轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)華爾街日報“喊話”蘋果 “歪果仁”詫了

世界上敢于公開“叫板”蘋果的企業(yè)不多，但在中國卻接二連三的出現(xiàn)，讓歪果仁莫名驚詫。先是去年，樂視賈躍亭在推樂視手機之時公開質(zhì)疑蘋果的封閉性，發(fā)公開信中說,蘋果的創(chuàng)新源泉正在枯竭,帝國黃昏已現(xiàn)。然后今年的7月1日，一家叫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)干脆直接到美國大本營“挑戰(zhàn)”蘋果。

在美國當?shù)貢r間7月1日出刊的華爾街日報上，中國首個網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺“zhuanzhuan(轉(zhuǎn)轉(zhuǎn))”刊登了整版給庫克的公開信。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)首席執(zhí)行官黃煒向庫克喊話稱，“印度幫不了忙，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以”。

所謂“印度幫不了忙，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以”此話的背景大概是這樣的：二手 iPhone 問題一直是讓 Tim Cook 糾結(jié)的事情之一，為了深度挖掘二手 iPhone 的剩余價值，從2015年到今年，蘋果連續(xù)向印度政府提出申請，要求印度政府批準蘋果公司在印度出售二手手機，而Tim Cook 在于今年5月與印度總理納倫德拉·莫迪的會面上，也曾對其描繪了蘋果未來在印度的諸多規(guī)劃，但印度環(huán)境部出于為避免二手手機的出售導(dǎo)致電子垃圾問題，多次委婉拒絕了蘋果的提議。

中國企業(yè)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”就在這個時間節(jié)點“適時”的出現(xiàn)了。華爾街日報上和紐約時代廣場大屏幕上均出現(xiàn)了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒向Tim Cook發(fā)的公開信，引發(fā)了外媒的關(guān)注和火熱報道。

與此同時，美國網(wǎng)民也因此“震驚了”，比如一位網(wǎng)友在twitter上這樣評論道：

“I'm sorry America but it's fact now that u are no longer the main super power china is taking over the show we all worked for nothing。很遺憾的告訴美國的小伙伴們，事實上我們已經(jīng)不是唯一的超級大國了，中國人現(xiàn)在是最厲害的，我們都在白忙活?！?/p>

也有網(wǎng)友對中國人開始四處“指手畫腳”表示不滿：

“WTF? China is taking over the world!

搞毛？！中國要統(tǒng)治世界了嗎？”

“We used to advice China, and now we are taking advices from China. Maybe that’s why we should vote Trump.

曾經(jīng)中國得聽我們的，現(xiàn)在變成我們要聽中國的。我覺得我們該投川普的票。

有人則站到蘋果的立場指責印度人：

“Shame on India. 羞愧吧！阿三們！”

進入國際視野的路徑上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇了一條喜聞樂見的通道

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在公開信中說：” India won’t help, but Zhuanzhuan can,” 并希望雙方能 ”join hands in this grand cause”。但蘋果對此卻并不一定領(lǐng)情，因為盡管轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的訴求是促進二手手機的再利用，而蘋果推動二手iPhone入印的真實目的卻沒有那么簡單，至少我不認為這是蘋果的真實目的。

庫克之所以一再請求印度接受蘋果的二手手機，最主要的目的是希望靠舊iPhone在印度抵御中國、韓國等安卓系手機正在掀起的瓜分市場狂潮（蘋果只占有2%市場份額），印度是除中國、美國之外的第三大手機市場，但當?shù)厝藚s無法承受蘋果手機的高昂售價，庫克也許試圖用低價二手手機打入印度智能手機市場，這當然會引起印度本地手機制造商的聯(lián)合反對。

因此，蘋果在印度高調(diào)推二手手機只是個市場策略，很難想象它會在全球其他市場也采取同樣的鼓勵政策。要知道，僅僅在中國，僅2015年就有4000萬部iPhone被閑置，如果這些手機都重新流入市場，蘋果的新機還賣給誰？從這個角度看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公開信喊話蘋果聯(lián)手推動二手手機再利用，實際上對蘋果的市場并無好處。像這樣的事情，蘋果或許很難真心實意的去做，而只有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才可能有動機去大力推動。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是58集團推出的專業(yè)二手交易平臺。今年6月23日，58集團宣布58同城二手頻道全面升級為“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”平臺，目的是在中國建立和完善二手物品交易環(huán)境。其中，蘋果iPhone正是起最主要的發(fā)力品類之一，所以此次公開信跟二手手機這件事有很大關(guān)系。

在進入國際視野的路徑上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇了一條歪果仁喜聞樂見的通道，因為海外人士和全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最敏感的就是那些有可能真正對人們生活和社會做出重大改變的商業(yè)模式，無論是阿里，還是滴滴。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一出道就主打環(huán)保與分享經(jīng)濟，是否有可能成為中國互聯(lián)網(wǎng)市場未來在這一領(lǐng)域新的獨角獸？難免會有人這么猜測。

二手 iPhone 成了最合適的“誘餌”

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是由中國著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)58.com Inc.(NYSE：WUBA)推出的專業(yè)二手交易平臺，6月58同城的二手頻道品牌升級融合后，憑借58同城原有相當數(shù)量的用戶積累，再加上母公司的資源支持，據(jù)稱Zhuanzhuan 已經(jīng)在短時間內(nèi)迅速覆蓋超過約3億的中國消費者。

客觀說，2015年才大舉切入二手交易領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看起來已經(jīng)有些遲到了，但從中國的國情來看卻又并非如此，因為直到今天，中國的二手交易市場仍然是一片沒有被開拓藍海。與歐美發(fā)達國家發(fā)達的舊貨市場相比，中國人為什么不愛二手交易？這一直是一道業(yè)界思考題，原因與中國發(fā)展程度有關(guān)，國人舍不得賣舊貨；也與誠信匱乏，假貨充斥，沒有良好的市場交易有關(guān)。但隨著國民收入的增加，國人消費的升級以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，二手交易市場有一觸即發(fā)之勢。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正是基于這種判斷開始大舉進軍二手市場，希望通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起一種更可靠的交易機制，通過比如“擔保制度”、“沒有商家存在”、“行業(yè)相關(guān)企業(yè)合作”等平臺特點，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)稱將努力把以往95%發(fā)生在線下的二手交易轉(zhuǎn)移到線上，并提供安全保證。

這將是一個非常艱巨的任務(wù)，因為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)必須首先為交易者找到一個驅(qū)動他們轉(zhuǎn)向線上的驅(qū)動力--或曰教育消費者，于是二手 iPhone 成了最合適的“誘餌”。

為什么是二手 iPhone 手機而不是其他貨品？可以找到很多原因，其一， iPhone 手機對中國消費者來說有特殊的吸引力，在幾乎所有二手消費電子商品中，二手 iPhone 是保值率最高的商品，與其他品牌手機相比，中國消費者更不介意使用一部二手 iPhone，關(guān)鍵是新的 iPhone 太貴，并不是所有消費者所能承受，而一部二手 iPhone則可以滿足年輕消費者在品牌、體驗以及價格等多方面的期待。

其二，推動二手手機的再利用具有先天的政治正確性，它更容易獲得媒體正面的贊許，而且在客觀上，這確實也是一件好事。二手手機已經(jīng)成為了全球性的污染和浪費難題。根據(jù)聯(lián)合國此前的公開數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2017年，全球電子垃圾總量將達到6,500萬噸，而其中以智能手機為代表的移動終端電子垃圾占到了相當?shù)谋壤?。僅2015年，中國就有4億部手機被閑置棄用，其中4,000萬部是 iPhone。在沒有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之前，僅有10%的中國用戶會將二手手機送回蘋果公司或者其他手機廠商。

事實上，智能終端的設(shè)計壽命往往達數(shù)年以上，而由于手機廠商推出新品的頻率很高，相當部分的手機在使用不到一年、性能仍然良好的情況下就被棄之不用。一旦這些二手手機被妥善回收、處理并二次交易，可以極大程度上實現(xiàn)循環(huán)利用，從而有效緩解由此引發(fā)的巨大環(huán)境和資源浪費壓力。

其三，這可以體現(xiàn)出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商業(yè)模式的前衛(wèi)性，把用過的二手手機轉(zhuǎn)讓其他人，這正是近年來中國從上到下都大力推崇的分享經(jīng)濟之一種。兩會政府報告都說了，“將支持分享經(jīng)濟發(fā)展，提高資源利用效率，讓更多人參與進來、富裕起來?！?015年分享經(jīng)濟做的最多的是出行和服務(wù)，大眾出行和上門服務(wù)符合資本論的根本原理，使資源就近分配，達成總理報告中指出的提高資源利用效率的作用。而通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的二手交易平臺還可以看到分享經(jīng)濟更深的作用，就是通過“閑置分享”解決資源浪費和無法可再生再循環(huán)的大環(huán)保課題。

二手交易市場會不會成為中國手機廠商們的最大公敵？

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，在討論商業(yè)模式的時候，一個最常用的詞就是“痛點”，一個產(chǎn)品的推出，如果能夠緊緊抓住消費者的哪怕一個痛點，它離成功也就沒有多遠了。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇二手手機作為切入口，將在中國市場上一直廣受歡迎的 iPhone 手機作為其最主要的發(fā)力品類，則屬于去抓了中國消費者、環(huán)保主義者以及政府的痛點。

當然，抓住“痛點”還僅僅是第一步，把消費者吸引到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺之后，真正接受考驗的就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的用戶體驗了。目前看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在這方面的努力已經(jīng)有不少，比如建立起“蘋果標準”的質(zhì)檢團隊，在中國市場首個推出二手手機領(lǐng)域30天售后質(zhì)保服務(wù)。建設(shè)信任人際關(guān)系鏈、把控交易信息質(zhì)量、建設(shè)交易擔保、通過優(yōu)品這樣的專業(yè)服務(wù)改善電子產(chǎn)品循環(huán)交易的難點等，希望通過不斷地產(chǎn)品創(chuàng)新得到消費者的認可。

生成海報

免責聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。