí)新品華為Mate 30系列5G版1分鐘成交額破億,全天成交額中,PLUS會(huì)員貢獻(xiàn)了53%;iPhone 11 Pro暗夜綠、AirPods Pro兩款明星新品,50%訂單來(lái)自PLUS用戶。同時(shí),他們也是海淘愛(ài)好者,雙11期間,京東PLUS會(huì)員購(gòu)買(mǎi)了7萬(wàn)多支資生堂吾諾男士洗面奶,疊加高度相當(dāng)于22座中國(guó)尊。
權(quán)益為王 解析京東PLUS會(huì)員的“賬單秘密”
能花會(huì)省,是PLUS會(huì)員的“賬單秘密”。京東為PLUS會(huì)員打造了“一縱一橫”權(quán)益地圖,在縱向上為PLUS會(huì)員提供購(gòu)物返京豆、免運(yùn)費(fèi)、24小時(shí)優(yōu)先客服、優(yōu)先退換貨等9項(xiàng)購(gòu)物特權(quán)。在橫向上,京東分別與愛(ài)奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了跨界權(quán)益互通,而且與各大線下商業(yè)品牌達(dá)成合作,為PLUS會(huì)員提供酒店、美食、健康、生活服務(wù)等超2000個(gè)生活全方位的優(yōu)質(zhì)特權(quán),將京東PLUS會(huì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)延伸至全場(chǎng)景化。
今年11.11京東打出了“超級(jí)百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠”,京東PLUS會(huì)員深受其惠。11.11期間,600多個(gè)品牌參與品牌聯(lián)盟95折權(quán)益,為PLUS會(huì)員提供折上九五折的獨(dú)享特權(quán);同時(shí),為PLUS會(huì)員提供百款稀缺好物專享,飛天茅臺(tái)、限量版AJ、卡地亞手表等等都囊括其中;在11月8日PLUS DAY,京東為PLUS會(huì)員們提供了百款單品全年最低價(jià),而且承諾價(jià)保全年。此外,雙11期間,迅速膨脹的PLUS會(huì)員線下生活特權(quán),給每位PLUS會(huì)員增加了超5000元的增值服務(wù),覆蓋范圍廣泛,在線權(quán)益超過(guò)100個(gè)。其中,漢堡王、必勝客等餐飲品牌最受用戶歡迎。迪士尼、環(huán)球影城免費(fèi)門(mén)票、萬(wàn)達(dá)酒店免費(fèi)自助餐、電影《雙子殺手》免費(fèi)影票一經(jīng)上線便被迅速領(lǐng)光。
京東11.11收官的腳步越來(lái)越近了,PLUS會(huì)員們交出了一份滿意的答卷,高品質(zhì)消費(fèi)特性全面釋放,成為活躍在京東平臺(tái)上的實(shí)力派。同時(shí),京東仍在持續(xù)為PLUS會(huì)員擴(kuò)充權(quán)益,不斷提升PLUS會(huì)員權(quán)益的含金量。媒體開(kāi)放日上,京東官方透露,京東PLUS會(huì)員近期還將和兩個(gè)平臺(tái)展開(kāi)會(huì)員權(quán)益互通合作??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)的京東PLUS會(huì)員將向更高價(jià)值、更高品質(zhì)、更好生活進(jìn)發(fā)!
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