京東，內(nèi)外交困

繼高調(diào)殺入到外賣(mài)市場(chǎng)之后，京東，再一次將關(guān)注的目光，投向了網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)。

日前，京東APP上線(xiàn)了「國(guó)內(nèi)打車(chē)服務(wù)」，用戶(hù)在主業(yè)搜索「打車(chē)」，頁(yè)面便會(huì)出現(xiàn)「國(guó)內(nèi)打車(chē)服務(wù)」的選項(xiàng)。

當(dāng)這個(gè)口子開(kāi)始被打開(kāi)，不出意外的話(huà)，未來(lái)的京東，或許還會(huì)上線(xiàn)更多相關(guān)的功能和服務(wù)。

說(shuō)到底，京東還是想要做平臺(tái)，做流量，做成交。

當(dāng)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)開(kāi)始將關(guān)注的焦點(diǎn)，聚焦在了以AI為主導(dǎo)的賽道，并且通過(guò)主動(dòng)接入到以DeepSeek為代表的大模型，試圖分得AI時(shí)代的一杯羹的時(shí)候，京東的這一系列的操作，似乎有些反常。

對(duì)于京東先后殺入到外賣(mài)和網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的內(nèi)在邏輯進(jìn)行深入分析，不難發(fā)現(xiàn)，京東之所以會(huì)迫不及待地殺入到這些領(lǐng)域，其中一個(gè)很大的問(wèn)題，還是源自于自身深深的流量焦慮。

說(shuō)到底，京東想要通過(guò)不斷地?cái)U(kuò)展自身的業(yè)務(wù)邊界，盡可能多地來(lái)做大自身的規(guī)模，以實(shí)現(xiàn)繼續(xù)延續(xù)以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式。

這是一種典型的以規(guī)模效率為主導(dǎo)的做法。

雖然京東的這樣一種做法，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)起到一定的效果，但是，如果京東僅僅只是一味地將所有的焦點(diǎn)，聚焦在流量上，而忽略了當(dāng)下市場(chǎng)的大環(huán)境，那么，京東非但無(wú)法緩解自身的流量焦慮，甚至還會(huì)錯(cuò)失新一輪行業(yè)紅利，最終遭遇更大的危機(jī)。

如果我們對(duì)于當(dāng)下的電商格局有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解，特別是對(duì)于京東當(dāng)前所遭遇到的困境有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)京東之所以會(huì)如此急切地殺入到外賣(mài)和網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，其實(shí)是有著清晰的內(nèi)在邏輯的。

當(dāng)阿里在擁抱AI上有了起色，當(dāng)拼多多殺入到京東的腹地，京東或許只有不斷地主動(dòng)出擊，才能徹底掙脫現(xiàn)在發(fā)展的泥潭。

然而，事情難道真的如此嗎？

很顯然，京東的做法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

一

眾所周知的是，當(dāng)徐雷卸任，劉強(qiáng)東開(kāi)始逐步回歸，京東其實(shí)是有了一些起色的。

無(wú)論是京東采銷(xiāo)的崛起，還是京東開(kāi)始回歸低價(jià)策略，我們都可以看出，京東正在走出一條真正適合當(dāng)下市場(chǎng)的發(fā)展道路。

當(dāng)京東的調(diào)整有了起色，我們看到了它對(duì)于一線(xiàn)員工的漲薪以及對(duì)于探索出來(lái)的發(fā)展模式的不斷地落地和實(shí)踐。

一切的一切都在告訴我們，京東，正在一步步走向好轉(zhuǎn)。

然而，如果我們對(duì)于京東的逐步步入正軌進(jìn)行總結(jié)和分析的話(huà)，不難看出，京東僅僅只是走在了原本應(yīng)該走的道路上，僅僅只是在傳統(tǒng)電商的模式下縫縫補(bǔ)補(bǔ)，卻并未真正找到與時(shí)下行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)相契合的發(fā)展道路，或許才是問(wèn)題所在。

是的，無(wú)論是京東直銷(xiāo)，還是京東回歸低價(jià)，其實(shí)京東都是在電商的原有框架之下進(jìn)行縫縫補(bǔ)補(bǔ)的操作，以彌補(bǔ)過(guò)去幾年的失策。

雖然這種做法可以起到一定的效果，但是，在電商的大環(huán)境業(yè)已步入的嬗變的零點(diǎn)時(shí)刻，京東如果依然還將目光聚焦在傳統(tǒng)電商的邏輯之上，卻并未真正找到適合當(dāng)下電商蛻變的商業(yè)模式，那么，京東的發(fā)展，或許依然還是會(huì)走入到以往的死胡同里。

現(xiàn)在，京東接連殺入到外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，正是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

說(shuō)到底，京東只不過(guò)是試圖通過(guò)這樣一種方式來(lái)填補(bǔ)傳統(tǒng)電商模式開(kāi)始失靈所帶來(lái)的空白，以此來(lái)延續(xù)自身的發(fā)展。

說(shuō)到底，京東只不過(guò)是試圖通過(guò)不斷地?cái)U(kuò)大自身的規(guī)模來(lái)尋找更多新的變現(xiàn)渠道，以此來(lái)填補(bǔ)電商落幕帶來(lái)的尷尬。

如果京東僅僅只是以此為切入點(diǎn)，卻并未像阿里、拼多多一樣將目光聚焦在平臺(tái)本身，并且找到改造自我，優(yōu)化自我的方式和方法，實(shí)現(xiàn)完全改變，那么，京東非但無(wú)法緩解自身的流量焦慮，甚至還將會(huì)把自身的發(fā)展帶入到更加被動(dòng)的境地里。

拋棄以往的做法，真正將目光聚焦在自身，并且尋找自身的發(fā)展模式和方法，才能真正打開(kāi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二

如果說(shuō)，對(duì)于傳統(tǒng)模式的固執(zhí)地堅(jiān)守，開(kāi)始讓京東一點(diǎn)一點(diǎn)地失去了與現(xiàn)實(shí)商業(yè)的橋接的話(huà)，那么，對(duì)于新技術(shù)的熟視無(wú)睹，特別是對(duì)于新技術(shù)對(duì)于自身改造的束手無(wú)策，或許才是京東陷入到更大焦慮的關(guān)鍵所在。

我們都知道，一場(chǎng)以AI為主導(dǎo)的新技術(shù)革命，正在各個(gè)領(lǐng)域上演著。

無(wú)論是對(duì)于京東這樣的電商平臺(tái)來(lái)講，還是對(duì)于騰訊、百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)而言，如何找到與AI同頻共振的方式和方法，或許才是真正把握新的紅利的關(guān)鍵。

當(dāng)騰訊開(kāi)始主動(dòng)介入deepseek，當(dāng)阿里開(kāi)始不斷地用AI去改造自身的業(yè)務(wù)模塊，當(dāng)百度的自動(dòng)駕駛開(kāi)始不斷地落地，京東似乎一直都沒(méi)有找到與AI同頻共振的方式和方法，而僅僅只是一味地與互聯(lián)網(wǎng)死磕，一味地用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)尋找AI時(shí)代的出路。

京東，在A(yíng)I的牌桌上缺席了。

對(duì)于京東來(lái)講，這是一種非常焦慮的狀態(tài)。

原因在于，當(dāng)它看到一眾曾經(jīng)的同場(chǎng)競(jìng)技者開(kāi)始在另外一個(gè)擂臺(tái)上決戰(zhàn)的時(shí)候，自身卻只能在原本的擂臺(tái)上形單影只，甚至連一個(gè)對(duì)手都找不到了。

當(dāng)這樣一種情況開(kāi)始持續(xù)，京東無(wú)疑開(kāi)始陷入到了無(wú)盡的焦慮與急躁的狀態(tài)之中。

當(dāng)這樣一種情緒開(kāi)始蔓延，京東勢(shì)必會(huì)做出一些主動(dòng)出擊的動(dòng)作，但是，這些動(dòng)作幾乎可以確定的是，不會(huì)超出互聯(lián)網(wǎng)的范疇，而僅僅只是在互聯(lián)網(wǎng)的天空下飛行，無(wú)法掙脫互聯(lián)網(wǎng)的地心引力的影響。

京東，至此開(kāi)始落后了。

說(shuō)到底，京東還是需要想阿里、騰訊和百度一樣，以一種決絕的勇氣，徹底放棄對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的幻想，通過(guò)主動(dòng)地?fù)肀I，通過(guò)找到AI時(shí)代的電商新模式，實(shí)現(xiàn)自身新的發(fā)展。

如果僅僅只是無(wú)視AI的發(fā)展，甚至在A(yíng)I發(fā)展的面前束手無(wú)策，那么，京東非但會(huì)把它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累下來(lái)的優(yōu)勢(shì)消耗殆盡，非但會(huì)把劉強(qiáng)東回歸之后的成效消耗殆盡，甚至還將會(huì)徹底在A(yíng)I時(shí)代缺席。

三

對(duì)于舊模式固執(zhí)地堅(jiān)守，對(duì)于A(yíng)I時(shí)代到來(lái)的束手無(wú)策，僅僅只是京東在應(yīng)對(duì)自身平臺(tái)所存在問(wèn)題時(shí)候迷茫的表現(xiàn)。

京東現(xiàn)在之所以會(huì)迫不及待地四處出擊，之所以會(huì)如此著急的，另外一個(gè)原因在于，它的原本的市場(chǎng)空間，開(kāi)始被外部競(jìng)爭(zhēng)者一點(diǎn)一點(diǎn)地?cái)D兌。

京東之所以會(huì)做外賣(mài)，最為根本的原因在于，以京東超市為代表的產(chǎn)品線(xiàn)，開(kāi)始被美團(tuán)上線(xiàn)的小象超市所擠兌。

京東之所以會(huì)回歸低價(jià)策略，其中一個(gè)最為根本的原因在于，拼多多的低價(jià)策略，對(duì)于京東本身的用戶(hù)和市場(chǎng)進(jìn)行的分流。

京東之所以會(huì)做網(wǎng)約車(chē)，其中一個(gè)很重要的原因在于，京東原本的GMV開(kāi)始被其他越來(lái)越多的同質(zhì)化的對(duì)手所瓜分。

可以說(shuō)，如果京東無(wú)法通過(guò)主動(dòng)出擊來(lái)應(yīng)對(duì)自身的市場(chǎng)，一點(diǎn)一點(diǎn)地被外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食的問(wèn)題，那么，京東雖然度過(guò)了最危險(xiǎn)的時(shí)刻，但卻無(wú)法真正打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間，更加無(wú)法在未來(lái)找到更多的想象空間。

正是因?yàn)槿绱?，我們才看到了京東會(huì)如此迫不及待地將自身的觸角深入到外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，以此來(lái)提升自身的平臺(tái)成交量，以此來(lái)延續(xù)自身平臺(tái)交易量下滑的尷尬。

毫不夸張地說(shuō)，如果京東無(wú)法通過(guò)主動(dòng)出擊來(lái)維持自身的市場(chǎng)地位的話(huà)，那么，它在電商市場(chǎng)上的份額，將會(huì)有進(jìn)一步下降的風(fēng)險(xiǎn)。

可以說(shuō)，京東到了最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

從表面上來(lái)看，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)，行業(yè)的格局，似乎已經(jīng)進(jìn)入到了相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段。

實(shí)際上，一場(chǎng)新的調(diào)整，正在上演。

在這樣一個(gè)時(shí)刻，其實(shí)正是一個(gè)市場(chǎng)重新劃分，格局重新確立的全新的發(fā)展階段。

對(duì)于京東來(lái)講，它既要抵擋來(lái)自阿里、拼多多等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，還要抵擋來(lái)自美團(tuán)、抖音等新玩家們的壓力。

如果京東無(wú)法通過(guò)主動(dòng)出擊，扭轉(zhuǎn)自身的市場(chǎng)份額逐步下滑的趨勢(shì)，那么，它非但無(wú)法繼續(xù)留在電商的牌桌上，甚至還將會(huì)在新的市場(chǎng)格局里被蕩滌出局。

只有不斷地在新市場(chǎng)格局正在形成的時(shí)刻，不斷地通過(guò)擴(kuò)大自身的規(guī)模，保證存量用戶(hù)，并且通過(guò)模式的創(chuàng)新來(lái)找到新的增量用戶(hù)，才能保證京東可以繼續(xù)在未來(lái)的市場(chǎng)新格局里占據(jù)一席之地。

正是因?yàn)槿绱?，我們才看到了京東會(huì)如此著急地投身大外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，并且試圖在市場(chǎng)新洗牌的時(shí)刻，分得一杯羹。

結(jié)語(yǔ)

如果對(duì)于京東現(xiàn)在的狀態(tài)進(jìn)行總結(jié)和定義的話(huà)，用「內(nèi)外交困」來(lái)形容，或許是在恰當(dāng)不過(guò)了。

正是因?yàn)槿绱耍覀儾趴吹搅司〇|會(huì)如此著急的狀態(tài)，我們才看到了京東的動(dòng)作會(huì)略顯變形。

對(duì)于京東來(lái)講，這樣一種做法，可能會(huì)暫時(shí)性地緩解自身的焦慮情緒，但卻無(wú)法從根本上解決平臺(tái)自身的問(wèn)題。

不斷地放棄對(duì)于以往發(fā)展模式的固執(zhí)地堅(jiān)守，不斷地通過(guò)擁抱新技術(shù)、新模式來(lái)為自身的機(jī)體提供營(yíng)養(yǎng)，京東才能真正跳出泥淖，迎來(lái)真正意義上的復(fù)蘇。

當(dāng)京東依然還在執(zhí)迷于互聯(lián)網(wǎng)模式，當(dāng)京東依然還在對(duì)AI技術(shù)熟視無(wú)睹，留給它的時(shí)間，或許真的不多了。

「內(nèi)外交困」的京東，需要一場(chǎng)涅槃。

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