微信要截胡雙十一！不聲不響的小程序搞了個(gè)大動(dòng)作，馬云怕了嗎？

很久沒聽見小程序的動(dòng)靜，戲哥本來并不看好小程序，騰訊這么好的資源，推出時(shí)那么高的關(guān)注度，一大批廠商和服務(wù)商排著隊(duì)求合作，結(jié)果愣是把自己玩死了。

直到前幾天，蘑菇街作為成功案例出來介紹經(jīng)驗(yàn)：

他們的小程序上線三月，5000萬人訪問，獲取1000萬新購買用戶，一個(gè)拼團(tuán)入口吸引了七成以上新用戶，購買轉(zhuǎn)化率18%（是APP內(nèi)兩倍）。

戲哥才發(fā)現(xiàn)，微信已悄悄給小程序松綁。直白說就是放棄“對(duì)用戶零打擾”，廣開流量入口，給小程序放水養(yǎng)魚。

據(jù)小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)阿拉丁總結(jié)，目前，僅官方發(fā)布的小程序場景入口，就有41個(gè)，打通了微信系統(tǒng)菜單、公眾號(hào)、搜索、掃碼等幾乎所有使用場景。

有了這41個(gè)入口的流量加持，作為小程序在電商領(lǐng)域打造的“樣板工程”，蘑菇街沖得非常猛。

蘑菇街女裝精選小程序于今年7月4日正式上線，短短兩個(gè)月就超過拼多多、京東等同樣受益于微信的電商平臺(tái)，成為最強(qiáng)電商小程序。

第三方發(fā)布的小程序榜，蘑菇街僅用一周時(shí)間，就在小程序上完成了對(duì)社交電商老大拼多多的超越

如果小程序僅是個(gè)工具，以蘑菇街在微信上的原始資源（無非是蘑菇街自己的公眾號(hào)，以及一些內(nèi)容聯(lián)盟號(hào)），是不可能撬動(dòng)千萬級(jí)的用戶增量的。分享、社交，蘑菇街一直在沿著這個(gè)思路做，不是進(jìn)了小程序，才開天辟地頭一遭。

以小程序?qū)δ⒐浇值膹?qiáng)勢賦能，加上雙方宣布，今年雙十一將聯(lián)合發(fā)力（蘑菇街APP內(nèi)所有的會(huì)場玩法、功能包括發(fā)優(yōu)惠券都與小程序同步，小程序每天也會(huì)有千萬級(jí)的流量來配合），戲哥的感覺是：

小程序在微信內(nèi)的定位，已經(jīng)從“即用即走”的工具，變成了“有公域流量扶持，也有私域流量留存”的商業(yè)平臺(tái)，明顯在嘗試電商化。

和拼多多的崛起一樣，蘑菇街的七成用戶都是從拼團(tuán)入口來的。這再次證明，騰訊的社交鏈對(duì)電商是很有價(jià)值的流量來源。更重要的是，這個(gè)玩法依然有效！

蘑菇街電商負(fù)責(zé)人洪波的說法是，“接下來還會(huì)有更高級(jí)的玩法，微信會(huì)是電商的巨大藍(lán)海?！?/p>

小程序銷量統(tǒng)計(jì)顯示，目前最受歡迎的是食品

這話有多大成分是廣告不好說，戲哥只說我從蘑菇街女裝精選小程序觀察到的，小程序電商化的幾個(gè)重要方向。

1、首次出現(xiàn)的“微信官方合作商城”

從工具到平臺(tái)，不是空口白牙說變就變的。做平臺(tái)就要提供基礎(chǔ)設(shè)施，小程序能為電商提供什么基礎(chǔ)設(shè)施？

在蘑菇街女裝精選里，戲哥首次看到了“微信官方合作商城”，她的位置與天貓、京東在商品詳情頁中的位置相同，并打出了“3億人都在用”的slogan，點(diǎn)擊該卡片，也會(huì)出現(xiàn)類似天貓、京東以平臺(tái)身份規(guī)定的“7天無理由退貨”服務(wù)承諾。

3億用戶量，說明不是蘑菇街一家在用，京東、拼多多以及其他小程序電商，可能都在共用這個(gè)底層框架。

好處是用戶信息打通了，在京東上買過東西，有收貨地址等信息，換到蘑菇街，可以快速調(diào)用，而不用再手動(dòng)再填寫一遍。據(jù)戲哥實(shí)測，只要在設(shè)置中同意小程序獲取收貨地址，就可以方便地調(diào)出。

如果，所有小程序電商都受7天無理由退換服務(wù)承諾的約束，平臺(tái)的本質(zhì)就出來了——保證金，商戶評(píng)分，處罰規(guī)則這些我們熟悉的平臺(tái)管理結(jié)構(gòu)自然都會(huì)跟進(jìn)。

2、突破至聊天頁面的“小程序客服消息”

小程序原本設(shè)定的“即用即走”，對(duì)電商來說有個(gè)很大的問題，就是用戶看過、咨詢過的東西，TA只要一退出小程序，商戶就聯(lián)系不到TA了。

小程序在這個(gè)問題上已經(jīng)有重要突破，即用戶只要咨詢過客服，即使退出小程序，也可以在微信聊天頁面實(shí)時(shí)收到客服的回復(fù)（可以主動(dòng)推送消息的次數(shù)應(yīng)該有限制，但至少是一次）。

而且，這個(gè)“小程序客服消息”是集合式的。戲哥嘗試咨詢了兩個(gè)不同商家，兩家客服的回復(fù)，都被折疊在該選項(xiàng)卡里。

突破至微信聊天頁面的小程序客服消息

3、快速切入，直播無跳轉(zhuǎn)直接購買

蘑菇街在介紹其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，還是提到了一點(diǎn)干貨的，那就是“快速切入新流量市場”。

微信幾乎覆蓋100%中國網(wǎng)民，這里面還有相當(dāng)部分的人是電商“新流量”，切入新流量最重要的一個(gè)原則就是縮短操作步驟，因?yàn)槊吭黾右淮吸c(diǎn)擊，多一個(gè)跳轉(zhuǎn)，就會(huì)讓不熟悉網(wǎng)購的他們流失。

為此，蘑菇街和小程序一直在測試優(yōu)化，為了減少一級(jí)入口，蘑菇街甚至一口氣按頻道做了四個(gè)小程序（主程序，拼團(tuán)、折扣、直播），只為給用戶制造一鍵直達(dá)的購物體驗(yàn)。

在直播導(dǎo)購上（蘑菇街現(xiàn)在也是唯一內(nèi)嵌了直播的電商小程序），他們甚至做到了不用跳轉(zhuǎn)，直接在直播頁面加購，包括最終的支付。要知道，淘寶直播現(xiàn)在也只能做到邊看邊加購物車，支付環(huán)節(jié)依然要退出操作。

整個(gè)購買流程都可在直播頁面完成，無跳出，無停頓

據(jù)官方介紹，蘑菇街自7月21日上線直播板塊，一個(gè)月內(nèi)人均播放次數(shù)已提升了40%，人均播放時(shí)長提升了100%。順暢的“邊看邊買”體驗(yàn)，顯然也給高轉(zhuǎn)化做出了貢獻(xiàn)。

上述是小程序電商化的三個(gè)重要信號(hào)，至于已經(jīng)被拼多多驗(yàn)證過的“拼團(tuán)”、“社交立減金”，蘑菇街在玩法上沒有太大不同，依然是20元以下客單價(jià)的商品最好引爆，且是最有效的拉新活動(dòng)。

上面已經(jīng)說過，他們七成新客都是從拼團(tuán)入口來的。

這樣全新的小程序，又有微信生態(tài)每天千萬流量的傾斜，你是否看好她在今年雙十一折騰出點(diǎn)波瀾呢？

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