2024年的夏天，《黑神話：悟空》的金箍棒劃破了游戲界的蒼穹。
當千萬玩家沉醉于水墨丹青般的視覺盛宴時，某個未被聚光燈照亮的角落，一位特殊的玩家正用另一種方式解讀著這個神話世界。
她的眼前永遠是一片黑暗，耳畔卻回蕩著金箍棒破空的呼嘯、山澗流水的叮咚，以及Boss戰(zhàn)鼓般的心跳。
一個因神經(jīng)系統(tǒng)罕見病后天失明的玩家，在失敗十五次后，終于憑借聲音指引擊敗了黑神話里第一個boss。
這是2025年的科技無障礙發(fā)展大會上，一個開發(fā)者所講述的“僅能感受微弱光感的姑娘玩黑悟空”的故事。
值得注意的是，盡管這個主播使用了有聲讀屏幕功能，卻依然是在直播間觀眾的輔助下經(jīng)歷數(shù)次失敗才過了稱不上難的第一關(guān)。
這個故事引發(fā)了一個問題，在追求4K、光追、無感交互的時代，一個有視力、聽力或肢體障礙的人玩游戲有多難？他們理想中的游戲世界，又是怎樣的？
長久以來，主流輿論對身體有障礙的人群關(guān)注往往局限于——視障者如何出行、聽障者如何求職、有肢體障礙的人如何靠賣唱生存……這種充滿憐憫的敘事背后，暗含著一種居高臨下的隱性歧視：仿佛有障礙群體只應(yīng)圍繞基本的生活、工作打轉(zhuǎn)。
然而，在基本生存之上，如何獲得高質(zhì)量的生活，同樣值得被看見和探討。
一位后天失明者曾自述：“失明后感受到的第一件事不是生活的不便，而是一種巨大的精神落差。”
他再也不能像從前一樣跟朋友一起看電影、打游戲，不能再隨心所欲地出街散步。
這種被世界排除在外的無意義感，比起漫無邊際的黑暗和沉默更加令人窒息。
西班牙一項研究《Combined Vision and Hearing Difficulties Results in Higher Levels of Depression and Chronic Anxiety: Data From a Large Sample of Spanish Adults, Frontiers in Psychology》分析了23809名成年人的案例發(fā)現(xiàn)，當視力和聽力同時出現(xiàn)問題時，抑郁癥的患病風險是普通人群的3.85倍，而焦慮癥患病風險增加3.38倍。
這意味著，身體有障礙的群體罹患各種精神疾病的風險更高。
聯(lián)合國數(shù)據(jù)顯示，2025年，全球殘疾總?cè)藬?shù)超過13億，相當于世界上每6個人中就有1個人生活在某種障礙中。
但整個社會對無障礙的關(guān)注仍停留在盲道、輪椅、生活補助等基本生活保障層面，鮮少有人追問，他們是否和我們一樣，渴望娛樂，比如玩游戲？
英國慈善組織SCOPE做了一項游戲無障礙相關(guān)的調(diào)查《Accessibility in gaming report》。結(jié)果顯示，那些身體有障礙的人與健全人在娛樂需求上并無區(qū)別，甚至更強烈。
這個調(diào)查共有1326名受訪者，包括812名有障礙玩家和514名健全玩家。
66%的有障礙玩家稱他們在玩游戲時遇到了困難，大部分是因為沒有匹配的無障礙技術(shù)；41%的有障礙玩家表示，因為游戲內(nèi)無障礙設(shè)計的缺失，他們花錢買了游戲，但玩不了；40%的有障礙玩家表示，他們在平臺中受到了攻擊和歧視。
但與疊加的困境不同，受訪的有障礙群體表現(xiàn)出了更強烈的游戲興趣。
54%的有障礙玩家會使用興趣論壇Discord討論游戲設(shè)計和闖關(guān)技巧（健全玩家僅44%）；63%的有障礙玩家付費購買了游戲裝備（健全玩家僅50%）。為了訪問游戲，這些有身體障礙的人平均每月要比普通玩家多花583英鎊（折合人民幣5735元）用于購買相關(guān)的服務(wù)。
研究和數(shù)據(jù)證明了，身體有障礙的人同樣擁有游戲娛樂的需求，但受制于技術(shù)、社會觀念和金錢，他們的體驗遠遠比不上普通玩家。
無障礙游戲土壤，亟須一群破冰者。
而在一片荒漠中，誰來做？怎么做？
破冰，遠沒有想象中那么簡單。
技術(shù)無人區(qū)，沒有先例可循。
2016年，當楊軍決定開發(fā)中國首款專為視障人士設(shè)計的游戲《聽游江湖》時，他面臨的是一片空白。市場上幾乎沒有可參考的先例，沒有成熟的開發(fā)框架，甚至沒有足夠的技術(shù)人才愿意加入這場冒險。
“今天和我說能來，可能過兩天就說來不了”，楊軍回憶早期的招聘困境時坦言。程序員們普遍認為開發(fā)沒有畫面的游戲不太可能，更擔憂這種特殊技能在其他行業(yè)缺乏復(fù)用性，不利于職業(yè)發(fā)展。
除了招聘困難，不同廠商的手機無障礙功能差異巨大，手機廠每次更新系統(tǒng)，團隊就得適配一次，而在視障游戲最重要的雙聲道技術(shù)在當時缺乏成熟的音頻引擎支持，團隊不得不從底層開始自主研發(fā)。
但即使如此，楊軍仍下定決心做。
因為他知道，游戲意味著聯(lián)結(jié)。
尤其是對于后天失明的朋友來說，游戲能讓他們重新獲得一種對生活的掌控感，慢慢重塑信心。
好在功夫不負有心人，歷經(jīng)一年，楊軍帶領(lǐng)團隊開發(fā)的無畫面3D武俠手游《聽游江湖》便上線了。
在這個沒有畫面的世界里，視障者能通過聲音構(gòu)建了整個江湖：鳥鳴代表安全區(qū)域，流水聲指引路線，不同腳步聲暗示敵人距離，3D音效讓他能“聽”出敵人的方位。
游戲里的他們仿佛在某一瞬間忘記了自己的“殘缺”，與五湖四海的人在同一個競技場上社交、搏斗。
游戲內(nèi)嵌的語音社交系統(tǒng)，成為視障者的線上茶館，高峰時每天有21.8萬人次在這里聊天、組隊，甚至相親。
這個虛擬的游戲世界曾留下無數(shù)視障者的真實心聲。
“失明十年后，我在這里重新找到了當大俠的感覺?！?/p>
“通過游戲認識了現(xiàn)在的妻子，我們每天一起闖江湖?！?/p>
“孩子通過游戲?qū)W會了主動交朋友，這是他人生第一次有哥們兒。”
心智互動隨后推出的“愛說笑”社交平臺，培養(yǎng)出80多位視障主播，他們通過直播分享生活技能、講笑話，甚至舉辦電競賽事，改寫了“盲人只能做按摩”的刻板印象。
公司內(nèi)部的游戲開發(fā)者，也有將近1/3是視障員工。
看見更多的視障朋友在一款游戲里找到了意義，楊軍很慶幸當初自己沒放棄。
“普通人通過游戲獲得100%樂趣，盲人卻能獲得300%。因為他們的娛樂選擇太少了?！?/p>
正是這種看見，讓這款游戲歷經(jīng)八年沉浮，成為近12萬活躍視障用戶的精神烏托邦。
時間來到2023年，進入AI時代的無障礙游戲被賦予了更多可能性。
“我們不能假想他們不喜歡玩，而將他們拒之門外?！?/p>
這是網(wǎng)易游戲用戶體驗中心團隊接受采訪時說的一句話。
他們研發(fā)設(shè)計的《AI Eyes: Enhancing Visual Accessibility Using AI》是全球首個運用AI技術(shù)為視障玩家提供無障礙游戲的交互設(shè)計，獲得“設(shè)計界的奧斯卡”2024年iF設(shè)計獎。
長期以來，視障玩家的游戲體驗被壓縮在“文本朗讀”的貧瘠世界里——機械的語音播報、斷裂的語義邏輯，就像一部黑白默片，難以構(gòu)建完整的游戲世界。
AI Eyes能通過AI圖像識別實時感應(yīng)角色、事件、環(huán)境的變化，解析游戲場景：“這里是油畫風格的家園，有庇護所和一方田地，你的寵物在轉(zhuǎn)圈，田里植物枯萎，界面上有澆水按鈕?！?/p>
活靈活現(xiàn)的場景描述替代了冰冷的功能指引，讓視障玩家也能聲臨其境地沉浸在游戲里。
并且，一旦感知到玩家在游戲界面的點觸、劃動等交互行為，AI Eyes就會化身“游戲小百科”，自動播報游戲中的角色、服飾、物品甚至彈窗。如此，即使沒有明眼人的輔助，視障玩家也能全面了解游戲規(guī)則、掌握通關(guān)秘籍了。
不僅是娛樂，AI游戲在醫(yī)療領(lǐng)域甚至能幫助有障礙群體復(fù)健。
成都華西醫(yī)療機器人研究院，一群平均年齡27歲的醫(yī)療團隊成為無障礙游戲的開發(fā)者。在這里，手無力可以患者戴上外骨骼手套打麻將，外側(cè)的機械骨骼通過算法調(diào)整產(chǎn)生阻力，帶動患者的手完成拿捏、抓握等動作，還原真實觸感；跑酷游戲則讓偏癱患者通過機器人手柄操控潛艇躲避障礙贏金幣，手柄在游戲過程中會根據(jù)游戲情景產(chǎn)生不同強度的阻力，刺激患者的手部神經(jīng)，潛移默化地鍛煉上肢。
可以看見，技術(shù)平權(quán)降低了無障礙游戲的門檻，無障礙游戲種類越來越豐富、操作越來越簡便。
據(jù)微軟統(tǒng)計，2025年，全球殘疾玩家已超過4.29億。未來，隨著科技的進步，玩游戲的有障礙人或許會越來越多。
但與此同時，一個被忽視的問題是，好像很少有人關(guān)心，這些特殊玩家的內(nèi)心期待的游戲江湖到底是什么樣的？
聊完了游戲破冰者們所做出的努力，我們還想知道，一個有障礙人內(nèi)心的理想游戲世界到底是怎么樣的？或者說，他們需要什么樣的游戲？
一個普遍的認知是，這些人或許更希望寄身游戲世界忘記現(xiàn)實遭遇帶來的變故。
其實不然，英國慈善組織SCOPE調(diào)查顯示，盡管技術(shù)缺位是主要問題，但在身體有障礙的玩家給出游戲平臺的改進建議中，前三都跟身份認知相關(guān)，無障礙技術(shù)的改進反而在最后。
第一，他們希望游戲平臺能對歧視有障礙玩家的行為實施更嚴厲的懲罰，比如根據(jù)情節(jié)輕重對辱罵、排斥有障礙玩家的言論警告或禁言；
第二，他們希望平臺能像標注年齡、性別一樣，提供“視障/聽障/肢障身份標簽”，讓他們能主動選擇是否公開自己的身份；
第三，他們希望游戲里出現(xiàn)更多的視障/聽障/肢障角色，而不僅僅是“健全英雄拯救有障礙NPC”的刻板敘事。
看到這，我才發(fā)現(xiàn)，殘缺和健全一樣，同樣需要被看見。
這些特殊玩家要渴望的不僅是娛樂，更是一種身份的被看見、被承認的機會。
比起在虛擬世界偽裝成健全人，他們更希望游戲能正視并且包容這種差異，讓自己以真實身份成為逆天改命的主角。
但遺憾的是，在耳熟能詳?shù)闹髁饔螒蛑?，幾乎找不到一個以視障、聽障或肢障身份活躍的知名角色，即便有，也往往淪為邊緣化的陪襯——盲眼的先知、斷臂的隱士、坐輪椅的智者多是點綴劇情的悲情NPC，而非執(zhí)劍闖關(guān)的主線英雄。
這種缺席背后，隱藏著一種根深蒂固的“健全中心主義”（Ableism）邏輯。
正如哲學(xué)家Rosi Braidotti指出的，人文主義構(gòu)建的理想人類排除了身體有殘疾的人，使他們成為非人的“他者”。
我們的社會默認“健全”是標準，而“殘缺”是需要被矯正的例外。
游戲領(lǐng)域，這樣的“矯正”則顯得更為隱秘?；蛟S連游戲開發(fā)者自己都沒意識到，他在潛意識里預(yù)設(shè)了所有角色都是能跑能跳、眼明手快的健全人。
這不禁讓人深思，什么才是真正的無障礙？
無障礙的基石是看見，而看見的起點是傾聽。
正如SCOPE調(diào)查所揭示的，這些特殊玩家需要的從不是憐憫的特殊照顧，而是平等的身份認同與表達。
他們的生活本就不該被簡化為勵志故事或悲慘遭遇的二元敘事。他們既不需要被疾病標簽定義，也無須刻意展現(xiàn)苦難。和所有人一樣，視障、聽障或肢障玩家追求的只是一份有尊嚴的生活，以及平等享受娛樂的權(quán)利。
而要打破這種認知的“障礙”，首先要做的是耐心傾聽。
或許有一天，當明眼人邀請視障朋友組隊時，不再需要猶豫“他能不能玩”；當游戲中的盲人刺客、聽障法師、獨臂武俠也能一路闖關(guān)到大結(jié)局，無障礙才真正實現(xiàn)了他的意義。
畢竟，游戲不該只是一部分人的狂歡，而應(yīng)是所有人的江湖。
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