感情牌都懶得打？ 電商公益何時(shí)能回歸本質(zhì)

10月24日下午，江蘇省民政廳召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《江蘇省2016年老年人口信息和老齡事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》。

報(bào)告顯示，2016年末，江蘇全省60周歲以上老年人口達(dá)1719萬，居全國各?。▍^(qū)、市）第三位。據(jù)測算，從2029年開始，江蘇60歲以上老年人口占戶籍人口比例將超過30%，2052年達(dá)到峰值37.81%，絕對數(shù)為2743.31萬人。

隨著重陽節(jié)的到來，人口老齡化問題再次受到公眾高度關(guān)注，社會各界該如何給予老年人群體更好的生活環(huán)境和關(guān)愛？

另一方面，這些傳統(tǒng)節(jié)日也成為各商家借勢營銷的重要節(jié)點(diǎn)。不過，作為臨近雙十一的節(jié)日，重陽節(jié)顯然沒有引起過多的關(guān)注。京東等電商反應(yīng)平平，頁面只是一般促銷。

25日，蘇寧卻一反低調(diào)作派，廣泛宣傳重陽節(jié)敬老活動，舉行邀請老人觀看實(shí)景演出《報(bào)恩盛典》、現(xiàn)場贈送實(shí)物大禮包等活動。

據(jù)透露，蘇寧將于28日重陽節(jié)當(dāng)天正式開啟“百萬敬老金計(jì)劃”，慈善基金將?？顚Ｓ?，用于老年人尤其是特殊老人群體的關(guān)愛活動。

企業(yè)做公益，司空見慣。但口號響、觀念新，真正落到實(shí)處的企業(yè)又有多少？

京東：奶茶營銷該何去何從

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者之一羅伯特·席勒認(rèn)為，市場往往受情緒驅(qū)動，而非價(jià)值判斷驅(qū)動。情緒相互傳染，會使市場走向越來越偏離價(jià)值判斷，也越來越繁榮。

新媒體時(shí)代，社會的整體浮躁感使市場間的情緒渲染越來越濃厚。注意力經(jīng)濟(jì)的濫用在以互聯(lián)網(wǎng)為主要銷售渠道的電商界尤為突出，京東的“奶茶營銷”策略尤甚。

利用老板娘的知名度進(jìn)行宣傳炒作本無可厚非。冷飯反復(fù)炒，炒后效果如何，公眾是否買賬都不過是具體宣傳手段運(yùn)用的技術(shù)性問題。對于消費(fèi)者而言，最多留下“炒作夫人”的道德負(fù)面，遠(yuǎn)不如“京東賣未經(jīng)官方授權(quán)的天梭表”產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)性影響力大。

憑借“奶茶”的眼球效應(yīng)，以可能產(chǎn)生的道德性負(fù)面轉(zhuǎn)移已經(jīng)產(chǎn)生的品質(zhì)性負(fù)面，京東這波營銷操作雖老套，從盈利角度分析，卻未必有錯。但放在同樣極度需要關(guān)注的公益上，卻往往有不誠心之嫌。

縱觀京東這幾年的公益事業(yè)，十之八九由其夫人出面。過度的明星效應(yīng)早已經(jīng)消耗掉了公眾有限的注意力，真正關(guān)注所謂慈善的少之又少。即便近日京東似乎意識到該問題，改為由其副總裁宣布京東公益的海外渠道，但早期“COACH”門、“Gucci”變“Gucc”等一系列事件的發(fā)生，“海外”渠道的可信度值得懷疑。

蘇寧：做普通的改變，卻在期待改變普通 

蘇寧在公益上的作派與京東的高調(diào)形成了鮮明的對比。比起借勢打勢，蘇寧似乎更偏向于做一些普通的改變。從O2O購物節(jié)發(fā)布會提出的“精準(zhǔn)扶貧”到最近上了熱搜的“共享快遞盒”，看著不如京東的“出?！睍r(shí)尚，但細(xì)推之下，卻更務(wù)實(shí)。

與其強(qiáng)立標(biāo)桿，強(qiáng)加人設(shè)，確實(shí)不如一心一意，行力之所及。蘇寧在其O2O購物節(jié)發(fā)布會上宣稱，自己“不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是一家科技公司；不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是有使命擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?。”看著高大上的口號，如今倒是可以推測，未必是說說而已。

這也不難理解，為何此次重陽節(jié)，各大電商都備戰(zhàn)雙十一之時(shí)，只有蘇寧一家仍在大辦活動，備案基金。

不過，這也不是蘇寧第一次講“敬老”。在新科技盛行的今天，除了強(qiáng)推自己的黑科技產(chǎn)品和服務(wù)，類似于智能門鎖、智能手環(huán)、智能攝像頭等家居產(chǎn)品也一直在不斷升級中。而這些需要線下安裝調(diào)試、操作演示、故障維修等一系列售前售后服務(wù)的產(chǎn)品，確實(shí)也只有擁有近4000家實(shí)體門店的蘇寧能夠做到。

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