隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,建設(shè)品牌長期價(jià)值成為品牌商家在短期破局之后最為關(guān)注的議題。而面臨持續(xù)迭代變化的消費(fèi)環(huán)境,越來越多的品牌開始思考新的增長邏輯,積極探索構(gòu)建以用戶價(jià)值為導(dǎo)向的數(shù)智化發(fā)展愿景。12月29日,京東數(shù)坊聯(lián)合京東3C家電事業(yè)群召開線上發(fā)布會,共同推出針對帶電品類行業(yè)的3C家電數(shù)智化增長模型——“DREAM”模型(Durable goods Retaining and Engagement Audience Model,下文簡稱“DREAM”),并與海爾、海信、美的、科沃斯、榮耀、惠普、華碩、博朗等眾多3C家電大牌深入交流,共建數(shù)智化營銷新生態(tài)。
“DREAM”模型首次亮相,精細(xì)化用戶運(yùn)營助力品牌長期價(jià)值建設(shè)
區(qū)別于普通快消品類,“決策周期更長”、“購買決策更理智”、“復(fù)購率更低”是帶電品類行業(yè)特有的用戶群體特點(diǎn)。而針對品牌在現(xiàn)有存量市場中的發(fā)展痛點(diǎn),發(fā)布會上,京東基于在帶電品類的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢積累和技術(shù)與數(shù)據(jù)沉淀,推出3C家電首個(gè)數(shù)智化增長模型——“DREAM”模型。
通過深層研究消費(fèi)群體的行為動機(jī)、能力、觸點(diǎn)等行為要素,京東數(shù)坊從品牌精細(xì)化運(yùn)營視角出發(fā),以全鏈路營銷作為核心方式,為品牌提供一套“人-貨-場”有機(jī)結(jié)合的營銷數(shù)智化解決方案,更加精準(zhǔn)、持續(xù)地實(shí)現(xiàn)用戶拉新和復(fù)購,提升用戶心智劃分和用戶心智培養(yǎng)效果,將非短期轉(zhuǎn)化的流量用戶進(jìn)行長期的管理和留存,從而幫助品牌實(shí)現(xiàn)長期的銷售增長。
攜手頭部品牌共創(chuàng)共建,打造行業(yè)數(shù)智化營銷標(biāo)桿
目前,京東已經(jīng)完成3C家電品類50個(gè)重點(diǎn)三級品類的模型搭建,一期功能已經(jīng)在京東數(shù)坊上線,幫助近20家品牌積極轉(zhuǎn)化短期資產(chǎn),并高效積累長期資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了深度合作共建。而模型二期將在此基礎(chǔ)上,努力為京東和行業(yè)輸出更多有價(jià)值的營銷解決方案。發(fā)布會現(xiàn)場,海爾、榮耀、惠普分享了其對DREAM模型的經(jīng)驗(yàn)及看法,同時(shí)海信、美的、科沃斯、華碩等家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼大牌共同參與線上深入交流,其中榮耀、華碩品牌連續(xù)兩期達(dá)成合作共建。
相關(guān)品牌負(fù)責(zé)人表示,DREAM模型對用戶群體購買決策進(jìn)行科學(xué)量化,通過不斷洞察用戶群體需求并持續(xù)培養(yǎng)用戶心智,從而匹配不同營銷場景實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。這種數(shù)智化提效的經(jīng)營理念,不僅可以在短期內(nèi)有效提升ROI,從長期效果看,還能有效提升核心用戶對品牌的關(guān)注,幫助品牌快速擴(kuò)充用戶資產(chǎn),有效提升在消費(fèi)者心中的印象,為品牌更好占領(lǐng)市場奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
京東通過發(fā)布DREAM模型,建立起了一套涵蓋“人-貨-場”的完整數(shù)智化營銷解決方案,深度解構(gòu)貨品屬性來推動“人-貨”的精準(zhǔn)匹配,結(jié)合更全面的營銷鏈路,幫助品牌實(shí)現(xiàn)長期的價(jià)值增長和穩(wěn)健發(fā)展。而未來,京東將基于自身的數(shù)智化優(yōu)勢,與更多的3C家電品牌一起,在DREAM模型的加持下探索品牌高質(zhì)量增長的方向,共同創(chuàng)新、共創(chuàng)未來。
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