據(jù)相關報告顯示，未來數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的底層核心是數(shù)據(jù)庫，而數(shù)據(jù)庫的核心是運維，各行各業(yè)每天都在上演著各類數(shù)據(jù)庫與運維的故事，華為云D客戶便是如此。D客戶之前一直使用虛擬機上自建的數(shù)據(jù)庫服務，2019年3月份遷移到華為云后，直接購買了RDS SQL Server 2016標準版托管實例，此后系統(tǒng)一直穩(wěn)定運行，最近因為業(yè)務量的增加出現(xiàn)了一些問題，華為云方發(fā)現(xiàn)后馬上采取行動并成功解決。
7月中旬，D用戶虛擬機性能急速下跌，業(yè)務提交受影響。華為云后臺監(jiān)控也收到該實例的性能告警，CPU突然上漲過閾值，升到80%以上。為保障用戶業(yè)務連續(xù)性，在征得客戶同意后，華為云技術專家在后臺對該實例進行性能優(yōu)化，快速將用戶的實例性能降回到了正常水平(25%)，用戶服務恢復正常運作。
一周后，該問題再次復現(xiàn)，華為云方在收到運維自動預警的第一時間內(nèi)登錄用戶后臺，通過查詢DMV動態(tài)視圖分析當前實例上正在運行的SQL語句資源消耗情況，發(fā)現(xiàn)其中一張表的索引碎片已經(jīng)超過50%的預警值，同時發(fā)現(xiàn)該表的索引碎片劣化異常。在將該表問題反饋給客戶后，客戶立馬指出，“這張表數(shù)據(jù)量屬于異常情況，正常應該是10多萬，現(xiàn)在是1千萬以上!”抓取到根因，華為云建議用戶定時對該表進行周期性歸檔，避免數(shù)據(jù)暴漲。
隨后一周，用戶業(yè)務偶發(fā)超時問題。為幫助用戶分析定位該問題的根因，華為云對客戶發(fā)生問題時間段的所有日志明細進行排查，最終發(fā)現(xiàn)根因在于第一次事務提交中有更新鎖存在，且第一次事件未正常提交后，該進程每兩分鐘又會自動發(fā)起一次重試，同時每次重試也依然會被鎖住。在與客戶共同排查后，最終確認這是近期用戶業(yè)務形態(tài)發(fā)生改變才引入的新場景下的BUG。針對該問題，華為方建議客戶修改業(yè)務提交流程，降低事務粒度，一次插入、一次提交以規(guī)避該問題;同時建議修改重試次數(shù)上限為3次，并對每次請求進行獨立閉環(huán)。
經(jīng)過這三次交鋒，在用戶業(yè)務量突然暴增，業(yè)務場景發(fā)生變化的情況下，華為云RDS運維人員采用專業(yè)技術手段幫助客戶系統(tǒng)平穩(wěn)地度過;同時應用上的缺陷也被識別出來，杜絕了隱患。
選擇華為云RDS的理由：
1.相比自建數(shù)據(jù)庫，RDS服務有更加詳細的數(shù)據(jù)庫監(jiān)控指標，能夠比彈性云服務提供更多維度監(jiān)控視角，給出更詳細的監(jiān)控日志和事件記錄。
2.相比自建數(shù)據(jù)庫，RDS服務能定位出深層次的問題，包括應用的問題，從而一勞永逸地解決問題。
3.相比自建數(shù)據(jù)庫，華為云有全棧數(shù)據(jù)庫專家團隊，可以幫助客戶識別各種數(shù)據(jù)層面的深層次問題，比如索引、數(shù)據(jù)的分區(qū)、數(shù)據(jù)的類型、SQL語句、慢SQL等等，讓客戶的IT人員更加聚焦應用，脫離繁重的運維。
目前，華為云數(shù)據(jù)庫特惠專場正火爆進行，不限新老用戶5折起，遷移后獲贈6個月免費使用時長，更多詳情了解請前往華為云官網(wǎng)：最新活動——特惠促銷——云數(shù)據(jù)特惠專場。
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