近八成大眾評(píng)審易混淆 天貓主動(dòng)摘牌“中國(guó)版紅繩”

法國(guó)有家品牌叫redline，中國(guó)也有家品牌叫redline，到底誰(shuí)才是明星們常常戴、消費(fèi)者想要買的那根紅繩呢？近日，天貓啟動(dòng)大眾評(píng)審模式，發(fā)現(xiàn)當(dāng)消費(fèi)者要選擇購(gòu)買法國(guó)的redline品牌時(shí)，將中國(guó)的redline品牌誤認(rèn)為法國(guó)redline品牌的概率接近80%，因此雖然中國(guó)版redline已經(jīng)在國(guó)內(nèi)成功注冊(cè)商標(biāo)，但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，天貓決定對(duì)中國(guó)版的redline進(jìn)行摘牌并下架全部商品，不允許其繼續(xù)銷售。

中國(guó)版redline

中國(guó)版redline網(wǎng)店截圖

中國(guó)版redline提前兩月完成商標(biāo)注冊(cè)

今年5月，國(guó)內(nèi)一家企業(yè)向天貓?zhí)峤蝗腭v申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)，天貓小二按照招商要求，審查了開(kāi)店公司的注冊(cè)資本、商標(biāo)注冊(cè)證等全部資質(zhì)，確認(rèn)其證照齊全后，同年6月允許其在天貓開(kāi)設(shè)了“redline旗艦店”。然而開(kāi)店后一個(gè)月，小二發(fā)現(xiàn)法國(guó)本土還有一家redline品牌，而且受到明星追捧。

之后，阿里相關(guān)部門展開(kāi)了全面調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，法國(guó)redline品牌是由法國(guó)REDLINE CREADDICT有限責(zé)任公司所有，該公司總部在巴黎，中國(guó)redline品牌由個(gè)人持有，該持有人又將其轉(zhuǎn)讓給了在天貓開(kāi)店的深圳璽貴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。兩家南轅北轍的公司，卻因?yàn)橐桓t繩交織在一起。不同的是，中國(guó)版redline早在2011年7月就完成了商標(biāo)注冊(cè)，且商標(biāo)使用范圍恰恰就是瑪瑙、珠寶、裝飾品之類，而法國(guó)版在同年9月才完成注冊(cè)，但因前者注冊(cè)在先，因此后者的商標(biāo)使用范圍只能是貴重金屬合金。

法國(guó)版redline

法國(guó)版redline官網(wǎng)截圖

近八成大眾評(píng)審分不清中、法兩個(gè)redline

“我們做了一個(gè)艱難的決定?！碧熵埳唐饭芾碇行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)版redline已經(jīng)取得了商標(biāo)所有權(quán)，是中國(guó)法律認(rèn)可的名正言順的權(quán)利人，但確實(shí)已有消費(fèi)者向平臺(tái)反映中國(guó)版的redline與法國(guó)品牌過(guò)于接近，以致于對(duì)其產(chǎn)生了誤導(dǎo)，進(jìn)而錯(cuò)誤購(gòu)買。那么作為電商平臺(tái)而言到底要不要主動(dòng)出擊、做出取舍，最終經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估，天貓決定啟動(dòng)“大眾評(píng)審”機(jī)制讓消費(fèi)者做出判斷。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，來(lái)自各行各業(yè)，知曉法國(guó)redline品牌的大眾評(píng)審員中，接近80%的人認(rèn)為在看到中國(guó)版redline旗艦店的商品時(shí)會(huì)以為是跟法國(guó)版redline有關(guān)聯(lián)，或者會(huì)誤認(rèn)為就是法國(guó)redline，也就是說(shuō)兩個(gè)品牌之間極易發(fā)生混淆。鑒于此，天貓最終決定對(duì)中國(guó)版的redline進(jìn)行全網(wǎng)摘牌。天貓上述負(fù)責(zé)人表示，“即便這一次的摘牌決定可能得不到中國(guó)版redline旗艦店的認(rèn)可，但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們還是會(huì)堅(jiān)持下去，這一切都是值得的。”

獨(dú)創(chuàng)大眾評(píng)審機(jī)制，一年清理山寨商品近8000件

為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，去年9月，阿里獨(dú)創(chuàng)了一套“大數(shù)據(jù)+大眾評(píng)審”機(jī)制治理山寨難題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這套機(jī)制的原理是鑒于山寨品牌大多存在“傍名牌”的現(xiàn)象，即在商標(biāo)、商品名稱、商品外觀、包裝和裝潢、企業(yè)名稱等方面，或多或少在“模仿”知名品牌，比如知名品牌的商標(biāo)叫“AB”，那么“傍名牌”的山寨可能就叫“Ab”。而阿里利用自己最強(qiáng)的大數(shù)據(jù)手段，設(shè)計(jì)了大批數(shù)據(jù)模型，實(shí)時(shí)抓取全網(wǎng)數(shù)據(jù)，將“Ab”從全網(wǎng)海量商品中撈出來(lái)，之后再發(fā)動(dòng)大量的大眾評(píng)審員參與判斷，如果一定量的大眾評(píng)審員認(rèn)為“Ab”對(duì)“AB”品牌造成混淆、誤認(rèn)的，則認(rèn)定構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，“大數(shù)據(jù)+大眾評(píng)審”機(jī)制已經(jīng)累計(jì)發(fā)動(dòng)1400萬(wàn)人次大眾評(píng)審參與鑒定，清理天貓上的山寨商品近8000件，有效治理了萬(wàn)斯與Vans 、愛(ài)慕斯優(yōu)卡與eukanuba/優(yōu)卡、Gillette/吉列等讓人眼花繚亂的山寨難題。天貓上述負(fù)責(zé)人表示，山寨治理是線上線下共同面對(duì)的難題，阿里將持續(xù)不斷地利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)做出探索，逐漸讓社會(huì)公眾認(rèn)可“大數(shù)據(jù)+大眾評(píng)審”機(jī)制，從根本上治理山寨難題、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

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