聚焦政務云：城市智慧是面子，人民幸福是里子

文|智能相對論

作者|陳選濱

在長沙，你是不是覺得生活越來越智能、便利？！

地鐵口的掃碼越來越便捷高效，不再是以前尷尬無奈的“無效票警告”。

打開“我的長沙”App，社保、公積金、車檢、甚至入學報名都能在線上解決，無須在這炎熱的天氣里跑來跑去辦業(yè)務。

前不久，長沙更是直接在“我的長沙”App上撒下4000萬元數(shù)字人民幣的紅包雨，領到紅包的小伙伴帶著手機就能在長沙盡情吃喝玩樂，感受“網(wǎng)紅”長沙的新潮與熱烈。

除此之外，還有很多很多的有趣體驗正在悄然改變長沙這座城市的生活方式和生活水平，而這些便捷“福利”的背后其實正是長沙開展智慧城市建設的結果。

近年來，長沙不斷推動構建新型智慧城市體系，引進智慧項目，從民生服務到產業(yè)發(fā)展全方位推動長沙這座城市走向高質量發(fā)展的道路。日前，“長沙·進而有為 華為云城市峰會2021”召開，長沙進一步攜手華為云以做好政務云為支點全面推動智慧城市建設，為人們提供更加智能、幸福的新生活。

為什么要做好政務云？

在這一次峰會上，我們可以看到，對于未來智慧城市建設，華為與長沙雙方選擇從政務云切入，來支撐城市走向全場景智慧化發(fā)展。放眼全國的主流城市，大部分智慧城市建設的關鍵點都在于政務云的搭建和升級。

在北京，華為云助力北京政務云建設統(tǒng)一云平臺，進而再通過城市大數(shù)據(jù)的共享融合來建立大數(shù)據(jù)發(fā)展生態(tài)，實現(xiàn)城市的精細化管理。在深圳，深圳政務云則通過華為云的統(tǒng)一云管理平臺來為全市各部門提供云服務，從而實現(xiàn)資源共享和協(xié)同管理。

那么，為什么各大城市都在強化政務云建設？

一方面，對于城市居民來說，日常生活中很多智慧化的服務都需要政務云來支持。比如在“我的長沙”App、“北京健康寶”等應用上，我們之所以可以通過一個窗口通辦所有事務，就在于政務云把全市各個委辦局的業(yè)務系統(tǒng)都統(tǒng)一集成到了網(wǎng)上，只要我們登陸手機就能找到相應的流程來進行事務辦理。

除此之外，像道路上的交通監(jiān)管、社區(qū)里的防火預警、城市里的環(huán)保監(jiān)控等也都是借助政務云來實現(xiàn)智慧感知，再傳回相關負責部門進而保證民生問題在最短時間內得以解決，提高人民幸福感。

另一方面，城市化的發(fā)展也不斷倒逼政務云升級。這主要體現(xiàn)在兩個方面，一是我國的政府和城市的職能變了。服務型政府需要打造更全面的服務內容和更優(yōu)質的服務模式，政務云需要根據(jù)政府的角色定位來持續(xù)升級和滿足政務服務需求。二是我們的生活模式變了。電子商務、數(shù)字支付、共享經(jīng)濟等新服務越來越高頻，我們的生活不斷向數(shù)字化加速靠攏，巨大的民生需求不斷刺激政府要做好政務云，提供必要的數(shù)字化、智能化服務。

因此，對于一個城市而言，若想要打造成一個新型智慧城市，就必須要重視政務云的搭建和部署。長沙選擇華為云共建智慧城市，其重要的出發(fā)點或許就在于想要借助華為云在政務云服務方面的技術和能力來強化長沙政務云，進而推動民生服務和城市管理的優(yōu)化升級。

為什么是華為云？

目前，在華為的幫助下，長沙政務云已為長沙78個單位的343個政務信息系統(tǒng)提供穩(wěn)定的基礎資源支撐，并落地和支撐了多個應用運營和線上活動的開展?？梢姡L沙對華為云的選擇已有成績背書，而結合華為云的近年來在政企服務市場的情況來看，大致可以看到華為云自帶的四個優(yōu)勢。

華為云華為云首席戰(zhàn)略官黃瑾

其一，華為云有實力。截止到目前，華為云已有600多個政務云項目的實踐經(jīng)驗，蟬聯(lián)中國政務云市場第一，在政企市場有著絕對的實力和優(yōu)勢。其中，在600多個政務云項目中，就包括國家級項目38個，省/市直轄市項目40個，市縣政府和委辦局項目530多個，與2017年對比數(shù)量增加了260%。

其二，華為云有思路。依托大量的云項目實施與運營實踐，在產品和技術升級迭代上華為云實現(xiàn)了與客戶基于基地模式的聯(lián)創(chuàng)共享，從起步期的政務云平臺解決方案，到發(fā)展期的政務大數(shù)據(jù)解決方案，再到現(xiàn)在面向智慧城市發(fā)展需要的城市大數(shù)據(jù)解決方案，為城市IOC、政務、醫(yī)療、教育、交通、工業(yè)大腦等多領域提供全場景的解決方案。與此同時，基于“1+N+M”體系華為云也正式將政務云解決方案升級為“城市一朵云”，從架構、價值以及實踐三個層面進一步落實方向做好城市創(chuàng)新。

其三，華為云有服務。智慧城市建設作為一個長期投入的項目，往往需要持續(xù)的更新、迭代城市應用與服務來滿足不斷變化的民眾需求和城市事務。伴隨著政務云發(fā)展到3.0時代，以“業(yè)務”為中心的使能應用階段對智慧城市的服務商提出了更高的要求——不僅要有能力、懂行懂城市建設，更要有服務，能做好服務運營。

對此，華為云始終堅持做好兩個層面的服務內容。

一是重點強化屬地化服務，即圍繞“一城一云”的理念與各大城市開展基地模式合作，為政務云、城市云平臺的持續(xù)運營項目提供更加優(yōu)質、可靠的原廠產品和服務。從上云服務、方案咨詢、生態(tài)合作、人才培養(yǎng)等多個層面共建智慧城市。截止目前，華為云在全國有屬地化服務的運營基地達到150多個。

第二聯(lián)合創(chuàng)新。華為依托運營基地，已經(jīng)形成包含了有研發(fā)孵化能力、實驗室、展廳的基地創(chuàng)新中心達到50多個，精品樣板點10個，伴隨著政務云的發(fā)展與客戶聯(lián)合創(chuàng)新，從政務云平臺解決方案到政務大數(shù)據(jù)解決方案，目前已經(jīng)演進到城市大數(shù)據(jù)解決方案。

三是不斷拓展實踐，從提供云平臺在線專業(yè)運維（云底座），再到數(shù)據(jù)資源持續(xù)治理和集成（云數(shù)據(jù)），最后到產業(yè)鏈對接（云產業(yè)）與聯(lián)合推動數(shù)字化轉型人才培養(yǎng)（云培養(yǎng)），華為云一直在選擇深耕城市發(fā)展，打造全周期服務。

其四，華為云有品牌。有華為品牌作為背書，華為云進而能為城市創(chuàng)新提供完善的貼身服務、領先的技術和廣泛的生態(tài)矩陣。比如，在湖南長沙，湘江鯤鵬、用友、拓維等頭部企業(yè)既是華為云的重要戰(zhàn)略合作伙伴，也是長沙自主可控及信息安全產業(yè)鏈的重要參與企業(yè)，多方攜手結合華為在ICT技術設施領域30余年的積累，便能為長沙打造新型智慧城市提供強大的效能。

我們距離新型智慧城市還有多遠？

可以預想，有了華為云的助力，長沙的智慧城市建設也將進一步提速。那么，以此為視角，我們從長沙看全國，從華為看行業(yè)，未來在智慧城市建設上，打造城市智能體還要做好哪些事？

1.更領先的頂層設計。城市智能體構建的首要是做好頂層設計，保證正在建的和未來要建的項目都能完美融入。在此，華為云主要從基礎創(chuàng)新和應用創(chuàng)新兩個方面做好統(tǒng)籌。

首先，在基礎創(chuàng)新方面，華為云基于業(yè)界領先的“云原生2.0×分布式”的1朵云，幫助每一個城市獲取最領先的技術與服務，通過云邊端一體化的架構使能省市、區(qū)縣間業(yè)務和數(shù)據(jù)的全局統(tǒng)籌和協(xié)同，并借助云原生2.0技術實現(xiàn)應用敏捷治理，使得新業(yè)務上線周期從周級下降至天級，應對“不確定性”治理新常態(tài)。

其次，在應用創(chuàng)新方面，華為云依托繁榮生態(tài)打造一站式政務服務目錄，聚合N個水平方案+M個生態(tài)應用，構建”善政、惠民、興業(yè)“SaaS一張網(wǎng)，激發(fā)鏈式反應，加速全產業(yè)數(shù)字化，與客戶、伙伴一同構建持續(xù)進化、安全可信的智慧城市體系。

所以，未來長沙的其他智慧模塊可都以在不影響過去項目的前提上接入，并且有了云原生2.0的支持，一旦接入即可上政務云，全面納入大局管理。

2.更協(xié)同的系統(tǒng)部署。城市智能體的構建必須注重協(xié)同，已建、在建和未建的項目如何統(tǒng)一管理和運營是重點也是難點。不過，對于華為云來說，有了前面基于基礎創(chuàng)新和應用創(chuàng)新的頂層設計，智慧城市建設便能在云邊端一體化的架構上以及一站式的政務服務目錄中完成水平方案+生態(tài)應用的協(xié)同，促成城市系統(tǒng)向智慧化發(fā)展。

3.更全面的服務觸點。城市智能體的最終導向是服務，即為城市民眾提供更便捷、高效、智能的應用服務來提升城市幸福度和居民舒適度。因此，對于未來城市智能體而言，如果做好應用規(guī)劃，擴展更全面的服務觸點尤為關鍵。對此，華為云“城市一朵云”以善政、惠民、興業(yè)三大方向為支點，逐步拉開應用布局，打造城市服務網(wǎng)絡。

結語

長期以來，智慧城市作為我國推動城市治理體系和城市治理能力現(xiàn)代化的重要手段，在提高人民幸福指數(shù)和城市舒適度方面發(fā)揮著重要作用。從長沙放眼全國，從華為聚焦行業(yè)，可以看到，科學系統(tǒng)、智能高效的智慧城市在政務云的助力下不斷地為人民提供更加便捷、智能的服務，從各方面改變著我們每一個人的生活模式，以致最終改變整個城市的形態(tài)、社會的面貌。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡

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