黃牛,第一次在蘋果新機(jī)上賠了錢————iPhone8發(fā)售第一天,北京三里屯,原本為預(yù)想中的大排隊(duì)設(shè)置的柵欄就被尷尬撤離。發(fā)售第二天,北京中關(guān)村,iPhone8黃牛價比官方價已經(jīng)低了500元,第一次出現(xiàn)首日破發(fā)的異象。而在納斯達(dá)克,iPhone8遇冷,讓蘋果股票已經(jīng)連續(xù)5日下跌。
Phone8會撲街,這是一款產(chǎn)品的失敗,還是蘋果的敦刻爾克?
第一,從用戶體驗(yàn)上:看起來差不多,用起來差不多。
中關(guān)村的黃牛接受采訪時說,很多蘋果黨這次對 iPhon8不感冒,是因?yàn)?iPhone5、6、7、8四世同堂,外觀上差異不大,注意外觀的果粉們在等 iPhonX上市。
還有果粉買了又退貨,則是因?yàn)橛闷饋聿畈欢唷?/p>
資深果粉allen每一代蘋果新機(jī)出來,都會買頂配。這次,在iPhoneX和iPhone8中,他因?yàn)椴幌矚gX的外觀,也不想改變長期養(yǎng)成的使用習(xí)慣,所以就選了8。
但拿到手的時候,他卻選擇了退貨。首先,他認(rèn)為iPhone8相對于蘋果7,沒有性能上的質(zhì)變和明顯提升。7p更新到ios11版本后,整個體驗(yàn)優(yōu)化了不少,和iPhone8并無差異,“ios11沒有重大創(chuàng)新,能夠吃掉a11帶來的硬件溢價。如果ios11本本有重大創(chuàng)新,在7和7p上落地不了,7和7p明顯卡頓,我才會考慮換8?!?/p>
說到底,看起來差不多,用起來差不多,是因?yàn)樽?007年喬布斯重新定義了手機(jī),智能手機(jī)經(jīng)過10年迭代,能讓用戶感知到的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新,已經(jīng)臨近天花板。
第二 iPhone 8定位太尷尬,之于7p沒有足夠多的創(chuàng)新,之于X缺乏突破性,成了雞肋一般的過渡性產(chǎn)品。
iPhone8本來是是一款正常序列的迭代產(chǎn)品,X屬于番外篇。過去蘋果也出過番外篇,比如蘋果se特別版,但se作為特別機(jī)型,其性能配置低于同期的旗艦機(jī)型,而iPhone8卻被iPhoneX秒殺。相對于iPhone8聊勝于無穩(wěn)當(dāng)當(dāng)卻毫無驚喜的進(jìn)步,iPhone X的升級則是顛覆性的,取消home鍵并且移除了Touch ID,采用了全面屏并且加入了Face ID,可以說相當(dāng)出色了。因此,真果粉不差2500塊的差價,都等著X了,而非果粉也很難8動心。
第三,智能手機(jī)換機(jī)頻率越來越低。
不僅僅是蘋果,整個智能手機(jī)行業(yè)都面臨創(chuàng)新乏力的尷尬,過去那些喜新厭舊的手機(jī)用戶們,開始降低換機(jī)頻率。
根據(jù)騰訊旗下企鵝智庫China Tech Insights網(wǎng)站發(fā)布一項(xiàng)英文報告,顯示在一項(xiàng)涉及73,900名中國網(wǎng)民的調(diào)查中,顯示中國智能手機(jī)行業(yè)缺乏創(chuàng)新,使得消費(fèi)者換機(jī)興趣減弱,安卓用戶每年至少更新一次手機(jī)的比例從去年的34.7%下降到了今年23.5%,iPhone用戶從27.8%下降到16%。
作為把手機(jī)當(dāng)作工具的偽果粉,我曾經(jīng)用過小米、華為、酷派等品牌智能手機(jī),最長一年,最短一個月,但手頭這款蘋果6我已經(jīng)用了兩年,不卡頓,我也懶得換機(jī)。想起來那個笑話,有位陶瓷商人虔心仰求神仙,讓他的瓷器摔不爛,來秒殺競爭對手。虔誠之心感動了神仙,但瓷器都摔不爛,所以他的客戶們再也沒有換新瓷器需求了。
技術(shù)上無法超越用戶預(yù)期,帶來驚艷創(chuàng)新,所以現(xiàn)在手機(jī)品牌都從定位和營銷上玩差異,擴(kuò)展用戶邊界了。比如小米note3主打美顏功能,就是為了吸引更多女性用戶。
第四,國產(chǎn)機(jī)的補(bǔ)位效應(yīng)。
今年第二季度的財報中,蘋果對外宣稱,在中國地區(qū)蘋果手機(jī)的銷量已經(jīng)連續(xù)六個季度出現(xiàn)下滑,是蘋果在全球市場唯一出現(xiàn)銷量負(fù)增長的地區(qū)。
無獨(dú)有偶,安卓頭牌三星,也面對著和蘋果一樣的窘?jīng)r,在中國區(qū)的市場占有率不斷縮水。
蘋果、三星等撤退背后,是國產(chǎn)手機(jī)的崛起,idc的數(shù)據(jù)顯示,2017年第二季度中國智能手機(jī)出貨量榜單中,前四名都讓位于國產(chǎn)手機(jī),依次是華為、OPPO、vivo、小米,而蘋果則滑落到了第五。
小米就很有心機(jī),卡在蘋果前一天發(fā)布新品。而miX2宣揚(yáng)的全名屏、以及小米note2的刷臉解鎖,可能都有對標(biāo)蘋果新品的動機(jī)。尤其值得一提的是全面屏————盡管iPhoneX在整體配置上能秒殺miX2,但全面屏是外觀上最容易被用戶感知到的變化,然后疑似小米官方還出了海報,暗示,同為全面屏,小米miX2的價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋果。
當(dāng)然了,就算蘋果市場占有率再下滑,果粉們的忠誠仍然在持續(xù)為蘋果的王座保駕,至少利潤率還是讓安卓手機(jī)廠商們望塵莫及。
全球知名的市場研究公司Strategy Analytics6月發(fā)布的報告說,這份報告中顯示,全球智能手機(jī)市場今年第一季度的營業(yè)利潤總額是121.1億美元。其中僅是蘋果就占到了83.4%,比去年同期還要高出4個百分點(diǎn)。
所以,從營收上來說,蘋果全球可能不用擔(dān)心,iPhone8的暫時撲街,有iPhoneX在11月發(fā)售來補(bǔ)足。但從整個智能手機(jī)的技術(shù)迭代越來越難這個維度來說,有遠(yuǎn)慮的何止是蘋果呢?
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