就在某運(yùn)營商固網(wǎng)寬帶斷網(wǎng)促使用戶掏錢買光貓而引發(fā)輿論洶洶之際,界面快訊報(bào)道指廣東移動(dòng)也來湊熱鬧,發(fā)布公告指4G套餐下架,建議用戶選擇5G套餐,升級(jí)至5G網(wǎng)絡(luò)。
單純就5G套餐用戶來說,三大運(yùn)營商的5G發(fā)展應(yīng)該說是相當(dāng)順利的,以中國移動(dòng)為例,它的總用戶數(shù)為9.7億戶,而5G套餐用戶已達(dá)到7.6億戶,這意味著5G套餐用戶已達(dá)到總用戶的78%,大部分用戶都已升級(jí)為5G套餐。
不過許多用戶升級(jí)為5G套餐,并不代表著用戶接受了5G,真正的5G用戶應(yīng)該是指使用了5G套餐、5G手機(jī)和5G網(wǎng)絡(luò)的用戶。
工信部披露的數(shù)據(jù)指,截至今年4月份,國內(nèi)的5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)為6.34億,占當(dāng)時(shí)5G套餐用戶數(shù)12億過半數(shù)比例,這就意味著這些已使用了5G套餐的用戶還有近半數(shù)沒有使用5G手機(jī)和5G網(wǎng)絡(luò)。
導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的接受度不高,在于5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不如意,中國移動(dòng)的5G基站數(shù)量近190億座,而它的4G基站數(shù)量超過240億座,考慮到2-3個(gè)5G基站的覆蓋范圍才與4G基站相當(dāng),這就意味著5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋效果與4G存在較大差距。
對(duì)此運(yùn)營商有苦難言,運(yùn)營商表示中高頻5G網(wǎng)絡(luò)的投資太大了,運(yùn)營成本太高了,2020年上半年中國移動(dòng)公布的業(yè)績顯示電費(fèi)增加了五成,而當(dāng)時(shí)的5G基站數(shù)量才30萬座,高額的電費(fèi)成本導(dǎo)致運(yùn)營商不得不在空閑時(shí)段關(guān)閉5G基站。
消費(fèi)者則表示5G信號(hào)不理想,在城市的樓梯間、廁所等旮旯區(qū)域5G信號(hào)差,導(dǎo)致手機(jī)的續(xù)航下降、上網(wǎng)體驗(yàn)差,因此不少用戶干脆關(guān)閉5G功能,而僅適用4G服務(wù)。
影響5G普及還在于5G手機(jī)被不斷淘汰,2020年初的NSA/SA之爭,運(yùn)營商決定發(fā)展5G SA技術(shù)導(dǎo)致2019年的1000多萬5G手機(jī)被淘汰;2021年中國移動(dòng)開始發(fā)展700MHz 5G,而當(dāng)時(shí)數(shù)億存量5G手機(jī)并不支持該頻段,這又導(dǎo)致這批5G手機(jī)被淘汰。
然而5G手機(jī)價(jià)格又太高了,中國有許多中低端用戶買不起5G手機(jī),這幾年有相當(dāng)比例的用戶在選購低價(jià)的4G手機(jī),這也導(dǎo)致許多用戶在使用了5G套餐之后也沒有使用5G網(wǎng)絡(luò)。
如此情況下,運(yùn)營商只能從自己的需要出發(fā),以電話營銷等方式勸說用戶升級(jí)5G套餐,從三大運(yùn)營商已有近八成用戶轉(zhuǎn)用5G套餐來看,運(yùn)營商的努力取得了成果,只是消費(fèi)者雖然轉(zhuǎn)用了5G套餐卻并未轉(zhuǎn)用5G網(wǎng)絡(luò)。
如今廣東移動(dòng)更是干脆下架4G套餐,而僅提供5G套餐,更可以看出運(yùn)營商發(fā)展5G的迫切,然而在這個(gè)時(shí)候某運(yùn)營商迫使用戶升級(jí)光貓已引發(fā)巨大爭議,廣東移動(dòng)此舉無疑將進(jìn)一步加劇用戶對(duì)運(yùn)營商的疑慮,運(yùn)營商這些迫切的做法真的符合市場現(xiàn)實(shí)么?
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