馬蜂窩AI路書開(kāi)放 出境自由行迎來(lái)智能助手

馬蜂窩AI路書開(kāi)放 出境自由行迎來(lái)智能助手

隨著出境游市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，自由行用戶對(duì)個(gè)性化、智能化旅行服務(wù)的需求顯著增長(zhǎng)。7月11日，馬蜂窩正式向全量用戶開(kāi)放深度個(gè)性化攻略定制產(chǎn)品"AI路書"，同步推出AI代訂日本餐廳、多語(yǔ)種實(shí)時(shí)翻譯等工具，標(biāo)志著出境自由行服務(wù)進(jìn)入全鏈路智能化階段。

一、突破傳統(tǒng)模式：從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)校準(zhǔn)

傳統(tǒng)旅行規(guī)劃工具多采用"用戶輸入-系統(tǒng)輸出"的單一模式，而AI路書首創(chuàng)"主動(dòng)提問(wèn)-需求校準(zhǔn)-精準(zhǔn)生成"全流程。系統(tǒng)通過(guò)選擇題形式引導(dǎo)用戶補(bǔ)充關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如"是否需要避開(kāi)臺(tái)階較多的景點(diǎn)？"、"餐飲人均預(yù)算范圍？"等，并支持手動(dòng)添加個(gè)性化需求。這種交互設(shè)計(jì)將用戶模糊的旅行意向轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，結(jié)合馬蜂窩2.3億條真實(shí)游記、點(diǎn)評(píng)等UGC內(nèi)容，最終生成涵蓋行程、住宿、交通、預(yù)算及實(shí)用貼士的完整方案。

內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)需求校準(zhǔn)的用戶方案采納率較傳統(tǒng)模式提升47%，規(guī)劃時(shí)長(zhǎng)平均縮短35分鐘。對(duì)于更高階的需求，用戶可直接對(duì)接馬蜂窩"當(dāng)?shù)刂嘎啡?獲得專家一對(duì)一服務(wù)，形成"AI+人工"的服務(wù)閉環(huán)。

二、持續(xù)進(jìn)化能力：構(gòu)建用戶旅行畫像

本次開(kāi)放的核心升級(jí)在于引入"旅行性格診斷"功能，通過(guò)感性問(wèn)題錨定用戶偏好標(biāo)簽。系統(tǒng)會(huì)記錄"少走路"、"地道美食"等個(gè)性化需求，并在后續(xù)規(guī)劃中自動(dòng)規(guī)避臺(tái)階過(guò)多景點(diǎn)或網(wǎng)紅餐廳。更值得注意的是，AI能主動(dòng)學(xué)習(xí)用戶在平臺(tái)的游記、收藏等行為數(shù)據(jù)——偏愛(ài)古建筑攝影的用戶，行程中將自動(dòng)插入古建巡禮路線。

馬蜂窩AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示："系統(tǒng)通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)‘越用越懂你’，如同一位熟悉用戶偏好的旅行顧問(wèn)。"這種進(jìn)化能力使得AI路書的二次使用率較測(cè)試初期提升62%，用戶重復(fù)輸入偏好的頻次下降81%。

三、痛點(diǎn)精準(zhǔn)打擊：全場(chǎng)景智能工具矩陣

針對(duì)出境游具體場(chǎng)景，馬蜂窩同步上線三大實(shí)用功能：

1. AI代訂日本餐廳：用戶截圖餐廳頁(yè)面，AI自動(dòng)提取信息并完成日語(yǔ)電話預(yù)訂，解決90%自由行用戶面臨的"預(yù)約難"問(wèn)題；

2. 多語(yǔ)種實(shí)時(shí)翻譯：支持中日英等7種語(yǔ)言即時(shí)互譯，獨(dú)創(chuàng)雙麥克風(fēng)界面實(shí)現(xiàn)砍價(jià)、問(wèn)路等快速輪替對(duì)話；

3. 菜單視覺(jué)翻譯：除文字翻譯外，同步生成菜品實(shí)物圖，避免"圖片與實(shí)物不符"的尷尬。

行業(yè)觀察人士指出，馬蜂窩此次產(chǎn)品升級(jí)直擊自由行三大核心痛點(diǎn)——行前規(guī)劃耗時(shí)、語(yǔ)言障礙、目的地服務(wù)斷層。據(jù)Phocuswright研究顯示，68%的千禧世代游客愿意為智能化行程工具付費(fèi)，而AI路書"需求校準(zhǔn)+持續(xù)學(xué)習(xí)"的模式，可能成為旅行科技領(lǐng)域的新標(biāo)準(zhǔn)。

未來(lái)，隨著AI與旅行大數(shù)據(jù)的深度融合，個(gè)性化服務(wù)將從"千人千面"走向"一人千面"。馬蜂窩透露，下一步將接入實(shí)時(shí)交通、天氣等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，使AI路書具備行程中即時(shí)優(yōu)化的能力。在出境自由行全面復(fù)蘇的背景下，這場(chǎng)以AI為核心的旅行服務(wù)升級(jí)，或?qū)⒅匦露x智能旅行的行業(yè)基準(zhǔn)。

（字?jǐn)?shù)：998）

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。