距雙11還有不到半個月的時間,這場購物狂歡盛宴的火藥味已越來越濃,然而今年的網(wǎng)購氣氛卻大不相同,正如蘇寧易購總裁侯恩龍在10月26日蘇寧雙十一全民嘉年華發(fā)布會上所講:“3個月前,蘇寧在818發(fā)布會上正式宣布純電商的黃金10年已經(jīng)結(jié)束,到現(xiàn)在僅僅過了三個月,蘇寧越來越感覺到消費環(huán)境的變化。”
沒錯,隨著電子支付的便捷性越來越突出,以及線下店商的不斷改進(jìn),中國人的消費形式出現(xiàn)了“激變”,用侯恩龍的話來講就是“需求向上”,而“流量向下”。
人們的消費需求越來越理性,加速向垂直方向發(fā)展,這就需要零售商們進(jìn)行更多的消費刺激,傳統(tǒng)店商促銷套路已無法滿足消費者需求,需要更多更好玩的刺激方法。而電商們?nèi)绻胍@得更多的優(yōu)質(zhì)流量,必須借助社區(qū)、社群和社會人等渠道,深入到線下與消費者打成一片。
這些變化今年被反復(fù)提出,不止一位零售業(yè)大佬表示必須做出改變,但蘇寧無疑是走在最前沿的那個。在蘇寧看來,雙十一購物節(jié)走到第十個年頭,電商絕不能繼續(xù)一枝獨秀下去,唯有線上線下相互扶持,才能走的更遠(yuǎn)。
在蘇寧雙十一全民嘉年華發(fā)布會上,侯恩龍表示,今年雙十一,蘇寧將突破往年紅包雨的老套玩法,直接拿出10億“更好用”購物補(bǔ)貼,并為500萬任性付用戶提額100億,讓消費者暢快購物。對于選擇分期付款的消費者,蘇寧將提供100萬個12期免息購物名額,哪怕剁手也無后顧之憂。
今年蘇寧的戰(zhàn)力遠(yuǎn)不止于此,作為蘇寧最為得意的零售布局,今年雙十一,蘇寧線下門店將突破10000家,這些門店全面參與雙十一購物狂歡盛宴,將為消費者帶來更好的消費體驗。侯恩龍相信,蘇寧這10000家門店所發(fā)揮的作用,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一些同行“紙上談兵”的100萬家店。
更加值得欣慰的是,蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱表示,今年這個雙十一,“蘇寧快遞費用不漲一毛錢”,讓廣大網(wǎng)友徹底放心了。
姚凱還說,“不為用戶省錢還讓用戶多掏錢的雙十一,缺少最基本的真誠”,要我說,真誠的雙十一,就該照蘇寧這么干!
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