家裝行業(yè)需要一場數(shù)字化升級

文/孟永輝

當互聯(lián)網(wǎng)家裝的腳步漸行漸遠，家裝行業(yè)似乎有重新回到了以往那個傳統(tǒng)而原始的狀態(tài)。設計還是那個設計，施工還是那個施工，建材還是那個建材，一切仿佛都沒有來過一樣。然而，當家裝還在蜷縮在自己的軀殼里，一場以數(shù)字化為主導的新升級，正在各行各業(yè)上演著。

無論是互聯(lián)網(wǎng)玩家，還是傳統(tǒng)玩家，不約而同地開啟了一場數(shù)字化的新浪潮。對于家裝行業(yè)來講，若要融入到新的行業(yè)之中，必然同樣需要一場數(shù)字化的變革。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能融入到數(shù)字化的浪潮里；只有這樣，家裝行業(yè)的進化才能不會斷檔。

然而，習慣了用互聯(lián)網(wǎng)的思維來看待家裝數(shù)字化的玩家們，僅僅只是將數(shù)字化看成了一個獲取流量的工具和手段，全然沒有考慮到家裝行業(yè)本身的特殊性。于是，在很多情況下，家裝數(shù)字化成為了互聯(lián)網(wǎng)家裝的代名詞，成為了流量的捕獲器，家裝行業(yè)的痛點和難題始終都沒有得到根本性的改變。

因此，家裝行業(yè)需要一場真正意義上的數(shù)字化的升級，需要一場由內(nèi)而外的深度改變。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能重新融入到數(shù)實融合的大潮流；只有這樣，家裝行業(yè)的進化才能真正有所進步。

可以肯定的是，家裝數(shù)字化，并非易事。更為確切地說，它是一場遠比互聯(lián)網(wǎng)家裝還要深度與全面的改造和升級。認識到家裝行業(yè)數(shù)字化的內(nèi)涵與意義，并且找到真正適合家裝行業(yè)的數(shù)字化的正確路徑，才能真正將家裝數(shù)字化的發(fā)展帶入到屬于自身的新軌道。

家裝數(shù)字化，必然是由內(nèi)而外的

復盤其他行業(yè)的數(shù)字化，我們可以非常明顯地看出，所謂的數(shù)字化，更像是一個由內(nèi)而外，自下而上的過程和路徑。這其實是與互聯(lián)網(wǎng)有著本質的區(qū)別的。對于家裝數(shù)字化來講，同樣如此。

認識到這一點，我們在進行家裝數(shù)字化的過程當中，必然需要拋棄以往，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是依靠撮合和中介，僅僅只是依靠平臺和中心的做法，通過家裝行業(yè)內(nèi)部元素、流程和環(huán)節(jié)的深度改造來尋找改造家裝行業(yè)的方式和方法。

這需要家裝行業(yè)的內(nèi)部先進行一場數(shù)字化的升級。比如，我們可以通過數(shù)字化的賦能去改造家裝行業(yè)的構成元素；比如，我們可以通過數(shù)字化的手段來彌合家裝行業(yè)不同流程與環(huán)節(jié)的壁壘；比如，我們可以通過數(shù)字化的手段來實現(xiàn)家裝行業(yè)角色和功能的深度改變……

當家裝行業(yè)的內(nèi)部元素、流程和環(huán)節(jié)有了這樣一種由內(nèi)而外的深度改造；當家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)有了這樣一種由內(nèi)而外的重塑和重構；當家裝行業(yè)的內(nèi)部的痛點和難題有了這樣一種深度且全面的改變，家裝數(shù)字化，才算是真正完成。

家裝數(shù)字化，必然是自下而上的

回顧互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的發(fā)展，我們可以非常明顯地看出，它的發(fā)展是自上而下的。即，互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家們通過互聯(lián)網(wǎng)的手段將處于家裝行業(yè)上游的家裝產(chǎn)品和服務輸送到家裝業(yè)主的手中，實現(xiàn)了家裝行業(yè)上下游對接效率的提升和改變。

然而，等到了家裝數(shù)字化時代，我們卻看到了一幅與互聯(lián)網(wǎng)家裝時代完全不一樣的場景。即，家裝行業(yè)的下游更多地借助數(shù)字化的手段和方式來影響和改變家裝行業(yè)的上游，最終實現(xiàn)家裝產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)方式和供給方式的全新變革。

在這個過程當中，家裝行業(yè)下游的用戶和業(yè)主，更多地通過數(shù)字化的手段將自身的需求傳遞給上游的生產(chǎn)者和供應方，生產(chǎn)者和供應方根據(jù)這些數(shù)字和數(shù)據(jù)來調(diào)整自身的產(chǎn)品和服務的設計、研發(fā)和生產(chǎn)，并生產(chǎn)出與下游用戶和業(yè)主高度匹配的產(chǎn)品和服務。在很多情況下，家裝數(shù)字化在家裝產(chǎn)品和服務被生產(chǎn)出來之前就已經(jīng)完成，它省去了后期營銷和推廣的成本，減少了用戶和業(yè)主的痛點，從而實現(xiàn)了家裝行業(yè)效率的再度提升。

家裝數(shù)字化，必然是由始而終的

事實上，互聯(lián)網(wǎng)家裝，僅僅只是一個半拉子工程。它僅僅只是解決了家裝行業(yè)產(chǎn)品和服務與用戶的對接的問題，而并未真正解決交付的問題。于是，在很多時候，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝，其實和傳統(tǒng)家裝一樣僅僅只是一錘子買賣，僅僅只是一個有始無終的存在。

同互聯(lián)網(wǎng)家裝不同，家裝行業(yè)的由內(nèi)而外，自下而上的特征決定了它必然是一個貫穿家裝行業(yè)的發(fā)展始終，必然是一個鏈接了家裝行業(yè)的上下游的全新的存在。經(jīng)歷了這樣一個階段的升級和進化之后，家裝行業(yè)那些在互聯(lián)網(wǎng)時代無法解決的痛點和難題得到了解決，家裝行業(yè)那些在互聯(lián)網(wǎng)時代無法完成的任務有了實現(xiàn)的可能性。

正是由于家裝數(shù)字化的這樣一種由始而終的特質，才讓我們有理由相信，它可以給家裝行業(yè)帶來一場本質且徹底的改變，它可以給家裝行業(yè)帶來一場翻天覆地的深度變革。

結語

互聯(lián)網(wǎng)家裝的歷程，業(yè)已非常清晰地告訴我們，它并未從本質上改變家裝行業(yè)的痛點和難題，它并未從根本上找到破解家裝行業(yè)痛點和難題的方式和方法。當一場數(shù)字化的大幕在各行各業(yè)拉開，特別是當數(shù)字化業(yè)已成為一條較為清晰的路徑，我們同樣需要對家裝行業(yè)完成一場數(shù)字化的改造。以此為開端，家裝行業(yè)的痛點和難題才能得到根本性的解決，家裝行業(yè)才能發(fā)生一場深度而又徹底的蛻變。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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