TCL也玩,粉絲經(jīng)濟(jì)能否復(fù)興傳統(tǒng)廠商

從IT廠商到傳統(tǒng)行業(yè)廠商，“互聯(lián)網(wǎng)思維”席卷天下已是不消多言的事實(shí)，而由互聯(lián)網(wǎng)思維生發(fā)出的最顯性商業(yè)現(xiàn)象，則要屬“粉絲經(jīng)濟(jì)”的流行。“果粉”次次為新iPhone徹夜排隊(duì)實(shí)在刺激其他商家，于是從小米的“米粉”、魅族的“魅友”，到聯(lián)想手機(jī)成立“樂粉”俱樂部、海爾發(fā)起“尋找全球十大海爾產(chǎn)品粉絲”活動(dòng)、長(zhǎng)虹宣稱要形成忠誠(chéng)度高的“粉絲經(jīng)濟(jì)”……眾多企業(yè)都意識(shí)到粉絲效應(yīng)之于品牌忠誠(chéng)和營(yíng)銷效果的重要性，對(duì)此絕不錯(cuò)過，“粉絲經(jīng)濟(jì)”于是大行天下。

現(xiàn)在，這一趨勢(shì)還將愈演愈烈——新的粉絲流派又在加碼表現(xiàn)。9月28日，在TCL成立的33周年紀(jì)念之際，主題為“活，就要出彩”的首屆TCL“鐵粉節(jié)”在深圳啟動(dòng)，全國(guó)百位“鐵粉”代表到場(chǎng)參加，見證了TCL全新鐵粉社區(qū)的上線和“鐵粉”吉祥物“小T”的亮相，“鐵粉”由此高調(diào)上陣！

TCL首次舉辦“鐵粉節(jié)”，其對(duì)于“鐵粉”的描繪是“想出色、愛生活、敢出彩”，“抱有自主、快樂、積極的人生態(tài)度，和年輕、健康、不斷自我超越的正能量”。不難看出，TCL意欲貼近更年輕的樂活人群，舉辦“鐵粉節(jié)”正是為了拉近與目標(biāo)用戶的距離。在“鐵粉節(jié)”的活動(dòng)場(chǎng)地，TCL設(shè)置了電視、手機(jī)、盒子、空調(diào)四個(gè)展區(qū)，拿出各種創(chuàng)新產(chǎn)品讓粉絲們現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。同時(shí)，“鐵粉”們28日上午還參觀了華星光電，下午又來到TCL研究院，在鐵粉課堂上與TCL多媒體的外籍高管暢聊產(chǎn)品設(shè)計(jì)心得；晚上則有“鐵粉”狂歡派對(duì)，粉絲們參與到“中國(guó)好聲音”人氣學(xué)員陳冰、夏恒的精彩表演中，相當(dāng)驚喜，“鐵粉節(jié)”的氣氛也被推向高潮。

鐵粉平臺(tái)的推進(jìn)其實(shí)與TCL集團(tuán)的“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型緊密相關(guān)。今年4月，TCL宣布全面轉(zhuǎn)型，將實(shí)施“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營(yíng)用戶為中心。

具體而言，“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)涵是，施行“搶奪入口與經(jīng)營(yíng)用戶”、“建立產(chǎn)品加服務(wù)的新商業(yè)模式”、“以O(shè)2O公司重構(gòu)線上線下業(yè)務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)化的先鋒”。同時(shí)，TCL宣布要在未來五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)市值超千億，達(dá)到1億家庭用戶和1億移動(dòng)用戶的“雙1億用戶”目標(biāo)，來自產(chǎn)品與服務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)各占50%。

不久前的8月初，TCL集團(tuán)還對(duì)“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段性進(jìn)展成果進(jìn)行了“微發(fā)布”，透露目前“鐵粉”群體已經(jīng)初具規(guī)模，并逐漸參與到TCL的各類智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和測(cè)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中。粉絲效應(yīng)之于用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品銷售的效果也非常明顯：8月份TCL智能網(wǎng)絡(luò)電視激活數(shù)突破500萬(wàn)，多媒體業(yè)務(wù)的LCD電視產(chǎn)品銷量達(dá)到156.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)5.46%；手機(jī)及其它產(chǎn)品銷量合計(jì)624萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)26.6%。這樣的數(shù)據(jù)必然讓TCL走“粉絲經(jīng)濟(jì)”道路的決心更堅(jiān)定。

回顧TCL已經(jīng)歷過兩次轉(zhuǎn)型，分別是上世紀(jì)九十年代的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型和本世紀(jì)初開始的國(guó)際化轉(zhuǎn)型，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是第三個(gè)重要的轉(zhuǎn)型期，“以經(jīng)營(yíng)用戶為中心”的轉(zhuǎn)型是否成功將標(biāo)志該轉(zhuǎn)型期能否順利渡過，這就是TCL大興“粉絲經(jīng)濟(jì)”的原因。TCL透露，未來其還將建立鐵粉數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建粉絲生態(tài)圈，并通過“社交化、本地化、移動(dòng)化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化”的服務(wù)，為更多粉絲帶來便利。如此看來，“鐵粉”的進(jìn)一步興旺十分可期。

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