在線教育陷入停滯期 內(nèi)容不力難盈利

互聯(lián)網(wǎng)教育在報(bào)告中的光明前景，與增長(zhǎng)停滯的現(xiàn)實(shí)，形成了鮮明對(duì)比。

包括尼爾森在內(nèi)的多家研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，2012年互聯(lián)網(wǎng)在線教育市場(chǎng)已達(dá)700多億，到2015年或超過(guò)1500億。然而，經(jīng)歷了早期狂飆突進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)在線教育實(shí)則已陷入一個(gè)停滯期，這個(gè)停滯期表現(xiàn)在四個(gè)方面：用戶數(shù)量未顯著增長(zhǎng)、技術(shù)更新緩慢、資本態(tài)度謹(jǐn)慎、口水多于干貨。

一名長(zhǎng)期扎根在線教育創(chuàng)業(yè)圈的人士向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露，除了早期規(guī)模相對(duì)較小的公司在忙著找路找錢(qián)外， 2012年以轟轟烈烈之勢(shì)先后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)在線教育的BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）也陷入泥潭，相關(guān)負(fù)責(zé)人士甚至有“無(wú)處著力”之感。

事實(shí)上，當(dāng)下的局面早在行業(yè)發(fā)展之初就埋下了伏筆。

短暫的繁榮

在互聯(lián)網(wǎng)在線教育剛火起來(lái)的2011年，創(chuàng)業(yè)者時(shí)常提及的技術(shù)問(wèn)題：如何搭建漂亮的平臺(tái)，如何以更為清晰、更快的速度向用戶傳遞內(nèi)容，如何更好地與用戶互動(dòng)。

而這背后的邏輯，即是把內(nèi)容移植到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，用區(qū)別于傳統(tǒng)教育的免費(fèi)或者低價(jià)收費(fèi)、互動(dòng)性更強(qiáng)、不受空間和時(shí)間限制等特點(diǎn)來(lái)吸引用戶。

可以說(shuō)，無(wú)論是YY教育、多貝，還是連獲貝塔斯曼以及百度投資的傳課、91外教網(wǎng)等，都是因技術(shù)上突破，改變了教育的呈現(xiàn)方式而吸引了大批用戶。

以YY教育為例，YY教育最早實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在線教育所需工具的配套，比如YY語(yǔ)音、YY小白板、在線舉手提問(wèn)、給老師送花等。2011年6月上線后幾個(gè)月內(nèi)，月活躍度用戶就達(dá)到了幾百萬(wàn)。

類(lèi)似這樣的成績(jī)讓后繼者看到希望。無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者投身其中，而隨后2012年BAT三大巨頭的加入更是將互聯(lián)網(wǎng)在線教育推向一個(gè)新高度。

但這種令人興奮的局面并未持續(xù)多久。91外教網(wǎng)的龔海燕在接受媒體采訪時(shí)就曾表示，目前91外教網(wǎng)的用戶增長(zhǎng)緩慢，投資人不滿意。

在投資人看來(lái)，基于目前整個(gè)行業(yè)都沒(méi)有顯見(jiàn)的盈利模式，用戶數(shù)量和市場(chǎng)份額就成了決定投資標(biāo)的的參考角度。如果這兩者都無(wú)表現(xiàn)，那幾乎就是死路一條。

就這樣，互聯(lián)網(wǎng)在線教育在一年的快速發(fā)展后，互聯(lián)網(wǎng)的死亡戲碼如常上演：用戶不增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額無(wú)法提升，份額無(wú)法提升導(dǎo)致資本不愿再進(jìn)入，不愿進(jìn)入的結(jié)果是無(wú)錢(qián)可燒，技術(shù)配套落伍，繼而用戶遠(yuǎn)離，走向死亡。

這一局面早在2012年中就已頻繁上演。“很多的企業(yè)還未出名，就已經(jīng)死了。”搜狐互聯(lián)網(wǎng)教育研究院李瑩告訴記者。

而活下來(lái)的，也都處于迷茫探索之中。

除了少數(shù)上市公司因數(shù)據(jù)披露需要而公開(kāi)盈利狀況之外，大部分教育公司都避免談?dòng)麪顩r，即使有愿意深入提及者，大多都語(yǔ)言模糊?；ヂ?lián)網(wǎng)在線教育公司幾乎都未實(shí)現(xiàn)盈利模式上的較大突破。

根據(jù)歡聚時(shí)代近年的財(cái)報(bào)，YY教育目前對(duì)于YY而言，依舊歸屬為除游戲之外的其他類(lèi)別項(xiàng)目，而其他類(lèi)別項(xiàng)目的營(yíng)收份額不到整體營(yíng)收的4%.

學(xué)而思的高管也公開(kāi)表示，用戶對(duì)在線教育接受度不高，在線教育營(yíng)收在教育結(jié)構(gòu)中所占比重僅3%到5%,且還面臨數(shù)百萬(wàn)美元的虧損。

“現(xiàn)在大家都沒(méi)想好如何往下走。”和君咨詢的侯瑞琦說(shuō)。

內(nèi)容瓶頸難突破

對(duì)于上述局面的根源，幾位互聯(lián)網(wǎng)在線教育領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物顯然也已經(jīng)意識(shí)到。在2013年的幾場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)在線教育大會(huì)上，幾位領(lǐng)軍人物的話題都集中在內(nèi)容的探討上，認(rèn)為正是內(nèi)容的突破不力阻止了行業(yè)繼續(xù)向前走。

在國(guó)內(nèi)，一方面是引導(dǎo)用戶付費(fèi)就需要花很長(zhǎng)時(shí)間，另一方面，內(nèi)容的乏力使得用戶的續(xù)費(fèi)率也極為低。

“技術(shù)早期可以形成一定的吸聚效應(yīng)，但對(duì)于教育行業(yè)而言，內(nèi)容才是最關(guān)鍵的因素。”李瑩表示，與其他行業(yè)可以帶來(lái)娛樂(lè)性的附加感受相比，教育行業(yè)對(duì)于內(nèi)容的需求則相對(duì)簡(jiǎn)單。如果在內(nèi)容上無(wú)法對(duì)用戶形成吸引力，用戶就會(huì)迅速撤離。

不過(guò)，如何使內(nèi)容具備吸引力又是極具中國(guó)特色的問(wèn)題。

“中國(guó)教育體制以及教育觀使得對(duì)內(nèi)容的需求又顯得更為不一樣。在需求最為持續(xù)穩(wěn)定的應(yīng)試教育市場(chǎng)，內(nèi)容質(zhì)量只是一個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容提供方的身份也尤為重要。”唐怡芝說(shuō)，只有兩者兼具，用戶才愿意付錢(qián)。

而縱觀當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)在線教育的網(wǎng)站，無(wú)論是以淘寶同學(xué)、滬江網(wǎng)校、傳課、多貝為代表的聚攏多方內(nèi)容的平臺(tái)模式，還是以細(xì)分領(lǐng)域比如語(yǔ)言類(lèi)等為代表的無(wú)憂英語(yǔ)、91外教模式，在這兩方面均無(wú)突破。

在教育內(nèi)容上，內(nèi)容重復(fù)、雜亂，課程內(nèi)容同質(zhì)化，在淘寶同學(xué)上有的，傳課、滬江網(wǎng)校上都可以找到，且在定價(jià)上，因混亂導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)勢(shì)頭已顯現(xiàn)。

而在教育內(nèi)容提供方上，基于新東方等線下教育機(jī)構(gòu)防守的策略以及對(duì)在線教育的熱情不足，占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源的線下資源未得到充分利用。最終，內(nèi)容的提供者90%都源自于草根，而成功擺脫草根形象的明星老師只是少數(shù)。

另外，亦有一些網(wǎng)站提出了簽約名校教師的方案，但長(zhǎng)久來(lái)看，對(duì)于傳統(tǒng)教育體制下利益方而言，體制內(nèi)身份的約束也是個(gè)問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)，以教育大省江蘇省為例，就有明確的政策規(guī)定小學(xué)到高中的在職教師不允許在外參與營(yíng)利性的教學(xué)活動(dòng)。

上述種種因素，正讓內(nèi)容的突破成為一道難題。

創(chuàng)業(yè)者“快”“慢”兩難

難突破不代表不突破。當(dāng)下的觀點(diǎn)是，內(nèi)容的突破只有一條路，即對(duì)內(nèi)容，從質(zhì)量以及提供者兩個(gè)方面進(jìn)行重新的梳理和整合。

然而，對(duì)于教育行業(yè)，內(nèi)容的梳理中還面臨用戶對(duì)內(nèi)容接受度的問(wèn)題，只有達(dá)到內(nèi)容與用戶之間的無(wú)縫對(duì)接，才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容收費(fèi)的可持續(xù)，而這些都需要漫長(zhǎng)的時(shí)間。

當(dāng)下，大型的公開(kāi)課模式（MOOC）走在最前面，盡管也是平臺(tái)的概念但來(lái)自于高校的知識(shí)背景使得這種模式在內(nèi)容上脫離了草根，在內(nèi)容上可以迅速地與用戶形成共鳴。

有業(yè)內(nèi)人士向記者指出，這也是為什么國(guó)外目前的資金投入，大部分還是停留在對(duì)Coursera、EdX 等MOOC模式的投資上，因?yàn)槭召M(fèi)是早晚的問(wèn)題，盈利模式是可見(jiàn)的。

而放到國(guó)內(nèi)，普通的創(chuàng)業(yè)者很難進(jìn)入MOOC領(lǐng)域，從之前的脫胎于國(guó)家機(jī)關(guān)的中國(guó)大學(xué)公開(kāi)課，以及后來(lái)的清華、北京大學(xué)等參與者來(lái)看，MOOC幾乎是國(guó)家力量的角逐場(chǎng)。

留給大部分創(chuàng)業(yè)者的，只能是競(jìng)爭(zhēng)激烈的草根市場(chǎng)。而草根市場(chǎng)，美國(guó)的Lynda走了17年才實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的盈利。

對(duì)于未來(lái)，正如龔海燕等業(yè)內(nèi)人士在公開(kāi)場(chǎng)合所說(shuō)，在線教育要做好長(zhǎng)期奮斗的準(zhǔn)備。龔海燕的態(tài)度在很多互聯(lián)網(wǎng)在線教育人士口中得到了印證。提倡做慢公司，正成為行業(yè)內(nèi)新的話題焦點(diǎn)。

但問(wèn)題是，“慢”并不是每家公司都可以擁有的權(quán)力。

一個(gè)行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏從不掌握在小玩家的手中。相對(duì)百度、騰訊、阿里巴巴，91外教網(wǎng)、滬江網(wǎng)校、多貝等規(guī)模和財(cái)力，不足以在行業(yè)內(nèi)掌控話語(yǔ)權(quán)，這種狀況就使得蹲守的策略也極為不安全。

接近百度、騰訊、阿里巴巴的人士向記者透露，盡管三者看似步伐緩慢，但其實(shí)都在暗自布局。其中，以百度的驅(qū)動(dòng)力最強(qiáng)，在百度的營(yíng)收中，每年有40億的收入來(lái)自于與教育相關(guān)的廣告搜索等業(yè)務(wù)，在線教育的興起，無(wú)疑會(huì)對(duì)百度形成一定的威脅。未來(lái)百度除了會(huì)繼續(xù)加大在線平臺(tái)百度之星的投入之外，對(duì)外的投資力度或會(huì)加大。

而擅長(zhǎng)于后發(fā)制人的騰訊，則是基于QQ群的基礎(chǔ)，通過(guò)上傳PPT、小白板等類(lèi)似于YY教育的工具來(lái)引導(dǎo)用戶自發(fā)形成在線教育集群。至于阿里巴巴，看似目前體量較小，但對(duì)于阿里長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，只是試探。

另外，4G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的升級(jí)換代，也吸引了一批新玩家的加入。除了一些從未涉足在線教育的企業(yè)之外，以新東方為線下教育機(jī)構(gòu)也在數(shù)年的徘徊之后，意圖發(fā)力在線教育，建立O2O的業(yè)態(tài)。

不過(guò)，在對(duì)業(yè)界進(jìn)行了深入的訪談與調(diào)研之后，李瑩卻告訴記者，未來(lái)脫穎而出的，或許是一家未知的企業(yè)。一方面，BAT的內(nèi)耗以及爭(zhēng)斗勢(shì)必會(huì)影響各自的進(jìn)程，另一方面，對(duì)于任何一家企業(yè)而言，要重新回頭去做內(nèi)容并不是一件容易的事情。 

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