B面百度，一家科技公司的社會擔(dān)當(dāng)

文 | 魏啟揚

來源 | 智能相對論（ID：aixdlun）

2017年5月23日的百度聯(lián)盟峰會上，李彥宏一再強調(diào)：百度已不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家人工智能公司。一年多時間過去了，百度在通往人工智能的路上越跑越快，AI這個擁有巨大潛能的前沿技術(shù)，也在百度身上愈加地體現(xiàn)出爆發(fā)前夜的強光勢能。

不久前，中國社科院發(fā)布了有關(guān)百度社會價值的報告——《AI如何創(chuàng)造社會價值？2018百度社會價值報告》（以下簡稱《報告》），對百度的AI研發(fā)及成果進行了全面梳理，對百度的社會價值進行了歸納和提煉。

如果百度平時展現(xiàn)在大眾面前的只是一個搜索平臺或者搜索工具的A面，那么《報告》則從另一個角度客觀分析了百度不被熟知的B面。通過AI賦能的百度，不光在科技研發(fā)上實力出眾，在社會價值上也展現(xiàn)出一家創(chuàng)辦了18年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)有的社會擔(dān)當(dāng)。

從生產(chǎn)一款產(chǎn)品到制定一個規(guī)則，科技推動社會發(fā)展方式的進階

在社會演變的進程中，制定規(guī)則遠比創(chuàng)造服務(wù)有更深遠的價值和意義?！秷蟾妗分赋觯萍脊景l(fā)揮社會影響力的方式有三種。

第一種是“做好自己”，即利用自己設(shè)計和生產(chǎn)出來的產(chǎn)品來間接影響社會。

第二種是企業(yè)社會回應(yīng)，此時企業(yè)的位置比較被動，只是為了滿足和回應(yīng)公眾對企業(yè)的訴求。

第三種是主動干預(yù)。這種思維下的科技公司，會去更多地主動考慮產(chǎn)品的社會、文化和倫理影響，會主動地設(shè)定科技應(yīng)用的規(guī)則和邊界。

不同的思維方式，不同的企業(yè)責(zé)任戰(zhàn)略。百度在利用技術(shù)影響和推動社會發(fā)展的過程中，也在經(jīng)歷著從“做自己”到“定規(guī)則”的進化。

1、掌握規(guī)則，即掌握開啟AI的鑰匙。

不知不覺，百度所提供的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)覆蓋到我們中的生活各個方面，當(dāng)我們遇到問題時，會習(xí)慣性的想到“百度一下”。可能百度自己也沒有意識到，作為搜索平臺的A面，其本身就在創(chuàng)造和維護社會價值：平等地獲取信息、打破信息鴻溝。此外，百度還有很多自帶社會價值的產(chǎn)品，比如百度地圖、百度百科、百度教育、百度學(xué)術(shù)等。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，規(guī)則對市場的影響顯而易見。以智能手機系統(tǒng)為例，蘋果的iOS和谷歌的Android兩分天下，所有的應(yīng)用開發(fā)都要在這兩個系統(tǒng)的框架之下進行，蘋果和谷歌因此建立起一個無比龐大的生態(tài)體系，這兩家企業(yè)也因此樹立起了絕對的行業(yè)地位。

在AI規(guī)則的爭奪中，無人駕駛和智能生活平臺這兩方面最為重要，前者被稱為“人工智能之母”，后者是今后物聯(lián)網(wǎng)最大應(yīng)用場景的入口。如果說iOS與Android對智能手機的普及和繁榮功不可沒，那么此時百度則正期望自己能夠通過Apollo和DuerOS在人工智能領(lǐng)域中建功立業(yè)。

2017年1月，百度發(fā)布針對智能生活的共享平臺DuerOS；2017年4月，百度云推出自動駕駛?cè)婀蚕鞟pollo計劃。值得注意的是，在對這兩個系統(tǒng)的開發(fā)態(tài)度上，百度用開放合作的姿態(tài)吸納AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者和廠商參與到“規(guī)則”的建立之中。

眾所周知，AI技術(shù)的實現(xiàn)要素包括三個部分：數(shù)據(jù)獲取能力、算法研發(fā)能力及計算能力。百度利用自己的資源為開發(fā)者們提供數(shù)據(jù)和算力，讓開發(fā)者和合作伙伴們專注于AI算法的應(yīng)用創(chuàng)新。

眾人拾柴火焰高，百度開放協(xié)作的思路大大降低了AI研發(fā)的門檻，同時也帶來了沒有上限的創(chuàng)新力。對于前沿技術(shù)的開放，將從根本上促進社會科技的快速發(fā)展與普及，這是百度對行業(yè)繁榮做出的重要積極貢獻之一。

2、技術(shù)的搶先落地是成為規(guī)則制定者的第一步。

光有研發(fā)成果還不足以讓一個企業(yè)成為規(guī)則的制定者，研發(fā)技術(shù)的應(yīng)用落地才是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)所在，也是企業(yè)成為規(guī)則制定者的第一步。

在AI研發(fā)領(lǐng)域，谷歌、微軟和百度都將ImageNet測試當(dāng)做“基準(zhǔn)測試”，即通過超級計算機對超過百萬張圖片的數(shù)據(jù)庫ImageNet掃描后，再將圖片分類到1000個不同的類別中去。在這項測試中，人類的錯誤率為5%，微軟的成績?yōu)?.94%，谷歌達到4.8%，而百度將錯誤率降到了4.58%。這一成績極大的證明了百度在深度計算方面的能力。

在將技術(shù)轉(zhuǎn)為實際應(yīng)用的過程中，百度一直在與競爭對手爭搶身位。在今年7月份的“Create 2018百度AI開發(fā)者大會”上，李彥宏突然宣布全球首款量產(chǎn)L4級無人駕駛巴士阿波龍已經(jīng)量產(chǎn)下線了。對于未來，百度擺出了勢要領(lǐng)跑的架勢。

百度跑在了前面，同時也承擔(dān)起了跑在前面的責(zé)任。積極參與規(guī)范制定，勇于開放技術(shù)能力，協(xié)助產(chǎn)業(yè)應(yīng)用落地。百度獲得《報告》的認(rèn)可，不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)領(lǐng)先，更體現(xiàn)在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上。

人工智能爭霸賽，從中勝出必須要打的三場硬戰(zhàn)

人工智能的研發(fā)競爭是一項長期角力。在進入21世紀(jì)之前，經(jīng)過第二次產(chǎn)業(yè)革命歷練后形成的世界科技格局中，美、歐、日、中處于領(lǐng)先的位置，但是進入互聯(lián)網(wǎng)時代的AI爭霸賽階段時，日歐逐漸掉隊，目前形成了中美爭霸的競爭態(tài)勢，中國要想在這場比賽中勝出，還有三場硬戰(zhàn)要打。

1、核心技術(shù)專利數(shù)，衡量AI研發(fā)實力的硬指標(biāo)。

專利數(shù)量是衡量一個企業(yè)技術(shù)研發(fā)實力的重要觀察指標(biāo)，中國專利保護協(xié)會不久前發(fā)布了一份《人工智能技術(shù)專利深度分析報告》。數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，中國和美國的AI專利申請數(shù)量分列前兩位。其中中國的專利申請數(shù)量為76876件，略高于美國的67276件，排名第三的日本只有44755件。

在人工智能技術(shù)在國內(nèi)的專利布局中，百度在眾多科技企業(yè)中殺了出來，雖然起步較晚，但專利申請量迅速大幅度超過了其他申請人，并在最近兩年遙遙領(lǐng)先，累計為2368件。在細分領(lǐng)域，百度在自動駕駛、語音識別、自然語言處理、智能搜索和智能推薦四大AI技術(shù)領(lǐng)域，也分別以155、570、693、576的申請量拿下國內(nèi)申請人第一的位置。

未來總是變幻莫測，沒人能預(yù)見誰會贏到最后，但在今后很長一段時間內(nèi)，人工智能技術(shù)研發(fā)都將維持中美爭霸的格局，而百度，則一定是在這場競賽中，不可或缺的中國主將。

2、核心技術(shù)應(yīng)用落地，技術(shù)變現(xiàn)的第一步。

一家企業(yè)技術(shù)實力再強，如果無法實現(xiàn)應(yīng)用落地，即無法完成商業(yè)變現(xiàn)，企業(yè)的社會價值自然也無從談起。還是以無人駕駛和智能生活這兩個最大、最重要的應(yīng)用場景為例。

無人駕駛方面，當(dāng)大家還停留在組織車隊，反反復(fù)復(fù)進行跑圈測試的時候，進入無人駕駛領(lǐng)域最早，已有15年研發(fā)經(jīng)歷的特斯拉至今也才只能做到L2.5級無人駕駛級別，而百度已經(jīng)組成了包括奇瑞、一汽、長安、長城、博世、大陸等汽車領(lǐng)域的生態(tài)合作伙伴圈，最為關(guān)鍵的是，百度和金龍客車合作的全球首款量產(chǎn)L4級無人駕駛巴士阿波龍已經(jīng)量產(chǎn)下線，給無人駕駛的技術(shù)應(yīng)用落地做出了最佳示范。

智能生活方面，百度則集中了它的搜索、數(shù)據(jù)及智能交互技術(shù)，以智能音箱的形式，優(yōu)化了人類與設(shè)備之間的交互方式，在其背后是DuerOS系統(tǒng)與華為、VIVO、OPPO、創(chuàng)維、索尼等企業(yè)的合作，實現(xiàn)了在智能家居、智能穿戴和車聯(lián)網(wǎng)等多個場景的應(yīng)用落地。目前，國內(nèi)的智能音箱領(lǐng)域，已經(jīng)形成百度和阿里兩強競爭的格局。

3、商業(yè)化進程，體現(xiàn)企業(yè)社會價值的試驗場。

一項技術(shù)是否成熟與可靠，不光只看它能否應(yīng)用落地，更加重要的考量標(biāo)準(zhǔn)在于這項技術(shù)能否批量復(fù)制并實現(xiàn)商業(yè)價值，技術(shù)的商業(yè)化進程實際上在另外一個維度也考量著這個企業(yè)的社會價值。

百度除了無人駕駛和智能音箱這樣的個人化的產(chǎn)品，在智慧城市的建設(shè)與運營上，百度也深耕其中。

在百度發(fā)布的AI城市“ACE王牌計劃”中，上海率先與百度簽約，百度通過在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等領(lǐng)域的優(yōu)勢，特別是在自動駕駛、智能交通領(lǐng)域的技術(shù)與實踐經(jīng)驗，推進人工智能等核心科技與上海實體經(jīng)濟的融合，共同推進上海智能城市建設(shè)。

在寧波，百度基于百度云在視頻處理分析、圖像識別以及大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)能力，對屢禁不止的城市頑疾進行分類檢測識別，分而治之。百度開發(fā)的這套智慧城管系統(tǒng)還具有自迭代功能，系統(tǒng)具有持續(xù)進化的能力。

從技術(shù)研發(fā)到應(yīng)用落地再到批量的商業(yè)復(fù)制，百度源源不斷的將AI轉(zhuǎn)化為推動社會進化和變革的動力，引領(lǐng)著技術(shù)研發(fā)的潮流。

社會價值是衡量一家企業(yè)是否偉大的重要維度

一家企業(yè)是否成功，除了這家企業(yè)出眾的技術(shù)實力與過硬的產(chǎn)品質(zhì)量之外，企業(yè)或者品牌本身向外界所傳達出來的價值理念也十分重要，公眾認(rèn)同企業(yè)的價值理念，實際上也是對企業(yè)社會價值的一種肯定。

在互聯(lián)網(wǎng)時代向AI進發(fā)的時代中，百度則一直堅持著“通過技術(shù)創(chuàng)新回應(yīng)社會需求”的初心。于是我們可以看到百度推廣幫助小微企業(yè)創(chuàng)造商機、幫助果農(nóng)開拓市場積累口碑；百度百科打造權(quán)威醫(yī)學(xué)科普傳播平臺；百度云讓客服服務(wù)更加高效；PaddlePaddle助力制造產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)精密零件外觀檢測由機器替代人工；百度小明幫助弱勢群體享受AI紅利；百度AI尋人項目還利用人臉識別技術(shù)，輔助社會尋親工作……

中國社會科學(xué)院副所長王春光在《AI如何創(chuàng)造社會價值？2018百度社會價值報告》發(fā)布會上對于AI技術(shù)的研發(fā)方向表示過擔(dān)憂：“以前是大資本在掌控我們這個社會，現(xiàn)在是最頂尖的幾個專家在掌握我們?nèi)祟惖拿\。這個專家如果是一個有社會責(zé)任心的，有良心的，可能把我們?nèi)祟悗蚬饷鞯姆较?。如果這個專家只追求個人利益，只追求個人權(quán)利，那問題會非常大?！?/p>

王春光的擔(dān)憂實際上反應(yīng)了企業(yè)掌舵人個人價值觀對企業(yè)價值的反哺作用。蘋果之所以能成為最具創(chuàng)新能力的科技公司，其很大一個原因在于創(chuàng)始人喬布斯的個人價值觀在企業(yè)中留下了非常深刻的烙印，"人活著就是為了改變世界"；"領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新"；"人這一輩子沒法做太多的事情，所以每一件都要做得精彩絕倫"；"成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)"；"不要把時間浪費在重復(fù)其他人的生活上"……

技術(shù)出身的李彥宏，對于技術(shù)創(chuàng)造價值有著天然的熱愛，所以他在2017年的百度聯(lián)盟峰會上演講時將“科技改變社會”的任務(wù)拿下，當(dāng)成百度人的使命：“原來我們說的是‘讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求’；今天，我們覺得科技的發(fā)展實際上給我們帶來更多的可能性，所以我們說‘用科技讓復(fù)雜的社會更簡單’。這就是百度人的使命?！?/p>

李彥宏不僅自己熱愛技術(shù)，同時尊敬所有的技術(shù)開發(fā)者，愿意與大家一起來開創(chuàng)未來的無限可能，于是他在2013年的極客公園創(chuàng)新大會上表示：“我們希望把移動互聯(lián)網(wǎng)這個生態(tài)圈建的更加健康，我們希望搭出一個好的平臺來，能夠讓越來越多有產(chǎn)品夢想、有技術(shù)夢想的人能夠做出一些改變世界的產(chǎn)品，比如我們做的云存儲，各種各樣新的應(yīng)用可以不用再去租服務(wù)器，我提供各種各樣的環(huán)境，讓開發(fā)者來開發(fā)他們想要做的東西?！?/p>

李彥宏的一言一行都在百度的研發(fā)布局、應(yīng)用落地上一一體現(xiàn)，李彥宏的個人價值觀也與百度的社會價值驚人的契合——百度既是互聯(lián)網(wǎng)社會和智能社會的重要底層開發(fā)者之一，也回應(yīng)社會痛點推出眾多有著重要社會價值的應(yīng)用產(chǎn)品，在人工智能時代，百度是一家“全面社會價值”公司。

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