新炬網(wǎng)絡(luò)出席XCOPS 2025，以大模型創(chuàng)新應(yīng)用賦能運維智能化提速

2025年5月16日，由dbaplus社群主辦，新炬網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合主辦的“2025 XCOPS智能運維管理人年會”在廣州成功舉辦。作為智能運維領(lǐng)域的持續(xù)深耕者，新炬網(wǎng)絡(luò)在會上帶來了基于大模型技術(shù)提升企業(yè)級智能運維水平的研究成果和實踐經(jīng)驗，與一眾產(chǎn)學(xué)研用界優(yōu)秀代表共同探討大模型驅(qū)動下的運維智能化躍遷與革新。

近年來，隨著以大模型為代表的AI技術(shù)走向規(guī)?；瘧?yīng)用，運維智能化轉(zhuǎn)型的進程在各行各業(yè)迅速鋪開，同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在本次大會上，中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所審計與治理部副主任牛曉玲介紹了由中國信通院推出的“SOMM運維保障體系”，并指出建立一套智能、穩(wěn)定、精細的運維體系乃當(dāng)下企業(yè)IT運維的核心目標(biāo)。隨后，新炬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)群總經(jīng)理宋輝帶來了《基于大模型的故障根因定界實踐》主題演講，進一步為企業(yè)攻克大模型在重點運維場景中的應(yīng)用難題提供實踐參考。

新炬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)群總經(jīng)理宋輝發(fā)表《基于大模型的故障根因定界實踐》主題演講

當(dāng)下，大模型作為效率工具已得到廣泛使用，但由于實際運維工作的高度復(fù)雜性，單純依賴基座大模型的應(yīng)用效果欠佳，如何由效率工具升級為生產(chǎn)力工具是大家普遍關(guān)心的問題。宋輝以企業(yè)運維團隊最為關(guān)心的根因分析為例，介紹如何通過對大模型進行知識增強、規(guī)劃增強、執(zhí)行增強、決策增強，并配合RAG、知識圖譜等技術(shù)，充分融合企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化能力構(gòu)建故障診斷智能體，逐層剖析如何訓(xùn)練大模型在運維領(lǐng)域的專業(yè)性和精準(zhǔn)度，提升大模型根因分析領(lǐng)域的分析決策能力，真正實現(xiàn)從感知、規(guī)劃、診斷，到執(zhí)行全流程閉環(huán)的運維專家級能力，助力企業(yè)大幅提升智能運維水平。

新炬網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)產(chǎn)品部總經(jīng)理謝濤發(fā)表《金融行業(yè)業(yè)務(wù)全景與全鏈路監(jiān)控》主題演講

而針對金融行業(yè)普遍存在的技術(shù)環(huán)境復(fù)雜和創(chuàng)新債務(wù)疊加等運維難題，新炬網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)產(chǎn)品部總經(jīng)理謝濤在會上展開了《金融行業(yè)業(yè)務(wù)全景與全鏈路監(jiān)控》的主題演講。他基于新炬網(wǎng)絡(luò)在金融行業(yè)運維數(shù)字化領(lǐng)域的多年服務(wù)經(jīng)驗，提出面向金融企業(yè)建設(shè)全景可觀測智能平臺的建議——圍繞“1510”原則構(gòu)建可觀測平臺的核心能力。該平臺以打通業(yè)務(wù)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控四層架構(gòu)實現(xiàn)全面感知能力提升“1分鐘發(fā)現(xiàn)”，以業(yè)務(wù)視角、用戶視角等多運維管理視角為觀測視圖和內(nèi)置專家模型，并與大模型智能診斷相結(jié)合實現(xiàn)更精準(zhǔn)的“5分鐘定位”，以應(yīng)急自愈處理實現(xiàn)“10分鐘恢復(fù)”，有效幫助銀行客戶在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中落地全鏈路監(jiān)控。

在本次大會上，新炬網(wǎng)絡(luò)通過展示大模型技術(shù)在故障根因定界、全鏈路監(jiān)控等場景的深度應(yīng)用，為行業(yè)提供了可落地的智能化運維進階路徑。未來，公司將持續(xù)投入AI技術(shù)研發(fā)與運維場景適配，通過大模型智能平臺與場景建設(shè)，助力客戶快速接入AI+能力，構(gòu)建更敏捷、更可靠的數(shù)智化運維底座。

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