極客網(wǎng)·新零售4月10日，最近， 順風(fēng)尷尬了。據(jù)多家媒體報道順豐旗下的生鮮超市“順豐優(yōu)選”在已經(jīng)在上海、武漢、青島和成都等多個地方傳出了大批量關(guān)店的消息。其中上海的門店已經(jīng)全部被關(guān)閉，而其他的城市也在陸續(xù)關(guān)閉當(dāng)中。據(jù)稱此次順豐優(yōu)選將徹底退出華東和西南市場，只保留北京和華南市場。
而順豐優(yōu)選方面對此事的回應(yīng)則是“順豐優(yōu)選將對部分線下門店的經(jīng)營區(qū)域進行了調(diào)整，目的在于集中資源提升門店服務(wù)能力和客戶體驗，將加大華南及北京地區(qū)的投入?！弊鳛橐患乙陨r和進口食品為主的企業(yè)，順豐優(yōu)選旨在將目標(biāo)人群定位為中高端消費群體，采取委托管理的方式經(jīng)營。
順豐的便利店業(yè)務(wù)始于2014年，但其實順豐優(yōu)選的運營企業(yè)深圳順豐商業(yè)有限公司早在2011年的時候便注冊成立了，并且當(dāng)時還不叫順豐優(yōu)選，而是被稱為“嘿客”，主要是通過店內(nèi)平板和導(dǎo)購線上下單，門店作為用戶自提點的方式運營，隨后“嘿客”又被改稱為“順豐家”，直到2016年的時候才正式更名為“順豐優(yōu)選”，并且還提供了實體產(chǎn)品。
順豐優(yōu)選歷經(jīng)五年的起起伏伏，還是沒能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。在順豐借殼上市的財報數(shù)據(jù)中表明順豐已剝離業(yè)務(wù)中“商業(yè)板塊”從2013年到2015年的虧損總額達到了16.06億元，而當(dāng)時報告中提及的主要原因就是順豐商業(yè)2014年集中鋪設(shè)線下門店所導(dǎo)致的。2015年順豐控股就對這一商業(yè)板塊進行了剝離，但沒成想還是沒能實現(xiàn)順豐的電商夢。
在這幾年間，順豐優(yōu)選頻繁更換CEO，并且在當(dāng)年推出線下門店“嘿客”的時候花了大手筆，在短短四五個月的時候就在全國開了超過2000家的門店，這樣的舉動在全國所有的企業(yè)當(dāng)中都可謂是創(chuàng)舉了。但其實對于任何一個企業(yè)來說，盈利才是最后需要的結(jié)果，顯然當(dāng)初順豐的大動作到現(xiàn)在來看反而有點兒用力過猛的意思。
有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士分析“現(xiàn)在這種調(diào)整是順豐優(yōu)選經(jīng)過盲目快速擴張后的理性思考和選擇。”而順豐優(yōu)選在華東和西南市場的經(jīng)營狀況明顯不佳，這樣的行為對順豐本身來說都算是及時止損的方法。
順豐在物流行業(yè)混得風(fēng)生水起自然是不用多說，但在電商領(lǐng)域卻一直都是它的“心病”。其實順豐進入電商領(lǐng)域的也不短了，起碼也有9個年頭了，但就是一直沒有想象中的成功。2010年的時候順豐老總王衛(wèi)投入1000萬專門成立了一家銷售食品飲料的電商公司，甚至還開發(fā)了專屬的電商支付平臺，但最終卻以失敗而告終。
隨著新零售模式的逐漸崛起，順豐的生鮮平臺“順豐優(yōu)選”也開啟了線上線下結(jié)合的銷售模式，不過從當(dāng)前的狀況來看好像也沒有多大的起色。從2010年開始順豐在9年的時間里其實一共在近十個領(lǐng)域進行了嘗試，但其沒有一個領(lǐng)域的發(fā)展是順利的，在電商競爭最激烈的時候入局，對順豐來說本身就意味著太多的不可確定性，再加上順豐雖然是物流行業(yè)的領(lǐng)頭羊，但在電商行業(yè)卻絲毫沒有什么拿得出手的優(yōu)勢，失敗或許也是在所難免的。
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