外賣平臺(tái)遭約談 市場(chǎng)監(jiān)管總局嚴(yán)令停止惡性競(jìng)爭(zhēng)

外賣平臺(tái)遭約談 市場(chǎng)監(jiān)管總局嚴(yán)令停止惡性競(jìng)爭(zhēng)

近期，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局再次對(duì)餓了么、美團(tuán)、京東等外賣平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行約談，要求其嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，停止惡性競(jìng)爭(zhēng)。這是繼今年5月之后，監(jiān)管部門對(duì)外賣平臺(tái)的又一次集中約談，顯示出國(guó)家對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展的持續(xù)關(guān)注和嚴(yán)格監(jiān)管。

**一、約談背景：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亂象頻發(fā)**

近年來，外賣平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分平臺(tái)企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，如強(qiáng)制商家“二選一”、低價(jià)傾銷、大數(shù)據(jù)殺熟等，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，損害了消費(fèi)者、商家和外賣騎手的合法權(quán)益。此外，食品安全問題、騎手權(quán)益保障不足等問題也頻頻引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

市場(chǎng)監(jiān)管總局此次約談，正是針對(duì)這些亂象，要求平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建多方共贏的良好生態(tài)。

**二、監(jiān)管要求：規(guī)范經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)**

在約談中，市場(chǎng)監(jiān)管總局明確要求外賣平臺(tái)嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《食品安全法》等法律法規(guī)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1. **禁止惡性競(jìng)爭(zhēng)**：平臺(tái)不得通過“二選一”、低價(jià)傾銷等手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。

2. **保障各方權(quán)益**：平臺(tái)需切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者、商家和騎手的合法權(quán)益，特別是在食品安全、配送服務(wù)、勞動(dòng)保障等方面加強(qiáng)管理。

3. **落實(shí)主體責(zé)任**：平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)審查，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，避免因追求短期利益而忽視長(zhǎng)期健康發(fā)展。

**三、行業(yè)影響：促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展**

此次約談對(duì)外賣行業(yè)具有深遠(yuǎn)影響。一方面，監(jiān)管的強(qiáng)化將促使平臺(tái)企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，推動(dòng)行業(yè)從“野蠻生長(zhǎng)”向“規(guī)范發(fā)展”轉(zhuǎn)變。另一方面，消費(fèi)者和商家也將從中受益，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改善有助于提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

然而，監(jiān)管并非一味打壓，而是為了引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。外賣平臺(tái)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)就業(yè)、方便生活等方面發(fā)揮了積極作用。未來，平臺(tái)企業(yè)需要在合規(guī)的前提下，探索更可持續(xù)的發(fā)展模式。

**四、未來展望：平衡監(jiān)管與創(chuàng)新**

隨著監(jiān)管政策的持續(xù)完善，外賣平臺(tái)將面臨更高的合規(guī)要求。如何在遵守規(guī)則的同時(shí)保持創(chuàng)新活力，成為平臺(tái)企業(yè)需要思考的關(guān)鍵問題。

對(duì)監(jiān)管部門而言，既要嚴(yán)格執(zhí)法，遏制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也要為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展留出合理空間。而對(duì)于平臺(tái)企業(yè)，則需在追求商業(yè)利益的同時(shí)，更加注重社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建多方共贏的生態(tài)體系。

**結(jié)語**

市場(chǎng)監(jiān)管總局的約談再次釋放了規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈信號(hào)。外賣平臺(tái)作為連接消費(fèi)者、商家和騎手的重要紐帶，其健康發(fā)展關(guān)乎多方利益。只有通過公平競(jìng)爭(zhēng)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)的長(zhǎng)期繁榮。未來，各方需共同努力，推動(dòng)外賣行業(yè)走向更加規(guī)范、健康的發(fā)展道路。

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