在中國(guó)4S經(jīng)銷商門店還在衍生一些“奇怪生意”。特別是一些豪華汽車品牌,開始和按摩座椅、茶葉等公司進(jìn)行異業(yè)合作,在一二線城市,有很多茶葉生產(chǎn)公司將4S店當(dāng)作主要銷售場(chǎng)景。
眾泰、Jeep、寶沃、觀致等4S汽車經(jīng)銷商在2018年相繼上演“逼宮”的戲碼。
主機(jī)廠壓庫(kù)的“惡習(xí)”已經(jīng)由來(lái)已久。一位4S從業(yè)者坦言,廠家如果沒(méi)有辦法讓超過(guò)60%的經(jīng)銷商賺錢,經(jīng)銷商就會(huì)出來(lái)造成負(fù)面影響。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)有25000-26000家4S授權(quán)汽車經(jīng)銷商,超過(guò)100個(gè)汽車品牌,1000多種車型。主機(jī)廠產(chǎn)能過(guò)剩和一二線城市4S渠道過(guò)剩都成為導(dǎo)致經(jīng)銷商難以盈利的根源問(wèn)題。
目前,汽車品牌大概可以分為豪華、自主品牌、合資三大陣營(yíng)。從汽車經(jīng)銷商整體收入結(jié)構(gòu)上看,大體可以分為銷售和售后兩部分:
銷售:整車銷售、金融分期、二手車等;
售后:配件差價(jià)、工時(shí)費(fèi)、保險(xiǎn)(分成和續(xù)保等)、事故車業(yè)務(wù)、鈑金噴漆等。
從4S店的銷售收入結(jié)構(gòu)上主要分為三級(jí):
一級(jí):整車銷售、零配件銷售;
二級(jí):金融(批售和零售)、二手車、精品業(yè)務(wù)、上牌等;
三級(jí):廠家補(bǔ)貼。
在成熟市場(chǎng),二手車交易和汽車金融等輔助業(yè)務(wù)被劃分在水平事業(yè)部當(dāng)中,例如二手車業(yè)務(wù)通過(guò)回收、置換等手段從車主手中購(gòu)得舊車,然后利用自身的技術(shù)進(jìn)行檢車、維修,并通過(guò)自己的二手車交易中心進(jìn)行銷售。汽車金融為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供庫(kù)存和零售信貸,為他們購(gòu)車提供低門檻方案,促進(jìn)成交。
4S體系內(nèi)還有很多的增值項(xiàng),例如有些品牌經(jīng)銷商會(huì)組織車友會(huì),收取會(huì)員費(fèi);聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出玻璃險(xiǎn)、輪胎險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)等。
更有意思的是,在中國(guó)4S經(jīng)銷商門店還在衍生一些“奇怪生意”。特別是一些豪華汽車品牌,開始和按摩座椅、茶葉等公司進(jìn)行異業(yè)合作,在一二線城市,有很多茶葉生產(chǎn)公司將4S店當(dāng)作主要銷售場(chǎng)景。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在正常年限,BBA(奔馳、寶馬和奧迪)為代表的中高端汽車品牌可以擁有5000-10000元的單車銷售毛利。而合資品牌也有">
例如很多自主品牌,整車銷售的利潤(rùn)占比會(huì)超過(guò)其他收入占比,部分品牌甚至對(duì)售后收入不做重點(diǎn)考慮。
根據(jù)Oliver Wyman提供的市場(chǎng)報(bào)告,截至2017年12月31日,中國(guó)約有11.4萬(wàn)家經(jīng)銷商,包括4S經(jīng)銷商和非4S經(jīng)銷商。在更廣闊的縣域級(jí)市場(chǎng)里,汽車銷售的主力就是非4S經(jīng)銷商,他們被稱作二級(jí)汽車銷售網(wǎng)絡(luò)(二網(wǎng)),絕大多數(shù)二網(wǎng)甚至沒(méi)有售后服務(wù)能力。
縣城二網(wǎng)和汽貿(mào)店是自主品牌的主要陣地,比如華泰、華晨、金杯,奇瑞的低價(jià)位車型,售后受地理和用車?yán)砟钕拗?,甚至不?huì)推薦購(gòu)車用戶去4S店保養(yǎng),便宜的低端車售后服務(wù)對(duì)經(jīng)銷商的收入貢獻(xiàn)極低。
另外,在縣域市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)汽車品牌也沒(méi)有足夠清晰的認(rèn)知。業(yè)內(nèi)人士透露,縣域市場(chǎng)客戶對(duì)品牌忠實(shí)度非常低,客戶買車并不是確切的要哪個(gè)品牌。購(gòu)車要求首先是空間大,然后要漂亮,最后價(jià)格便宜。這種消費(fèi)習(xí)慣主導(dǎo)下,導(dǎo)致有很多合資品牌在縣域市場(chǎng)很難競(jìng)爭(zhēng)過(guò)一些國(guó)產(chǎn)自主品牌。
隨著今年中國(guó)新車市場(chǎng)銷量下滑,在低線城市的國(guó)產(chǎn)自主品牌下滑情況也遠(yuǎn)高于其他品牌。
面對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境,4S體系的盈利結(jié)構(gòu)也不能一概而論。
近兩年,創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)ζ嚱鹑诤投周嚇I(yè)務(wù)爆發(fā)了很高的熱情,尤其是二手車行業(yè)卷入近兩百億的資本。而在汽車售后方面,“快修連鎖”和“O2O模式”也對(duì)傳統(tǒng)4S經(jīng)銷商造成了很大的沖擊。
但從整體趨勢(shì)來(lái)看,中國(guó)新車銷售業(yè)務(wù)在1999年可以占到經(jīng)銷商收入的82%,2006年下降到63%,而到2016年僅剩下49%。新車銷售對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度將逐步降低,售后服務(wù)和其他增值業(yè)務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度快速增長(zhǎng)。這一趨勢(shì)也同樣適用于美國(guó)汽車市場(chǎng)。
面對(duì)日益復(fù)雜的汽車市場(chǎng),4S體系在變革上也并非沒(méi)有意識(shí),主要受上游高度捆綁的現(xiàn)實(shí)制約,因此大多數(shù)4S經(jīng)營(yíng)者更注重內(nèi)部運(yùn)營(yíng),管理好資源,利用經(jīng)銷商集團(tuán)支撐和廠家的金融政策,掌握好廠家的補(bǔ)貼政策成為他們生存的關(guān)鍵。
為了實(shí)現(xiàn)盈利,多數(shù)4S經(jīng)營(yíng)者的思維只能放在如何最大化拿到“游戲規(guī)則”的獎(jiǎng)勵(lì)上。
(責(zé)編:李碩)
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