企業(yè)中秋福利現(xiàn)“錦鯉” 京東京喜更名“京東錦禮”升級(jí)員工多場(chǎng)景服務(wù)

8月28日，京東企業(yè)業(yè)務(wù)面向員工福利場(chǎng)景解決方案——京東京喜宣布更名為京東錦禮。京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部福利場(chǎng)景產(chǎn)品總監(jiān)任騁宇表示，經(jīng)過一年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)積累，京東智能福利平臺(tái)正式將服務(wù)場(chǎng)景由員工福利擴(kuò)展至員工服務(wù)，以數(shù)字化手段助力企業(yè)員工服務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)充，產(chǎn)品隨之進(jìn)行更名。

作為京東聚焦企業(yè)人力資源管理場(chǎng)景的首個(gè)智能場(chǎng)景解決方案，京東智能福利平臺(tái)于2018年4月正式發(fā)布，已上線15個(gè)月。在這一年多的時(shí)間里，京東智能福利平臺(tái)經(jīng)歷了多次版本升級(jí)迭代，同年9月完成SaaS產(chǎn)品化改造，12月上線針對(duì)企業(yè)特權(quán)建設(shè)的內(nèi)購(gòu)商城應(yīng)用模塊——“酷兜”。

同時(shí)，京東智能福利平臺(tái)的用戶規(guī)模也迅速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年京東京喜月均活躍客戶同比增長(zhǎng)超265%。截至2019年4月，已有累計(jì)超3500家企業(yè)通過京東智能福利平臺(tái)升級(jí)員工福利管理，完成了600萬人次的個(gè)性化福利發(fā)放。

在長(zhǎng)期服務(wù)企業(yè)客戶的過程中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)也不斷通過數(shù)據(jù)積累，收集并發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶更多的數(shù)字化福利需求。任騁宇表示，我們發(fā)現(xiàn)除傳統(tǒng)的年節(jié)福利發(fā)放外，企業(yè)內(nèi)部更多以實(shí)物福利發(fā)放涉及到的員工服務(wù)是可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升體驗(yàn)的。

為此，京東企業(yè)業(yè)務(wù)不斷豐富和擴(kuò)展產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容，在聚焦打造員工福利核心管理系統(tǒng)同時(shí)，結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)了多種企業(yè)服務(wù)方案，通過深化子應(yīng)用產(chǎn)品功能的開發(fā)與迭代，在諸如線上愛心超市、食堂補(bǔ)貼靈活發(fā)放等多個(gè)人力資源管理場(chǎng)景，為企業(yè)客戶提供更加完善的數(shù)字化管理工具，目前在政、企、校等領(lǐng)域已有不少創(chuàng)新實(shí)踐。

攜手交銀企服打通員工就餐卡管理系統(tǒng)

作為交通銀行總行幸福家園建設(shè)和員工關(guān)愛的重要組成部分，交總行為員工提供就餐補(bǔ)助，用于保障工作用餐。長(zhǎng)期以來，員工已不僅僅滿足于單一線下供餐模式，產(chǎn)生就餐卡對(duì)接線上消費(fèi)平臺(tái)的迫切需求。

為此，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手交總行餐飲服務(wù)提供方交銀企服，將京東錦禮與交總行員工就餐卡管理系統(tǒng)打通，為少量沉淀資金提供了新的使用路徑。目前，交總行數(shù)千名員工已可通過交通銀行APP就餐卡管理模塊，直接登錄京東錦禮，以卡內(nèi)余額在京東指定商品池內(nèi)自由兌換商品，大幅提高了就餐卡補(bǔ)助資金的利用率和員工滿意度，有力推動(dòng)了幸福交行家園建設(shè)。

攜手同濟(jì)大學(xué)搭建愛心超市 科技升級(jí)關(guān)愛溫度

作為同濟(jì)大學(xué)困難學(xué)生補(bǔ)助系統(tǒng)的關(guān)鍵一環(huán)，校內(nèi)“慈善愛心超市”能夠整合社會(huì)愛心人士資助，為經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供日常生活幫助。然而校內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)、線下運(yùn)營(yíng)的商品保質(zhì)期管理與人工上貨架等成本支出使得同濟(jì)大學(xué)迫切期待將“慈善愛心超市”線上化。

因此，京東企業(yè)業(yè)務(wù)以京東智能福利平臺(tái)為基礎(chǔ)，與同濟(jì)大學(xué)共同搭建線上愛心助學(xué)超市。目前，同濟(jì)大學(xué)6000多名助學(xué)成才服務(wù)對(duì)象可通過手機(jī)直接登錄并識(shí)別身份，在京東商品池內(nèi)以學(xué)校匹配的愛心積分兌換生活用品。學(xué)生還可以通過數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看，隨時(shí)掌握愛心積分使用進(jìn)度、管理生活開支，大幅提高了高校資助資金的管理和使用效率。

京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部福利場(chǎng)景產(chǎn)品總監(jiān)任騁宇介紹說，隨著企業(yè)客戶對(duì)于京東京喜在企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景上的不斷創(chuàng)新性的應(yīng)用，京東智能福利平臺(tái)為企業(yè)客戶提供的服務(wù)也不斷擴(kuò)充及升級(jí)，原有名稱“京東京喜”已不能全面展現(xiàn)其為企業(yè)員工服務(wù)所提供的能力和品牌形象。因此賦予全新的產(chǎn)品名稱“京東錦禮”，寓意不僅通過福利為企業(yè)搭建與員工的溝通橋梁，更幫助企業(yè)在員工服務(wù)關(guān)懷模式上進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新。

以更名為契機(jī)，京東錦禮還將面向其服務(wù)的企業(yè)客戶推出“錦鯉”營(yíng)銷活動(dòng)。中秋期間(9.1-9.13)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將隨機(jī)把京東中秋禮包注入“京東錦禮”商品池，企業(yè)客戶員工通過公司賬戶登陸“京東錦禮”后，即有機(jī)會(huì)免費(fèi)領(lǐng)取，成為名副其實(shí)的企業(yè)“錦鯉”。

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